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Las personas y las marcas van unidas inherente mente a las tendencias sociales, es por ello que en la actualidad el binomio deporte / salud son valores básicos para resaltar la marca en acciones internas y externas.

Progresivamente hemos ido viviendo como varias marcas impulsan su posicionamiento vinculándose en esponsorización de acciones deportivas, actividades sociales y otras manifestaciones de mayor o menor alcance, pero siempre con un gran calado social. Además, hemos de tener en cuenta que no solo los eventos deportivos de primera línea son importantes: hoy en día el acercamiento al entorno social cercano en el que se ubica la marca (“headquarters” por ejemplo), es de relevancia para mejorar así la valoración de la misma.

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Con este background y análisis entendernos mejor porqué cada vez son más las acciones de deporte en las que se implica una entidad: carreras populares unidas al impulso de deporte local (comunicación interna/externa), o generación de actividades deportivas dentro de la empresa (acciones de comunicación interna), sea entre los empleados a lo largo del año o sea en momentos puntuales. Un ejemplo de ello pueden ser los campeonatos internos, que se desarrollan y que buscan un impulso de valores internos, o también acciones deportivas en eventos de marca: convención anual, reuniones de formación (carreras de coches, gymkhanas entre equipos, talleres de yoga, taller de relajación…)  

Hemos de pensar que el deporte en la empresa es una excelente herramienta corporativa ya que:

• Ofrece una potente acción de comunicación interna dirigida a toda la organización generando cohesión, motivación, compromiso, y propiciando un buen clima laboral (importante hoy en día dada la tensión laboral que se vive en muchas entidades).

• Permite adoptar y trasladar los valores como esfuerzo, liderazgo, equilibrio, fair play, etc. apoyando de esta manera acciones y proyectos internos de marketing

• Potencia el sentimiento de pertenencia y el espíritu corporativo en un marco de sana competencia.

• Fomenta hábitos saludables a través de la práctica deportiva mejorando así el rendimiento.

• Facilita la integración al poder implicar al personal discapacitado para participar en las disciplinas adaptadas.

• Permite realizar una acción interna alrededor de la solidaridad, uniéndose de esta manera a proyectos e RSC que estén siendo generados desde el área de Marketing y Comunicación.

• Además, y como se ha reseñado anteriormente, las empresas transmiten una imagen dinámica, atractiva y comprometida con sus colaboradores atrayendo y reteniendo el talento.

Desde el punto de vista de comunicación, todos estos proyectos permiten reforzar la marca y resaltar la solidez de la misma en el mercado. El equipo de Relaciones Púbicas ha de hacer uso de todo el archivo gráfico que pueda obtener, a fin de posicionar la entidad y recordar a su público externo a la vez que interno, como se preocupa y prioriza valores “humanos” (hablamos de la “humanización de la marca”), evitando la imagen de distanciamiento entre equipo directivo o “Management” y staff base. El deporte permite igualar a las personas de distinto niveles dentro del organigrama empresarial, y acercarlas, abriendo un camino de diálogo en momentos en los que exista una tensión económica o social.

La presencia de estas actividades en newsletter de la empresa, intranet de la marca, “house organ” o redes sociales es primordial dentro de las acciones de comunicación. De esta manera, tanto las personas que han participado en las mismas como el resto de miembros de la marca, se sienten positivamente valorados y positivamente realzados.

¿Está ya tu Equipo de comunicación preparado, listo… ¡adelante entonces!

Aprovecha estos momentos de buen tiempo y calor previos al verano para impulsar este tipo de proyectos y generar un calado en la marca.

Tags: deporte, sociedad, implicación humana, tendencias sociales, salud, “humanización de marca”

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Los eventos han dejado, en ocasiones de ser algo especial, para ser algo regular. Diariamente las marcas generan acciones puntuales de marketing que buscan atraer la atención de su mercado y generar un recuerdo positivo que se muestre en incremento de ventas o mejora de su imagen, entre otras posibles opciones.

Vivimos en una sociedad saturada de información, que ha de buscar captar la atención de nuevas maneras. Una tendencia que estamos viviendo es el uso de olores u odotipos de marca en ciertos eventos, de manera que asociemos el mismo a la marca que lo impulsa. Es por ello que cada vez mas marcas están diseñando un odotipo propio o seleccionan espacios que no dejen indiferentes olfativamente a sus asistentes.

Aromas como la hierba fresca, la madera, el mar, que durante años nos han rodeado, han dejado de se habituales y conocidos en una sociedad industrializada y que camina a una alta velocidad. Es por ello que las marcas buscan ofrecer a su público estas sensaciones de manera que destinemos más tiempo a estar en el evento e implicarnos en la marca.

De esta manera progresivamente y gracias a la Comunicación Emocional, va siendo habitual acceder a un cocktail de una firma que se vincula con una política ecológica y además de un catering bio, nos acerca un aroma a naturaleza.

Es posible vivir también situaciones en centros de venta, donde se acercan aromas a productos que estimulan el consumo, la relajación, o por el contrario la energía en atmósferas deportivas.

La decoración olfativa está pasando de ser un aspecto secundario para cobrar gran importancia, tanto en pequeños espacios, como en grandes superficies. Hemos de tener en cuenta que el uso de aromas adecuados a cada tipo de negocio o evento potencia la imagen de nuestra empresa (neuromarketing) y ayuda a la toma de decisiones (neuroeconomía) en nuestros clientes.

Acaso es igual el recuerdo del aroma de un mercado de Marrakesh, que la imagen que nos ofrece un cocktail a la vera del mar Mediterráneo, o una cena de gala en un monumento histórico o un museo de pintura? No dejes que tus eventos caigan en el olvido tras desarrollarlos y acércate al marketing olfativo, una ciencia moderna que consiste en utilizar aromas específicos en un entorno de negocio con el fin de suscitar las emociones, y con ello influir sobre los comportamientos del consumidor y el ánimo de los empleados.

Una muestra de una marca que está impulsando el mismo es Iberia, como línea aérea, que estrena aroma propio, dentro de su actual cambio de imagen corporativa. La intención de Iberia es crear un ambiente relajado y muy cálido, de esta manera al entrar en sus aviones o salas VIP, el cliente tendrá una experiencia de vuelo mucho más agradable ¿Sabrás diferenciar los aromas en el próximo vuelo con esta compañía aérea?

Tags: aromas, marketing, recuerdo, tendencias, Marketing Olfativo

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El uso del medio ha de ser valorado en la gestión, diseño y desarrollo de los eventos corporativos que programemos profesionalmente. En ocasiones no pensamos en como un volumen de personas ajeno la habitual puede deteriorar el medio, o por el contrario puede ser de gran ayuda. Desarrollar un plan ecológico vinculado a nuestro evento es en nuestros días fundamental, a la vez que herramienta de promoción para nuestra marca.

En el momento de generar este “plan de marketing verde” para la acción corporativa que estemos proyectando, hemos de pensar en las tres fases del evento: pre evento, evento y post evento. Nuestro plan verde ha de implicar todo el cronograma y ser difundido entre los asistentes al mismo.

En la primera fase o pre evento hemos de valorar tanto proveedores como instalaciones y materiales que utilizaremos entre otros aspectos. En nuestra selección hemos valorar la sostenibilidad y el impacto que podemos generar con el uso de los mismos.

• Algunas referencias pueden ser:y medios de transporte existentes, buscando alternativas de bajo consumo o bajo impacto medioambiental.

• Impacto local sobre su economía, forma de vida y naturaleza, haciendo uso por ejemplo de productos locales que beneficien tanto a la economía local como al uso de productos que pueden estar en detrimento y mediante nuestra acción podamos promocionar, revitalizando y recuperando.

• Gestión de comunicación ecológica, a través de redes sociales o materiales ecológicos y reciclables.

En la segunda fase o evento, a la par de desarrollar la acción en si, hemos de implicar a los asistentes desde su llegada en la ecología de la acción así como informarles de los recursos que disponen:

• Formación previa al staff, que ha de conocer todo el plan, a fin de asesorar correctamente en los procedimientos a asistentes, congresistas, invitados… durante su estancia. La implicación del equipo humano es fundamental en el éxito e implantación desde el minuto cero. Ello ha de ir acompañado de un mailing previo informativo, en el que vayamos haciendo saber cual es la “filosofía” y plan verde que se llevará a cabo on-site durante el evento y los procedimientos a tener en cuenta (tan importante es implicar al equipo humano como a los asistentes).

• Gestión de eco dossier, entregando la mayor cantidad de datos a través de mailing, USB u otras alternativas que eviten el consumo de papel. En caso de ser necesario optar por impresión en papel reciclado.

• Uso de productos de gastronomía local, de manera que ahorramos en transporte y en empaquetado, beneficiando a la economía local y difundiendo sus productos entre nuestros invitados. La presencia de los mismos en los diferentes menús servidos, pausa café…son fundamentales. Tengamos en cuenta que los “anfitriones locales” estarán muy orgullosos de poder comentar a sus colegas la bondad de su región, quizás parcialmente desconocida para muchos que acuden.

• Uso de prendas de algodón y productos naturales para uniformes de staff, así como material textil que se entregue a los asistentes a modo de regalo (camisetas, polo, mochilas…).

• Generación de puntos de recogida de material, ampliamente distribuidos por los recintos que ocuparemos. Separación de basuras y de desechos. Reducción de residuos. Estos puntos han de estar notoriamente señalizados a fin de permitir el fácil acceso y localización.

• Entrega de regalos empaquetados en papel reciclado, evitando el consumo de plásticos, que contaminan más.

• Puntos de consulta de correo electrónico y datos on line generales, de manera que evitemos el consumo de energía y derroche, reduciendo la presencia de ordenadores (varios puntos de acceso en vez de uno por persona). Muchas veces estos puntos de consulta son sponsorizados por alguno de los Patronos o mecenas de la marca.

• Prensa digital y tablón de anuncios digital, donde aparezcan los diferentes mensajes que vayan generándose a lo largo del evento.

• Acercamiento a la cultura local y sus manifestaciones folclóricas, como alternativas de ocio durante el programa social y cultural. Ello servirá para dinamizar la cultura de la zona, y ampliar su presencia en la sociedad.

• Acciones especificas de RSC: plantación de arbolado en zonas que han sufrido desgracias; ayuda por parte de los asistentes a personas necesitadas (posibilidad de donaciones pecuniarias, en forma de alimentos, ropa u otras maneras…); recuperación de entornos desfavorecidos, acciones de alfabetización o acercamiento sanitario, charlas a estratos sociales u otras acciones similares. Un evento corporativo es también una llave de ayuda para personas que no tiene los mismo recursos que los asistentes. En ocasiones recordar, como congresistas, lo afortunados que somos de poder acudir a formarnos nos hace olvidar que otras personas no pueden acceder ni a la mitad de esos recursos, es este el momento de ceder parte de nuestro tiempo.

En la tercera y última fase o post evento, es fundamental analizar resultados positivos o negativos generados por el proyecto, así como resultado de la llamada huella de carbono (La huella de carbono personal es una herramienta, que permite al individuo evaluar sus emisiones de gases de efecto invernadero). Hemos de conocer el volumen de residuos generados, impacto sobre el medio y el entorno en el que se ha desarrollado nuestro evento. A través de estos datos finales podremos conocer si precisamos corregir posibles desviaciones o implementar nuevas mejoras.

Como se puede ver, las posibilidades son muy amplias y variadas, tan solo hemos de buscar alternativas que sean ajenas a lo estándar y que permitan ayudar a otras personas que han abierto las puertas de sus espacio y ciudades para que celebremos nuestro evento interno, convención o congreso.

Tags: ecología, eventos verdes, impacto medioambiental, impacto social, dinamización social, huella de carbono

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Vivimos una sociedad global, en la que la comunicación implica acciones de marca tanto nacionales como internacionales. En muchas ocasiones, el desconocimiento de destino o el gran volumen de trabajo obliga, a las marcas a contar con filiales colaborativas en puntos internacionales donde no tienen presencia propia. Es aquí, donde la importancia de una excelente selección de receptivos de marca, va unida a un resultado de gran calidad.

Comunicar implica recibir información de cualquier parte del mundo y gestionarla correctamente, al igual que lanzar y emitir acciones comunicativas en los diferentes continentes países del Mundo. Hemos pasado de una sociedad localizada a un mundo globalizado, en el que las marcas desean estar presentes. Los eventos más locales han pasado a un segundo plano, frente a eventos internacionales que buscan copar la atracción de nuevos mercados en desarrollo y crecimiento por la economía que vivimos desde hace unos años.

Las firmas de comunicación no siempre cuentan con delegaciones o presencia propia en los cinco continentes, ni pueden cubrir de manera directa, a través de su red de oficinas, todas las ciudades o países en los que se precisa. Es por ello que las agencias de comunicación, a pesar de ser macro-estructuras en muchas ocasiones, han de contar con na red de firmas receptivas en destino y corresponsales que se encarguen de dar ese soporte como si fuesen la misma entidad, siguiendo la filosofía de marca, valores, principio y estilo.

A fin de generar un buen resultado, la selección de estos corresponsales, a los que formar, es un trabajo que ha de realizarse desde el minuto cero de la existencia de la empresa, acordando, por ejemplo, los procedimientos, fechas de entrega de proyecto o el “management fee” a aplicar a los proyectos. Estos son tan solo algunos puntos. Hemos de tener en cuenta que un corresponsal es nuestra imagen en destino, por lo que ha de trabajar y ofrecer la misma calidad de servicio que lo haría nuestra propia agencia en el caso que la situación o el tipo de proyecto no nos permita estar presentes o desplazarnos durante la duración de la acción generada.

Revisar los acuerdos, así como los resultados de esta red de colaboradores es primordial, a fin de saber si nuestros proveedores son acordes al target de Cliente con el que trabajamos, o está desfasada. Hemos de tener en cuenta que cada Cliente o marca precisa un tipo de gestión. Por ello, tener un listado amplio de corresponsales nos permitirá ofrecer a cada firma su atención de manera más personalizada y acorde a las expectativas del proyecto y necesidades en área internacional.

A ello sumar la necesidad de conocer las tendencias del mercado, así como evolución de las firmas y planes de expansión. Este análisis permitirá estar preparados para abrir mercado y dar soporte en las nuevas áreas de expansión desde el minuto cero, o generar acciones de marketing acordes a la filosofía local, creando un acceso al nuevo mercado y posicionando a nuestra marca Cliente de excelente manera sin que exista posible un rechazo a la compra versus producto local ya existente.

La internacionalización y globalización genera nuevas sinergias, a la vez que la necesidad de estar en constante análisis e investigación. Es por ello que las principales agencias de comunicación cuentan con departamentos especializados en esta búsqueda de colaboradores y en la negociación de acuerdos para ello en todos los destinos previsibles.

Tags: corresponsal, delegación, internacional

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La gestión de eventos corporativos está cambiando. Las marcas son conscientes de la importancia de ser más transparentes y acercarse a sus Clientes, tanto de manera tangible como de manera on line. Es por ello que cada vez mes más habitual que los eventos corporativos tengan una fuerte presencia en redes sociales. ¿Ya has pensado como organizar este potencial de cara a próximos proyectos de tu marca?

Durante un tiempo, muchas empresas han generado eventos en los que el secretismo y la opacidad, han sido la tónica general. Desde hace unos años, vivimos de manera progresiva un cambio radical y una tendencia muy fuerte al acercamiento al consumidor y fan de la marca. Ello se ha debido, en gran parte, al boom de las redes sociales, y la monitorización de marcas, que personas de diferentes edades y estilos hacen, no solo por interés profesional, sino por “valor” que le dan a esa marca y de la cual se sienten orgullosas y orgullosos como consumidores.

La presencia en redes sociales es básica en los momentos que vivimos, y el hecho que los eventos de las marcas tengan una presencia y se ofrezca información también lo es. La oscuridad y el secretismo no están bien vistos en estos momentos, si bien lo que se publica ha de ser controlado y supervisado, a fin de evitar errores y malos entendidos.

La gestión de un evento corporativo puede contar con la presencia en medios sociales, lo cual no supone un gran coste, pero si tien un alto ROI. El uso de una etiqueta o hashtag propio nos permitirá ir avanzando detalles del mismo, y que aquellas personas interesadas y que deseen realizar una presencia on line en la acción, puedan seguir desde el lugar en el que estén, lo que sucede. A ello hemos de sumar las opiniones volcadas, de gran valor, puesto que estamos conociendo puntos de vista de público y consumidores potenciales, que nos están haciendo publicidad gratuita de nuestro producto o de la marca que representamos, con un valor personal añadido. Pensemos cuantas veces hemos tomado una decisión en base a los comentarios generados por otra persona, que no conocemos, y ello ha impulsado una apreciación positiva y una compra.

El impulso de nuestro evento en redes sociales, puede ir apoyado por la colaboración con conocedores del sector, que se pronuncien sobre nuestro proyecto (siempre de manera altruista, es decir que no suponga un coste) o, por ejemplo, de profesionales unidos a la actividad ( es el caso de eventos de motor en el que la opinión de grandes conductores de reputada valoración), o profesionales que están comenzando ( si deseamos vincularnos al sector más junior pero con un gran potencial).

Hemos de tener en cuenta que no solo se ha de analizar la información que se vuelca en redes sociales por nuestra parte como marca oficial o representante de la marca, también los comentarios generados (sean positivos o negativos). Monitorizar todo el hashtag nos permitirá ver la aceptación que hemos tenido y si se ha de mejorar algo en futuras ediciones.

Implicar a los invitados, a los miembros de la organización, así como a los asistentes es fundamental. En algunos casos, por target o motivos de edad, puede ser más fácil, pero hemos de pensar que en la actualidad, cualquiera puede tener presencia en redes o crearse un perfil. Pensemos en el caso de directivos de avanzada edad, que tras ser asesorados, podrían dar un gran ejemplo, siendo personas que publiquen desde un inicio, generando así un interés y curiosidad. ¿Te imaginas al director general de la compañía, en el caso que aun no tenga presencia en redes sociales, que se cree un perfil y de la bienvenida on line al evento? ¡Seguro que no pasa desapercibida su publicación ni internamente ni externamente!

¿Ya has creado tu calendario de eventos para el 2014/2015? Revisa ahora cuales son los más interesantes y los cuales no pueden faltar en las redes; recuerda ¡quien no está en el mundo 2.0, hoy en día (y para una parte de la sociedad) casi no existe!

Tags: redes sociales, eventos, hashtag,marketing de marca, marketing on line.

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Estamos a punto de finalizar un año, 365 días cargados de momentos en los que una marca, entidad o persona se puede dar a conocer de una manera u otra. Pero tras estos doce meses, comienzas otros doce nuevos, ¿ya has pensado como hacer que tu marca personal o profesional sea diferente de lo que te rodea?

Doce meses dan mucho de sí, pero únicamente cuando con tiempo se hace una previsión correcta. Son muchas las marcas que a fecha de hoy, en plena vorágine de cierre anual de proyectos, no tienen su plan de marketing desarrollado y no han previsto como destacar frente a su competencia o consolidar su imagen de marca en su entorno tanto cercano como más profesional, ya que simplemente se han planteado repetir lo mismo que han venido haciendo hasta ahora. Craso error, las personas nos cansamos de la repetición muchas veces, y si no somos sorprendidas de alguna manera, dejamos de seguir una marca o hacemos que la marca que representamos pierda seguidores y fans.

2014 es un año que se quiere diferenciar del 2013, no solo a nivel económico, sino en experiencias, sensaciones y estímulos. ¿Ya has revisado que eventos importantes se celebrarán el 2014 y si están vinculados a los valores de tu marca? ¿Sabes que color triunfará este nuevo año? ¿Que actos culturales coparán la información o que eventos deportivos y musicales serán entro de atención? Este trabajo de campo es fundamental para desarrollar un calendario dentro de la marca y su previsión permitirá generar una serie de acciones de la proyecten de una manera u otra.

Si no lo has hecho, piensa como puedes comenzar a hacerlo de cara al nuevo año que comienza, el cual para muchos será el año de la recuperación, para otros será el año del Greco, y para todos serán 365 días en las que tratar de romper moldes y esquemas a fin de ser un buen líder en la gestión de marca.

En plena cuenta atrás, solo queda deciros “Feliz 2014”. Una nueva puerta está a punto de abrirse… ¡o ya se ha abierto si estás en Australia por ejemplo!

Tags: novedades, diferenciarse, proyectos, previsión, cambio, marketing de marca

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Barcelona se convierte por unos días en el punto de encuentro fundamental de los profesionales del sector de eventos corporativos y viajes de empresa en sus diversas vertientes. Desde el día 19 hasta el 21 de noviembre del 2013, la feria EIBTM será el escaparate de tendencias y novedades en el mercado MICE. Entidades públicas, empresas y organismos venidos de todo el mundo darán a conocer en el recinto de Fira Barcelona ubicado en Gran Vía (L’Hospitalet) sus encantos, a fin de impactar en compradores y diseñadores de eventos. A ello sumar las numerosas acciones de formación específicas en distintas áreas y que buscan renovar ideas y ofrecer alternativas a un mercado que no se detiene.

EIBTM es la principal feria para profesionales de la organización de conferencias, incentivos, eventos, viajes de negocios y la industria de reuniones, celebrada en la fantástica ciudad mediterránea de Barcelona. En tres días intensos, los más de 15.000 profesionales que acudirán a la feria tendrán a su alcance en un gran espacio la posibilidad de negociar acuerdos con las más importantes cadenas hoteleras, venues, PCO, firmas de software y una gran lista de expositores especializados en el sector.

Para ello, y con el fin de sorprender a los asistentes que acuden desde hace años, Reed Travel Exhibitions en esta edición, ofrece una serie de novedades en el recinto, más allá de un excitante diseño que impactará a los visitantes:

Nuevas “Networking opportunities”

Nuevos espacios: “Genius Zones”, “Innovation and Relaxation Zones”: no todo es negocio, la relajación (yoga, tai-chi) y la zona de formación es importante (tanto en inglés, como en castellano)”

“Networking Piazzas”: una combinación de espacios donde tomar decisiones a la vez que disfrutar de la gastronomía española (“tapas”) o del marisco.

Además, en esta edición, se amplían los puntos de información para asesorar a los profesionales, así como las zonas de acceso (diferenciando dos áreas en función del medio de transporte elegido para llegar al recinto: autocares de la organización en recorrido preestablecido por los diferentes hoteles de la ciudad Condal, Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya, taxi…). Se hace hincapié en la importancia de la Responsabilidad Social Corporativa en los eventos, la innovación y la tecnología así como la presencia en redes sociales del evento.

Nuevos espacios, nuevas zonas, redistribución física, y una completa aplicación para dispositivos móviles que tratará de hacer más sencilla la ajetreada agenda de los profesionales, que durante varios días se reunirán y formarán, buscando crear los mejores resultados en una economía de crisis que ha visto reducido el volumen de acciones empresariales.

De nuevo, Barcelona se convierte en la ciudad en la que se debatirán tendencias de un mercado vital para muchas ciudades de los diferentes continentes: los viajes de empresa y congresos mueven a 150 millones de personas por el mundo, lo cual influye en toda la economía local y nacional. A lo largo de estos días podremos ver un radiografía del sector y los cambios que se esperan tanto a corto, como a medio y largo plazo.

Tags: EIBTM, feria profesional, eventos, Barcelona.