La sociedad cambia, los estilos y tradiciones de otros países van penetrando en ciertas zonas, y ello supone una nueva actualización del plan de marketing y acciones de impacto de marca, a tener en cuenta en noviembre. Vivimos en una sociedad mucho más global, y ello obliga a las marcas a tratar de estar presente en acciones «temporales», pero de alto impacto, al ser «tendencia» para múltiples grupos sociales, culturas, o «innovación». Si bien, el eje de tendencia gira en hacia la zona asiática, desconocida y ahora en vanguardia, varios países referentes e nel mundo, siguen impactando con tradiciones de siglos atrás, al mercado ibérico e hispano.

Halloween

Aunque aún estamos quitando calabazas, y guardando disfraces de brujas y «monstruos», este año 2016, vemos como la tradición de la fiesta de Halloween, que antiguamente solamente se celebraba en los países anglosajones, como Estados Unidos, Canadá, Irlanda,etc., ya se ha convertido en una fiesta que se celebra en muchos países, y en muchas ciudades grandes o más pequeñas del sur de Europa.

El uso de las calabazas con una vela dentro, tenía como fin iluminar el camino de los difuntos, y sus diseños monstruosos para evitar que las almas entren a las casas. La leyenda Jack-o-Lantern, explica que un joven irlandés llamado Jack se encontró el Día de Brujas (Halloween) con el diablo. Jack engañó al diablo, haciéndole prometer que jamás se llevaría su alma.

Esta tradición que en zona hispánica, a igual que otros países, se ha importado, ha supuesto una vía de negocio para muchas marcas, que gestionan acciones de impulso de venta, tematizando «corners» o puntos de venta, lanzando productos específicos o paquetes de ocio para las fechas. En el año 2016, varias han sido las marcas que se han sumado al «¿Truco o trato?» Millones de estadounidenses, pero también de europeos, han celebrado, generando consumo, Halloween, la festividad de los muertos vivientes.

De hecho, este año 2016, en Estado Unidos, los datos indican que se gastaron solamente en dulces y golosinas para la fecha de «Halloween», 3.800 millones de dólares, su mejor marca en cinco años, tal como podemos leer en prensa, y medios de comunicación digital. Desde el punto de vista analítico, pensemos que con un fin de semana de por medio, y la mejora en los ingresos de los estadounidenses, las ventas de caramelos y dulces crecieron un 5,5% con respecto al año pasado (2015), hasta alcanzar los 3.800 millones de dólares, su mejor marca desde 2011. Los datos publicados por la consultora IHS Global Insight indica que en 2016 y por primera vez en los últimos tres años, los precios de gominolas, chicles y chocolates será un 0,4% más baratos

A esta tradición se suman, no solo los niños («kids»), también adolescentes, y adultos de varias edades. Ello ha generado que espacios de consumo y ocio, diurno y nocturno, fuera del entorno original de la tradición, hayan amoldado su estética a la celebración, y hayan generado ofertas y productos específicos para la fecha. Un ejemplo es como la gastronomía cambia.

Hemos de tener en cuenta, que tal como valoran los analistas de la economía mundial, se ha vivido un gran optimismo, que ha llegado respaldado por el incremento en el gasto real, durante fechas precias y la fecha de la celebracion, de los consumidores, que ha sido relativamente fuerte, gracias a que la inflación sigue siendo relativamente baja y los precios de la gasolina no han experimentado una subida sensible pese a la recuperación del crudo en norteamécia. Además, la mejora del mercado laboral en varios países clave, también ha ayudado a incrementar el poder adquisitivo de los consumidores.

Si este año, cres que no te ha dado tiempo, o no te ha funcionado de manera suficiente,valora en tu plan de marleting 2017 que ya debería estar perfilado, la posibilidad de «impulso de ventas», a través de las siguientes sugerencias «de miedo»:

#1. Concurso Halloween en redes sociales

Si quieres crear buen feeling con tus seguidores en redes sociales, nada mejor que proponer un concurso de disfraces divertido que tenga un premio como recompensa. Si lo prefieres, puedes retar a tus seguidores a crear cuentos cortos de terror y escoger un ganador entre las narraciones enviadas.

Pide a tus seguidores o “followers” que muestren sus mejores «galas» en las redes, o compartan su cuento y obsequia al ganador con tu producto estrella. Pueden enviar sus fotos con el disfraz o maquillaje más terrorífico utilizando un hashtag especifico o mencionando tu empresa en Twitter y así conseguir mayor alcance.

Difunde la información a partir de principios del mes de Octubre para impulsar que varias personas generen «buzz» en las redes.

#2. Fiesta Halloween para liquidar stock

Crear un evento físico y llevar a cabo estrategias de marketing offline, te ayudará a promocionar tu empresa y darte a conocer a nivel local. Es posible que no tenga la misma repercursión, pero puede ser muy interesante para promocionar tus productos en liquidación (outlet).

Las fiestas y eventos temáticos son perfectos para llamar la atención en tu barrio, o en tu ciudad donde estés físicamente presente, y Halloween es un evento que atrae muchas miradas. Anima a tus clientes a disfrazarse y recompénsalos con algo gratis, ofrece algo para picar, haz un concierto especial, proyecta películas de miedo durante todo el día, etc.

Diseña un «flyer» singular que capte la atención (con forma de fantasma, o de mano cortada, vampiro…) y empieza a repartirlo a partir del 15 de Octubre además de impulsar la presencia en medios locales.

No olvides la decoración del lugar, tanto en el interior como en el exterior. El efecto “suspense” puede ayudarte a crear expectación desde una semana antes, provocando que los clientes se pregunten sobre lo que se encontrarán el día de Halloween.

Sugerencia: ¿Por que no haceer un «photocall» entre rejas o con un castillo terrorífico de fondo?

Y por último, recuerda que si quieres que tus clientes vengan disfrazados, tendrás que disfrazarte tú también. Empleados y jefes todos a una apoyando el evento para que tenga mucho éxito.

#3. Branding terrorífico en Halloween: Llama la atención de tus seguidores y clientes con una imagen diferente.

Disfraza tu logo con detalles de Halloween como telarañas, dientes de vampiro, una sábana de fantasma o un sombrero de bruja.

Coordina esta estrategia en todos los ámbitos en los que puedas ser visto: redes sociales, web, blog, banners, tienda física o como firma en tus correos. Una idea que conseguirá llamar la atención de todos tus clientes y competidores.

#4. Email Marketing promocionales

Las promociones u ofertas limitadas en el tiempo, es una de las mejores ideas para aumentar las ventas. Haz una promoción exclusiva para todas tus listas de emails marketing y consigue que tus suscriptores se sientan especiales con una promoción única. Limita la promoción hasta las 24.00h y conseguirás dar más emoción a tu oferta.

Puedes incluir en tu email una compensación económica con códigos promocionales para gastar en Halloween. En pocas horas, conseguirás aumentar tus ventas online y recuperarás tu inversión rapidamente.

Consejo: Programa los envíos con antelación al 31 de Octubre y un recordario el día anterior. ¡Funciona!

Analiza ROI de cara a mejoras posteriores en el año 2016 y toma nota de que hacer para seguir impactando, o que mantener porque ha funcionado.

#5. Publicaciones en blogs

Aunque es una fecha terrorífica, como decimos los profesionales del marketing y del social media, que Halloween es la ocasión perfecta para llenar tu Es la ocasión perfecta para llenar tu blog de contenido con ideas originales y productos de tu empresa.

Aprovecha la temática de Halloween para relacionarla con las características de tus productos. Aprovecha para promocionar tu stock de productos que crees se encontra´rian en una casa «terrorífica». Si tienes una tienda de productos de belleza, haz listas de los personajes más terroríficos para maquillar y tendrás la excusa perfecta para mencionar tus productos, al tomarlos como referencia..

Las publicaciones de contenido en el blog, son los contenidos que mayor difusión generan, se promocionarán genial en tus redes sociales y seguro que más de uno las comparte con sus amigos.

Black Friday 2016

Aunque estamos en la cuenta atrás, la jornada de ofertas importada de EEUU, vuelve este 2016, el próximo 25 de noviembre, tras el éxito de anteriores años en el mercado ibérico. ¿Está tu marca ya preparada para impactar a sus consumidores ideales? Aún te quedan unos días…

El Black Friday 2016 se celebrará el próximo 25 de noviembre. La jornada de ofertas importada de EEUU volverá a España y otros países del mundo el último viernes de este mes. Durante las 24 horas de ese día, e incluso más en algunos casos, los compradores podrán beneficiarse de los descuentos de infarto, que ofrecen no solo los grandes portales de comercio electrónico, con Amazon a la cabeza, sino también muchas tiendas físicas, con productos o servicios de diverso tipo.

Como vemos en los medios informativos, el Black Friday se ha convertido, por tanto, en el «día de las compras por excelencia»; un día que los comercios aprovechan para incrementar la facturación y deshacerse del stock más antiguo y que el consumidor utiliza para encontrar auténticas gangas o adelantar sus compras navideñas. Tal es la fiebre por el Black Friday que hay gente que incluso busca alguna excusa para faltar al trabajo e ir de compras; algo a lo que no se ven obligados en Estados Unidos, ya que allí es día festivo.

Si bien la festividad estadounidense, que se celebra siempre el último viernes de noviembre, justo un día después de Acción de Gracias, ya llegó a España en el 2012 y desde entonces se ha quedado. Sin embargo, su origen se remonta a la década de los 60 en Estados Unidos, en los tiempos en que la contabilidad aún era a mano. El comercio minorista necesitaba soluciones para poder aumentar sus ingresos y así surgió la iniciativa de implantar un día en que los descuentos fueran lo suficientemente atractivos para el consumidor como para incentivar la compra, ¿curioso el origen vinculado al marketing, no?.

Aunque su pasado no es muy lejano, lo que no está tan claro, es el origen del nombre de ‘Black Friday’. Algunos lo atribuyen a que este era el día en que los comercios conseguían pasar de los números rojos a los negros en sus libros de contabilidad. Otra teoría, en cambio, asegura que el adjetivo «negro» hace referencia al viernes 19 de noviembre de 1975, día en que reinó el desorden a causa del caos circulatorio originado debido a los descuentos del día posterior a Acción de Gracias.

Desde hace años, se detecta que en el mercado de venta, los productos más demandados son los tecnológicos y electrónicos. Las tiendas lo saben y en ellos centran la mayor parte de sus descuentos. La jornada se convierte, por tanto, en el momento idóneo para hacerse con un ‘smartphone’, una ‘tablet’ o un portátil, entre otros, ya que los descuentos llegan, en algunos casos, incluso más allá del 90%. Tal como leemos en la edición digital de «El Periódico», en el pasado «Black Friday 2015», en portales «on line» como «AliExpress» o «Ebay» y en tiendas de «El Corte Inglés» o «Carrefour», los descuentos podían llegar a alcanzar hasta el 70%.

Pese a todo, el «Black Friday» no está únicamente orientado al sector tecnológico. Cada vez son más las empresas que amplían sus descuentos a categorías como moda y complementos, artículos de deporte, ocio y regalos, hogar y decoración, cultura e, incluso, productos de alimentación y bebidas. No importa lo reducidos que sean ya de por sí sus precios. Ejemplo de ello son marcas como Hawkers que, pese a sus precios ya de por sí muy asequibles, hicieron descuentos de hasta el 50% en sus productos en el 2015. No será nada extraño detectar como varios escaparates físicos o virutales de varias firmas de moda, generan acciones y descuentos especiales, para atraer al público. De ehco, varias marcas, está ngenerando mailing con imagen especial para captar la venta on line, a la par que la presencial.

Los datos:

El estudio elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital) sobre el Black Friday 2015 demuestra lo importante que se ha convertido este evento en nuestro país. Las cifras hablan por sí solas: Casi 1.200 millones de euros en ventas en España, lo que supone un incremento del 21% respecto al año 2014. Para este año, las previsiones siguen siendo de crecimiento.

El Black Friday en España (o Viernes Negro) empezará la noche del 24 de noviembre a las doce de la noche y terminará a las doce de la noche del viernes 25 de noviembre. Aunque esto no es del todo cierto, ya que hay muchas tiendas españolas que extienden sus ofertas Black Friday a más de 24 horas. Pueden llegar a ser de 3 días (viernes, sábado y domingo) e incluso de hasta una semana

Pero, a pesar de la fiebre compradora, tampoco hay que volverse loco. Es aconsejable tener claro qué productos interesan realmente o los posibles regalos de Navidad que se quieren comprar, comparar precios antes de adquirir el producto y, sobre todo, fijarse un presupuesto límite para evitar sorpresas de última hora. Y para los que se queden con ganas de más o no hayan podido aprovecharse del Viernes Negro, no teman, siempre queda una segunda oportunidad: el CyberMonday 2016.

¿Está tu marca preparada para captar la atención de sus compradores y luchar con firmas como Apple, Inditex, Amazon, …?

Estas son algunas previsiones:

• Aparte de la tecnología y productos electrónicos, las compras en moda también son bastante significativas. Algunas de las tiendas Black Friday donde podrás ahorrar:
• El Corte Inglés: El año pasado ofreció descuentos de hasta el 60% en secciones de moda, electrónica, perfumes, etc. Además, por compras a partir de 50€, el envío a casa era gratis.
• Zara: Es una de las tiendas más buscadas en Black Friday. Si repiten lo que hicieron el año pasado, vas a tener un 20% en todos sus artículos.
• Desigual: Si te gusta la moda de esta tienda estás de suerte pues se esperan ofertas que alcancen hasta el 30% de descuento.

¿Y tu marca que hace?

A continuación, por si no tienes nada preparado, algunos «tips» para impulsar la presencia de marca o producto, durante esta fecha de «locura de ventas»

• Presencia en medios de comunicación locales cercanos al público, según el presupuesto que tengamos. Puede ser desde la presencia en un video blog, en el canal youtube, en redes sociales, entrega de «flyers» en el punto de venta y alrededores desde 2 días antes, hasta un anuncio en television local o prensa de la comunidad autónoma.

• Cambio de «visual» e imagen es escaparates. Trata de captar la atención desde fuera.

• Cartelería especial para la fecha. Avance de información y de precios.

• Descuentos y ventas flash para público elegido.

• Impulso de venta on line, o uso de redes para informar de descuentos. Análisis de posibles decuentos progresivos, venta «outlet» de producto y liquidacion de stock, o acercamiento de marca a futuros compradores de cara a Navidad 2016-2017.

• Acciones con personal de apoyo para captar la atención del público. Por ejemplo, si vendes ropa, ¿por que no hacer una venta con música pinchada en directo por un DJ con apoyo visual de un video-DJ en tu tienda?

• Acceso al recinto con asesoramiento especial, a «puerta cerrada», y solamente con invitación. Invierte parte de horarios en tu punto de venta, si el recinto lo permite. Habitualmente a los consumidores, cuando les cambiamos los hábitos, y generamos algo «especial, y personalizado», les atraemos más. No seas habitual, busca lo «extraño» para gestionar tu imagen de marca dada la alta competencia que habrá.

• Ofrece servicios «extras» durante la fecha,que quizá no están disponibles todo el año: entrega a domicilio, empaquetado singular y especial, acceso a detalles creados para la fecha solamente un día concreto, sorteo de regalos entre los compradores, photcall dinámico… (¿has pensado en la posiblidad de «regalar» la compra 1 vez cada hora a una persona?, seguro que atraes más compradores). Son acciones singulares con alto ROI a la marca o centro de venta y que te permiten conocer las tendencias de tu público.

Seguiremos informando….