El año 2020 está siendo un año caótico para muchos sectores, pero en países como España, donde más de 14,6% del PIB lo aporta el sector turístico, esta temporada de verano, con el “coronavirus” haciendo grandes estragos en toda Europa, y especialmente en países como España, el sector está de capa caída.
De acuerdo con los datos del INE, en 2019 visitaron España 83,7 millones de turistas, un 1,1% más que un año antes. De esa cifra, la mayor parte llegó para hacer turismo (73,1 millones, el 1,3% más), pero creció mucho más el número de los viajeros por motivos profesionales (5,4 millones, el 7,3% de aumento). Estos datos, seguramente se verán notoriamente alterados en el cierre de campaña 2020.
Hosteltur, revista para profesionales del sector turístico, indicaba este año, el pasado mes de año 2020 en su edición digital, que el sector del turismo gana peso de forma progresiva en la economía española, de la que es el primer motor, ya que en 2018 (últimas cifras publicadas) supuso 147.946 millones de euros, equivalente al 12,3% del PIB ese año, 1,3 puntos más que en 2015. Además, emplea de forma directa a 2,62 millones de personas, más del 12% del total, según refleja la Cuenta Satélite del Turismo, que elabora el Instituto Nacional de Estadística (INE) sobre los resultados de la Contabilidad Nacional.
Este año 2020, a pesar de las diversas complicaciones y primeras barreras para viajar al destino España, por parte de países tan habituales como Inglaterra, Italia, o nuestros vecinos franceses, las cuales, progresivamente se han ido superando, han generando incremento de reservas hoteleras “last minute”, y movimiento en destinos habituales de sol y playa. De todas maneras, y según últimas noticias por los los nuevos datos de contagios, no se descartan nuevos planes de cuarentena, como ya informa Gobierno británico o el gobierno de Noruega, con un gran impacto en el sector.
Todo ello, ha generado un giro de mentalidad en nuestro plan de marketing turístico, y una visión hacia los españoles por parte del Gobierno y de los destinos turísticos, generando una fuerte campaña para el verano 2020, de cara a crear una potente acción de turismo interior y una filosofía de “descubrir lo que tenemos en casa” (que a veces no sabemos y no hemos apreciado), o impulsar de nuevo el “turismo rural” y la “vuelta al pueblo”.
En base a datos publicados, el Gobierno español, destinará este año 2020, tras el impacto del coronavirus, 4.250 millones de euros al plan para salvar el turismo. Un plan que esperaba con ansia el sector, después de tres meses y medio con la persiana bajada y ante la inminente llegada del verano, pero que ha sabido a poco al gremio, ahogado ante la falta de liquidez de sus empresas que aportan el 12,3% al PIB de España. Más de la mitad del presupuesto son préstamos ya anunciados por el Ejecutivo.
Se ha diseñado un vídeo para esta campaña: ‘Lo increíble está más cerca de lo que cree’, presentado en el marco del Plan de impulso del Sector Turístico, que tiene como objetivo invitar a los españoles a viajar por nuestro país, trasladando el mensaje de la seguridad de todos nuestros destinos gracias al esfuerzo realizado por todo el sector turístico español.
Esta impactante campaña, nos recuerda que tenemos “aquí al lado”, referencias culturales internacionales de primer nivel como el Museo del Prado, el Camino de Santiago, la Albufera valenciana, la tierra de Gaudí o la tierra que rediseñó César Manrique. Un grupo de paraísos que están “al salir de casa”, y que nos invitan a descubrirlos de nuevo o por primera vez.
No solo el Gobierno español está apoyando la situación. Medios de comunicación y empresas se han implicado en la causa, para “levantar con fuerza el país”. Un ejemplo de ello es ATRESMEDIA, grupo que continúa con su propósito de acompañar a la sociedad española en la recuperación de la normalidad perdida tras la devastadora crisis originada por la pandemia del COVID-19. Desde su inicio, ha tenido presente su responsabilidad social como primer grupo audiovisual español, realizando un gran esfuerzo por informar y mantener una programación de calidad y llevando a cabo campañas y acciones encaminadas a ayudar a ciudadanos y empresas.
Ahora, ATRESMEDIA celebra la llegada oficial del verano con ‘Un gran verano en un gran país’, una campaña de apoyo al sector turístico nacional. La creatividad evoca aquellos veranos pasados de nuestra infancia, recordados con cariño y nostalgia, y cuyas emociones invita a repetir este año.
Esta nueva fase de su campaña ‘Un gran país’ tiene el objetivo de animar a disfrutar, con responsabilidad, del verano, devolver el optimismo y apoyar al turismo nacional dando visibilidad a las diferentes regiones y rincones de España y a sus ricas tradiciones culturales. ‘Un gran verano en un gran país’ que se estrenó el sábado 20 de junio a las 23.44 horas, coincidiendo con la llegada oficial del verano. Ha arrancado con un spot que ya se está emitiendo en todos los canales y emisoras de ATRESMEDIA.
https://youtu.be/HPF_TXP38Gc
Pero no podemos olvidad una específica acción que busca impactar al turista internacional. Para ello el Gobierno, lanza la campaña “Back to Spain”. Este mes de Julio, uno de los meses de temporada alta del turismo para España, y teniendo en cuenta que los extranjeros están llegando a cuentagotas a nuestro país, por la situación sanitaria, el Gobierno ha lanzado esta campaña, con el objetivo de atraer a estos visitantes internacionales, y promocionar España como destino seguro en la “época COVID19”.
Interconectado en ello, y buscando transmitir la sensación de seguridad, encontramos entrelazado, una campaña que nos recuerda que España es una potencia mundial en gastronomía, un espacio donde invertir, un país donde la sanidad pública es un referente mundial y donde tolerancia, deporte, lucha por mejora van de la mano.
Para ello se ha diseñado la campaña muy específica, con el objetivo de impactar en quienes nos rodean, pero más alla de nuestras fronteras, bajo el título «Un País en el que puedes confiar. Un país en el que puedes creer», con la búsqueda y el reto de impactar, y recordar que somo un país totalmente «seguro» y que usa el hashtag #SpainForSure
España se encuentra en un momento crucial, una crisis desatada por una pandemia sin precedentes en el mundo actual. Ningún país escapa a sus consecuencias, pero el nuestro ha sido especialmente afectado por esta situación. Conscientes de los esfuerzos que se están haciendo y que se plantean a todos como sociedad en los próximos meses, varias instituciones comprometidas con la imagen de España en el exterior acometen este proyecto colaborativo.
La iniciativa “Spain For Sure”, aúna los valores que siempre han estado presentes en nuestro país, y van a seguir estándolo cuando más necesarios son: España es fiable, puedes seguir confiando en nuestras empresas. España es segura, puedes volver a visitarnos. España es un valor seguro, siempre lo ha sido y va a seguir siéndolo.
Para recordarlo, la campaña recurre a distintos rostros de españoles que simbolizan esos valores, con los que nos queremos identificar, y, sobre todo, que llevan la imagen de España por todo el mundo. Son los denominados “Embajadores Honorarios de nuestra Marca”, de nuestro país, que en numerosas ocasiones han ejercido esta responsabilidad, y que de nuevo muestran su indudable compromiso.
El principal soporte de la campaña es un spot producido por la Secretaría de Estado de la España Global junto con el Foro de Marcas Renombradas Españolas, la Cámara de Comercio de España y la CEOE, que se difunde en sus canales y en los de otras instituciones públicas (ICEX, entre otros) y privadas. Colaboran en la iniciativa varias de las empresas que forman parte del Foro.
Estamos en un año en el que tenemos que volver a demostrar que se puede confiar en la marca España. Para ello, distintas campañas, tanto impulsadas por el Gobierno, como por medios de comunicación y Gobiernos Autonómicos, nos invitan a demostrar, que tras la tormenta vuelve la calma, aunque sea de manera temporal, y nos cueste levantarnos, para remontar y luchar por un excelente resultado final.
El año 2020 está siendo un año especialmente cargado de momentos singulares, y que seguramente nadie había previsto en su “modus vivendi” o en su agenda personal – profesional. Pandemia, virus, alteraciones, estado de alarma, pérdidas humanas… un “ecosistema” de situaciones únicas, a las que se añade un cambio, que en España realiza “Correos”, una empresa española que inició un proceso de transición de imagen hace un año aproximadamente, el pasado julio 2019, y que no se ha detenido aún.
Hace unos días a los profesionales de la comunicación nos llegó una nota en la que se indicaba que este 2020, Correos celebra el Orgullo LGTBI con arcoíris en furgonetas, buzones y oficinas. El operador de servicio postal ha emitido por primera vez en su historia un sello con la bandera arcoíris, que se ha rotulado en la oficina de la compañía en Chueca y en algunos buzones.
Como indica la entidad, en la nota de prensa emitida, con motivo del Día del Orgullo LGTBI el próximo 28 de junio, Correos ha anunciado el lanzamiento de su primer sello LGTBI, con el fin de rendir homenaje a esta celebración mundial. El diseño de este sello tan especial, cuyo valor postal será de 1€, hace alusión directa al Pasaje Begoña, que en 2019 fue declarado Lugar de Memoria Histórica y cuna de los Derechos y Libertades LGTBI.
Correos pinta la ciudad de #NoSoloAmarillo
Estamos ante una empresa que ha realizado una progresiva regeneración de imagen, pero cuya esencia sigue siendo la misma. Una marca que nos rodea y que ha sido criticada durante años, tildándose de antiga, poco actualizada así como poco eficaz. Bajo el #NoSoloAmarillo ha lanzado una acción hace 50 años impensable, que apuesta por acercarse a un grupo social que progresivamente ha ido consiguiendo más presencia a nivel tanto nacional como internacional, dentro de su proceso de “normalización”, como hemos vivido en los últimos días con vídeos, como el del famoso cantante Pablo Alborán.
Para mostrar su compromiso con el colectivo LGTBI y en su apuesta por la diversidad y la lucha contra la discriminación, la compañía pone en marcha también una serie de acciones en honor a esta fiesta reivindicativa.
Entre ellas destaca la creación del ‘Paq Orgullo’, que incluirá el sello, una bandera del orgullo, una postal prepagada y un abanico cuyo diseño combina el arcoíris con la famosa cornamusa de Correos; el kit perfecto para unirse a la celebración. Tanto el sello como el Paq están disponibles a partir de hoy en la Tienda Online de Correos. Además, el sello se distribuirá a través de todas las oficinas principales de Correos en toda España.
En lo que refiere al grafismo, el diseño del nuevo sello, cuyo valor postal será de 1 euro y ya se encuentra disponible en la tienda ‘online’ de Correos y las oficinas principales de la compañía, hace alusión directa al Pasaje Begoña, una callejuela situada en el centro de Torremolinos (Málaga) cuyos locales se convirtieron durante el franquismo en un lugar de refudio para la comunidad LGTBI y que en 2019 fue declarado Lugar de Memoria Histórica y cuna de los Derechos y Libertades LGTBI.
Conscientes de que este año 2020, el “Día del Orgullo”, será totalmente diferente, con menos gente en la calle y menos fiestas, la empresa pública ha querido poner su grano de arena para poder celebrarlo en las nuevas circunstancias generadas por el Covid-19 y, para ello, va a rotular con la bandera arco iris y #NoSoloAmarillo muchos de sus icónicos elementos: buzones, furgonetas y alguna oficina, como la de Chueca (Madrid).
En lo que refiere a las furgonetas, tal como se puede leer en redes sociales, «No lo pintes. Vinílalo». Así empieza la publicidad de un conocido fabricante de vinilo utilizado en el ‘car wrapping’, una práctica que sin buscarlo ha puesto de actualidad Correos. El rediseño de furgonetas de reparto con la bandera arcoiris en la campaña dedicada al Orgullo Gay ha generado una amplia polémica y ha despertado la curiodidad de muchos. ¿Ha pintado realmente Correos las furgonetas con los colores LGTBI?
La respuesta es que Correos no ha pintado sus vehículos de nuevo, un proceso que sería muy laborioso y costoso. En realidad, Correos ha aplicado una técnica ampliamente utilizada en el marketing para vehículos y en el mundo del tuning. Con una operación mucho más sencilla y económica que el repintado, la empresa pública ha transformado cinco furgonetas de reparto con el color tradicional amarillo en el alcoiris sumándole cinco franjas más longitudinales a los vehículos: violeta. azul, verde, naranja y rojo.
De este modo, Correos devuelve el color a la celebración del Orgullo, que este año en Madrid tendrá lugar en formato online», afirma la empresa en la presentación de la campaña, encargada a la agencia creativa Grey con el eslogan ‘No solo amarillo’, según publica la web Reason Why.
En la calle está el candente debate de invertir «versus» crisis ante deudas y salarios pendientes de la entidad. Debate que se hace extensivo y notrio en redes sociales desde hace días.
El coste por transformar cada furgoneta de Correos en vehículos reivindicativos del Orgullo Gay en la campaña es de 1.270 euros más IVA, según publica El Español. En total, 7.683,5 euros con el IVA incluido por los cinco vehículos que ya circulan por las calles convertidos en un reclamo de al atención de los viandantes. Ese gasto forma parte de una campaña que ha costado 12.500 euros y que también ha incluido la rotulación de una oficina de Madrid y de varios buzones de calle.
No obstante, analizando el WOM de marca y la presencia en medios on line y off line locales, nacionaels e internacionales, podríamos decir que estamos antes una Inversión muy recuperada
La inversión para transformar furgonetas, oficina y buzones ha sido ampliamente recuperada con unos ingresos de 18.964 euros por la venta de un sello conmemorativo del Orgullo Gay, al que se unen otros objetos de ‘merchandising’ como abanicos, postales y una bandera que forman un ‘pack’ del Orgullo que se comercializa por 12 euros. El ministro de Transportes, José Luis Ábalos, del que depende Correos, ha tuiteado la noticia de la renatabilidad de la inversión para acallar las críticas que acusaban a al ente de despilfarrar dinero, al margen de la censura de fondo por el apoyo al Orgullo Gay.
De este modo, y como conclusión, podemos decir que “Correos” devuelve el color a la celebración del Orgullo, que este año en Madrid tendrá lugar en formato online del 1 al 5 de julio.
Estamos saliendo de una etapa que nos ha marcado. Una lenta transición, tras una época de silencio, de intranquilidad, hacia una nueva era en la que aún no sabemos claramente si los procesos serán los mismos, o más bien nos avocamos a nuevos protocolos, como lo están viviendo ya algunos de los sectores. Esta situación, está generando que la publicidad esté cambiando, pero nos recuerde que somos, ante todo, “personas”. ¡En las últimas semanas las marcas se están “dulcificando” y “humanizando” en una época que no es navidad!. Estamos comunicando a nuestra audiencia, de otra manera.
Si analizamos las nuevas campañas emitidas en medios, detectamos cambios de slogan, de «claim», de entorno de la presencia de imagen, de impulso a una mejora en la realidad. Notamos un acercamiento a los Clientes de manera más progresiva y sensible. Las marcas están actuando como vecinos de una comunidad, y quieren demostrar que sus servicios y productos son de ayuda para todas y todos, tratando de quitar esa «desgastada» capa de imagen industrial, y que solo busca el mero negocio económico y la transacción monetaria.
Hay muchas campañas que han surgido en los diversos sectores de la economía, y que progresivamente surgirán. Desde mi punto de vista, destacar dos entidades que han ido evolucionando, a la par que han caminado a nuestro lado.
Correos: #ParaEsoEstamos
Una muestra es la nueva campaña de “Correos”, entidad que nos ofrece en sus últimos vídeos de su canal on line, una imagen de empresa nacional, que está en todo el país, que se vinculado a la situación y que trata de impulsar la economía de pequeñas empresas locales ubicadas muchas veces en entorno rural; entidades y “PYMES” que se han reinventado, y se abren a nuevas formas de venta, no conocidas en el vocabulario por la generación de nuestros abuelos, pero que al fin y al cabo hacen lo mismo… conseguir que nos lleguen a domicilio paquetes con productos de gastronomía o artesanía muy valorados y hechos en España. Regresamos a lo ecológico y tratado con mimo, que nos llega en un paquete cargado de cariño a casa, por parte de personas que nos quieren “ayudar”.
Link a vídeo campaña:
A través de Correos Market se ayuda a los productores y productoras más aislados a vender online, y a que a ti, te lleguen esos productos tan buenos que elaboran. Porque, como se dice en la campaña lo que hay que hacer ahora es seguir ayudando. #ParaEsoEstamos
Estamos ante una empresa que ha realizado una progresiva regeneración de imagen, pero cuya esencia sigue siendo la misma que hace más de 100 años.
“La Casera”
Quizá sea el sector alimentación y ocio uno de los que más está jugando a este cambio. Seguro en en un análisis de «spots», vemos rápidamente firmas del sector alimentación, que llevan caminando también a nuestro lado desde que éramos unos niños, y han resurgido. Es el caso de “La Casera”, una firma de bebidas gaseosas, que ha optado por dos versiones, una hecha por personas como tú y yo que nos muestran sus ganas de superar la crisis y volver a la “rutina”; y otra, en la que hay presencia de la imagen de una conocida y jóven “celebrity” vinculada a la música en varios ambientes, entre ellos Eurovisión. Ambas opciones, están unidas una canción “vintage”, en la que nos recuerda que las cosas más sencillas, naturales, y sanas, vuelven a ser importantes y las valoras más que nunca. Un mix que ha funcionado, y cuyo jingle seguro que se te ha quedado en la cabeza…. ¡y es que habitualmente “juntos”, las cosas, y los días, juntos, suelen salir y llevarse mejor.
En esta línea, otras marcas como el grupo de empresas Mahou, San Miguel, Solán de Cabras, han lanzado una emotiva campaña en la que nos recuerdan que #SomosFamilia y como tal, “Somos familia – Y las familias se ayudan”.
Como indica la marca, en su espacio corporativo, “detrás de un nombre no hay solo una persona. Hay muchas más. Porque sabemos que tras cada bar, tras cada restaurante, hay mucha gente. Y todos sois nuestra familia».
Una acción que nos recuerda la unión con muchos bares y espacios de ocio donde habitualmente todas y todos vamos, puesto que estamos con un país con una gran “cultura de bares” y de disfrutar de la calle, junto a amigos de todo tipo.
El ruido y los tambores de un nueva crisis económica mundial resuenan desde hace semanas en los medios de comunicación y en las noticias de política y economía. Estamos viviendo una pandemia, que, tal como ven grandes políticos mundiales, será la puerta de acceso de nuevos problemas económicos y un retroceso para varios sectores.
Durante el último mes, ERTE, ERE, despido, reducción de plantilla, son algunas palabras que están generando ya rumor y sonido, a la avalancha de despidos, que tal como indican las grandes Consultoras y gobiernos de diversos países de la zona Euro, se avecinan.
En los últimos días de crisis, ya son varias las empresas que han optado por esta estrategia, lo cual les está reportando un excelente WOM en medios. A continuación, tan solo unos ejemplo de varios sectores:
“Meliá baja al 50% el sueldo del CEO y los directores de hotel”
La situación que atraviesa el sector hotelero en España por el coronavirus ha llevado a Meliá a adoptar medidas excepcionales. Para paliar el goteo de despidos -230, según los sindicatos- producido en algunos de sus hoteles en los últimos días, la cadena ha decidido reducir al 50% la jornada y el salario de todos los empleados de oficinas y de los directores de los hoteles.
Esta reducción salarial, que afectará también al CEO de Meliá, Gabriel Escarrer, se llevará a cabo de forma temporal durante dos meses, según explican fuentes conocedoras de la decisión a EXPANSIÓN y confirman desde la empresa. El objetivo es responder a la grave situación del negocio y preservar los empleos.
“Ana Botín se rebaja el sueldo y revisará el dividendo a los accionistas por el coronavirus Ana Botín”
La crisis del coronavirus está provocando que algunas empresas tengan que realizar Expediente de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) y también tomar medidas adicionales, como bajada de sueldos de sus directivos.
Una de las primeras entidades en anunciarlo fue Santander, cuyo Consejo de Administración aprobó recientemente bajarse el sueldo para crear un fondo “de hasta 25 millones”, con el objetivo de facilitar material y equipamiento médico para ayudar a frenar la propagación del virus. En concreto, la presidenta, Ana Botín, y su consejero delegado, José Antonio Álvarez, se bajan la retribución fija y variable un 50%, recogió La Vanguardia.
«EssilorLuxottica cancela el pago de dividendos y reduce el salario de la gerencia»
La junta directiva de EssilorLuxottica (…) ha pedido al equipo de administración que reduzca los gastos operativos y de efectivo del grupo, incluso mediante la reducción o aplazamiento de parte de la compensación de la gerencia. La última medida se aplicará a los miembros de la junta, cuyo salario será reducido en un 50 %.
Maneras de afrontar los cambios, de dar a conocer los mismos, habitualmente usando notas de prensa o videocomunicados corporativos, que ayudan a impulsar y reposicionar la imagen de marca, en momentos de crisis, que está afectando a todos los sectores. ¿Está tu empresa moviéndose por el camino correcto o ha de actuar aún, y reconducir su planteamiento de comunicación en estos momentos de descontrol? ¡No lo descuides!
En las últimas semanas estamos viviendo una situación de crisis y un estado de alarma que supone una alteración de la vida normal y de la rutina, tanto para personas, como para empresas y marcas. Se dice que en este tipo de situaciones en cuando se viven las acciones de solidaridad más grande y surgen las campañas de marketing que más impactan a la audiencia. De hecho, mientras nos piden con esa importante frase «Quédate en casa. Salva vidas. Ayuda a frenar el coronavirus«, otras entidades están haciendo los mismo a través de otras vías.
Hace ya unos días, al comienzo de la crisis, una compañía hotelera, referente en acciones de marketing de impacto y que ha calado progresivamente en un «target» por su estilo. Pero también por la acciones que viene desarrollando desde hace años, saltó a los medios puesto que el presidente y fundador de la cadena «Room Mate Group», Kike Sarasola, puso a disposición de las autoridades sanitarias los hoteles Room Mate Mario y Room Mate Laura de Madrid con un total de 91 habitaciones. En ellas, se podrían atender a cerca de 180 pacientes.
Progresivamente, han sido varias las entidades, de un nivel y tamaño u otro, que se han ido implicando en la situación. Aquí se recopilan algunas de las mismas:
Alojamiento
A nivel hotelero, en Madrid, Abel Matutes ha cedido el Gran Hotel Colón, de la cadena «Ayre Hoteles», que se encuentra junto al «Hospital Gregorio Marañón» de Madrid, para atender a los enfermos. Se trata de una respuesta ejemplar que demuestra que los empresarios van a ejercer un papel de liderazgo en esta crisis sanitaria que golpea a sus negocios y exige que estén a la altura de la sociedad civil, como leemos en los medios.
Meliá Hoteles
Meliá
ha puesto sus hoteles a disposición de las autoridades para que
puedan ser medicalizados en caso necesario.
Los
primeros hoteles del grupo en ser adaptados para alojar pacientes con
COVID-19 han sido el Meliá Sitges, que comenzará hoy mismo a
recibir pacientes, y el Meliá Palma Bay, ubicado en Palma de
Mallorca, que mañana quedará totalmente habilitado.
Estas
medidas se adoptan por las autoridades sanitarias ante la necesidad
de proporcionar a los pacientes una mayor seguridad para evitar
posibles contagios, y la conveniencia de preservar la red de
hospitales para los casos más graves o que precisen de cuidados más
especializados.
En
ambos casos, estas infraestructuras hoteleras están dotadas de unas
excelentes instalaciones alojativas y de comunicaciones que las hacen
idóneas para dar apoyo a los servicios sanitarios.
La
adaptación del Meliá Palma Bay, que cuenta con 268 habitaciones,
comenzó el pasado lunes, en colaboración con el Govern de les Illes
Balears, el Ayuntamiento de Palma y la Brigada de Infantería Palma
47 del Ejército de Tierra, la puesta a punto quedará completada a
lo largo del día de hoy.
Como
ha informado la Conselleria de Salut, a partir del jueves 26 de marzo
habrá 35 habitaciones habilitadas y que quedarán bajo la gestión
del Hospital Universitario Son Llàtzer.
Si
bien de momento, el sistema sanitario público y privado de las Islas
Baleares tiene suficiente capacidad para atender las necesidades de
todos los pacientes, en caso de ser necesario el Meliá Palma Bay
podría ampliar su capacidad a un máximo de 250 camas, distribuidas
en 8 plantas.
Por
su parte, el hotel Meliá Sitges habría finalizado su adaptación,
habiendo dispuesto inicialmente 40 habitaciones medicalizadas.
Como
informa el Consorci Sanitari Alt Penedès-Garraf, que coordina esta
operación, esta misma tarde se espera la llegada de los primeros 20
pacientes del área sociosanitaria del Hospital comarcal Sant Camil.
El CSAPG ha destinado un equipo multidisciplinar de profesionales
asistenciales al hotel, donde ofrecerán sus servicios a los
pacientes con las mismas comodidades y cuidados que en el propio
hospital.
Comida
La cadena hotelera «Paradores» dona ocho toneladas de alimentos a entidades sociales de toda España
Teniendo
en cuenta la norma de cierre de establecimientos turísticos que
afecta a todos los hoteles del país, Paradores de Turismo ha donado
a entidades sociales y benéficas locales ocho toneladas de alimentos
perecederos, que son excedentes de comida provocados por el cierre de
sus hoteles y restaurantes tras el estado de alarma decretado en
España para frenar la pandemia de coronavirus.
La donación ha tenido como destinatarias entidades sociales locales que ayudan a los colectivos más vulnerables, especialmente afectados en esta situación excepcional, entre las que se encuentran «Cáritas», «Cruz Roja» o la importante entidad «Bancos de Alimentos», así como residencias de ancianos y comedores sociales.
Según
ha explicado la hotelera pública, se han repartido, en diferentes
localidades españolas, 1.550 docenas de huevos, más de 2,6
toneladas de naranjas de zumo, 2.000 kilos de otras frutas, 1.300
kilos de verduras o más de 800 kilos de patatas, además de casi
4.000 productos lácteos.
Los
Paradores que más han podido aportar son Alcalá de Henares
(Madrid), Corias (Asturias), Cruz de Tejeda (Las Palmas), Cádiz, La
Granja (Segovia), El Hierro, El Saler (Valencia), Mojácar (Almería),
Santiago de Compostela y Vielha (Valle de Arán).
Paradores ha informado de que ha puesto a disposición del Ministerio de Sanidad aquellos productos susceptibles de ser utilizados para atención médica, como 137.000 guantes de nitrilo, así como algunos centenares de batas y mascarillas. Estos utensilios serán de gran utilidad para podos los profesionales del sector sanitario del país.
Progresivamente son muchas las cadenas de restauración que en estos momentos tan difíciles han decidido poner su granito de arena y dar de comer a nuestros héroes. Se ha creado la iniciativa iniciativa “FOOD 4 HEROES”, gracias a la cual muchos restaurantes están enviando comida a los hospitales para que el personal sanitario pueda afrontar esta crisis con fuerza y energía.
En Madrid, cadenas como «Tasty Poke Bar», «Grosso Napolitano», «Goiko Grill», «Manolo Bakes», «Honest Greens» o «Tierra Burrito», han sido los primeros en unir toda su fuerza y llevar comida de forma totalmente gratuita a los servicios médicos para apoyar su labor.
Con la difusión de la acción, muchas otras marcas gracias a esta acción han empezado a unirse al movimiento, desde el cual animan al resto a que se sumen en su esta iniciativa solidaria de delivery a los hospitales de Madrid.
En otro de los puntos complicados de esta crisis, como es la Ciudad Condal, las marcas de delivery «Pizza Market», «Sushifresh» (Freshperts), «Timesburg», «Gonzalez&Co.», «L’Avocateria» y «Niji» se han unido para repartir comida a diario en los principales hospitales de Barcelona y en algunas comisarías de los Mossos d’Esquadra. Por el momento, en cada reparto se entregará comida para más de 200 personas
El Corte Inglés
El Corte Inglés donará ropa de cama al hospital provisional situado en IFEMA para hacer frente a la crisis del coronavirus a través de la «Fundación Ramón Areces».
Así lo ha anunciado la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, mediante un mensaje que ha publicado en su cuenta de Twitter. En el mismo, agradece a Marta Álvarez, la presidenta de El Corte Inglés, su colaboración con «otra importante donación para la Sanidad madrileña». Así, la presidenta regional ha finalizado mencionando que «la colaboración público-privada es fundamental para España».
También hoy, han comunicado que entre las medidas que están implementando ante la complicada situación, darán prioridad a los pedidos online realizados por personal sanitario en sus compras de supermercado para facilitar la labor social que están realizando.
Espacios y recintos:
Fira de Madrid
En
el caso de Madrid, la ciudad cobijará en Ifema a personas sin hogar
asintomáticas del coronavirus.
Ciertamente
y como se publica estos días en numerosos medios, el coronavirus no
entiende de fronteras ni de clases sociales. Las personas sin hogar
son uno de los colectivos vulnerables que estos días no pueden
resguardarse en casa como el resto de ciudadanos y el ayuntamiento de
Madrid ha anunciado que les dará cobijo mientras dure la emergencia
sanitaria.
En Madrid, uno de los epicentros de la crisis, la Feria de Madrid, «Ifema», es la entidad escogida para servir de techo a los que menos tienen. Ante la cancelación de todos los eventos previstos, las instalaciones servirán estos días para ser el hogar de los más vulnerables. El consistorio madrileño hizo saber que ya han habilitado ahí 150 plazas para este colectivo que no presente síntomas de coronavirus. La previsión es ir añadiendo el recinto de camas hasta llegar al máximo de su capacidad, previsto en unas 600.
Transporte
El coronavirus ha hecho que los recursos de hospitales, como mascarillas, desinfectantes, material médico y transporte, estén saturados. Un problema para los enfermeros que luchan diariamente por controlar al virus, mientras multitud de pacientes con síntomas acuden a su refugio. Toda ayuda es buena en estos momentos de crisis, por eso «Hyundai» se ha comprometido a apoyarles desde su industria automovilística.
La
filial española de la automovilística surcorena Hyundai ha cedido
algunos de sus vehículos a varios hospitales de la Comunidad de
Madrid su flota de vehículos. El objetivo es que el personal
hospitalario pueda realizar su trabajo «con total seguridad»,
según ha explicado la compañía en un comunicado.
Asimismo,
la marca ha detallado que esta iniciativa que ha implantado en la
Comunidad de Madrid se extenderá al resto de España gracias a la
colaboración de su red de concesionarios.
Uber
Los
taxis y las VTC se vuelcan con el transporte de sanitarios en Madrid.
Ambas plataformas se suman al plan de movilidad de la Comunidad de
Madrid para garantizar la atención. Desde Uber se ha dado a conocer
cómo están colaborando conjuntamente al taxi y Cabify para dar
apoyo a los 300 centros sanitarios de la Comunidad de Madrid. «El
Gobierno regional nos ha repartido en función del número de
licencias, de forma que Uber atiende a 45 centros desde el lunes,
otros tantos Cabify y el resto el taxi», indican desde la
plataforma a este medio.
Los
centros tienen un coche con conductor con disponibilidad para
trasladar personal sanitario en sus trabajos de atención
domiciliaria a enfermos. Están operativos entre las 8:00 y las 21:00
horas.
Además, a través de nota informativa a los usuarios de los VTC’s, como “Uber” se informa a los viajes esenciales, que proporcionan material desinfectante a empresas y conductores, siguiendo las indicaciones de las autoridades sanitarias».
ALSA
La entidad de transportes, desde hace unos días, informó que la Unidad Militar de Emergencias (UME) está realizando traslados de enfermos afectados por el COVID-19 en autobuses de la compañía Alsa, quien ha puesto a disposición de la Unidad su flota de vehículos en todo el territorio nacional para cubrir las necesidades de traslados que puedan surgir en el tiempo que dure esta crisis sanitaria.
El Equipo de prensa de la entidad informa que el interior de los vehículos empleados en estos dispositivos, de cuya operación y desinfección se encargan miembros de la «UME», está siendo especialmente adaptado para facilitar el traslado de enfermos en camillas y sillas de ruedas entre distintos hospitales y hoteles medicalizados.
Reconversión de fábricas y firmas para crear materiales
Gel hidroalcohólico en las fábricas de Hermès y LVMH
Cada
uno trta de aportar algo. En esa misma línea, el pasado 17 de marzo
Hermès emitía un comunicado en el que anunciaba que, atendiendo “a
las diversas instrucciones lanzadas por el gobierno”, “hemos
cerrado todas nuestras tiendas en Francia y en diferentes países de
Europa y América”.
A
pesar del cierre de espacios de venta, las decisiones de cierre no
afectan, anunció el grupo francés, a las instalaciones de su
división Hermès Parfums en Le Vaudreuil. Es allí, donde se está
implementando, “de forma voluntaria”, “una producción de 5
toneladas de gel hidroalcohólico”. Medida de excepción que sigue
a la anunciada, también a principios de esta misma semana, por el
también grupo francés LVMH LVMH. Que decidía cambiar la producción
de las líneas cosméticas de Dior, Guerlain y Givenchy de sus
fábricas, sustituyéndolas por la de geles hidroalcohólicos “ante
el riesgo de escasez en Francia” de este producto.
SEAT
Seat
ya trabaja para fabricar respiradores contra el coronavirus
El
fabricante de coches ya hace pruebas para la elaboración de material
sanitario en la planta de Martorell, sin actividad desde el lunes.
Seat
ya anunció el pasado viernes que el Consorci de la Zona Franca de
Barcelona, la multinacional HP, la firma de impresión 3D Leitat y la
propia automovilística habían puesto al servicio de las autoridades
su servicio de impresión 3D y los profesionales destinados a ellos
«para dar respuesta a las necesidades que puedan surgir
vinculadas a la lucha contra la propagación del Covid-19».
La propuesta se presentó a la Unión Europea, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, y la Generalitat de Cataluña. A los tres se les informó del listado de equipos y recursos: desde técnicos y diseñadores hasta equipamientos de software e impresión
Inditex
En el marco del «caos» que se ha generado en esta crisis, Inditex mantendrá los puestos de trabajo y anuncia donaciones de material sanitario
Si bien la compañía Inditex, principal multinacional del sector textil, está analizando gestionar posibles ERTES y mantener su Equipo humanos, en la lucha contra el coronavirus informa que pone a servicio del Gobierno español, su completa red de proveedores y logística, con la finalidad de incluir en ella la fabricación y distribución de material sanitario, tan necesario en estos momentos en todos los hospitales de la geografía española.
Envíos
semanales de material sanitario
Ante
la urgente situación en la que vive España, la multinacional ha
anunciado de manera paralela que pondrá al servicio del gobierno
todo su músculo logístico y productivo. Y de manera especial las
estructuras con las que cuenta en China, país donde el brote de
coronavirus parece que ya está remitiendo.
Como
consecuencia de ello, la compañía anunciaba que realizará, como
mínimo, un envío semanal del material sanitario que adquiera de
manera directa. Productos de los que ya habría donado 10.000
mascarillas protectoras, a la espera de hacer entrega de otras
300.000 mascarillas quirúrgicas. Todo ello mientras afirma trabajar
para traer hasta España máscaras, guantes, gafas protectoras,
gorros, calzas y protectores faciales; productos señalados como
“urgentes” por las autoridades sanitarias nacionales. Apuntado
que de igual modo actuará de apoyo logístico para el transporte
desde China de todo aquel otro material que adquiera el Gobierno
español de manera directa.
“Es
importante señalar”, ha indicado la compañía, “la solidaridad
y la ayuda ofrecida desde China por diferentes proveedores y
colaboradores, muy especialmente de la Universidad de Tsinghua”.
“Cuya mediación está siendo esencial para acceder a material
sanitario de primera necesidad”.
Fabricación
de material sanitario en sus propias fábricas
Del
mismo modo, la multinacional ya está barajando dentro de qué
posibilidades y en qué grados puede modificar sus estructuras
productivas para dar cabida a la fabricación de material sanitario.
“Estamos explorando la capacidad de convertir parte de nuestra capacidad de fabricación textil a producción de material sanitario, para cuyo objetivo se ha involucrado al equipo de producción de Inditex”. Habiéndose ya identificado, según la mencionada agencia, la opción de fabricar batas protectoras en España. Posibilidad para lo que la compañía estaría implantando ya las últimas medidas sanitarias y analizando la disponibilidad del material requerido.
Material médico y mascarillas
Puig
Puig
ofrece ayuda al Gobierno para fabricar geles desinfectantes por el
coronavirus
La
multinacional de moda y perfumería Puig ha ofrecido al Gobierno su
capacidad de producción para fabricar geles desinfectantes y evitar
así el desabastecimiento de estos productos en el sistema sanitario
por el coronavirus.
Puig sigue así el ejemplo de otras grandes multinacionales de moda y belleza como LVMH, grupo que anunciaba hace unos días que iba a fabricar geles desinfectantes para donarlos a los hospitales franceses. O Cantabria Labs, laboratorio patrio que hacía lo propio y comunicaba su donación de estos productos higienizantes a hospitales españoles.
El
objetivo de poder conseguir material sanitario lo antes posible y en
grandes cantidades es primordial, por ello otra marca refernecia en
la hotelería nacional ha aportado su grano de arena: Vincci Hoteles
dona material sanitario para apoyar la lucha contra el COVID-19
La
cadena hotelera ha querido aportar su pequeño grano de arena en la
labor que están desarrollando centenares de profesionales que
llevan semanas luchando para frenar esta crisis sanitaria sin
precedentes. Todos sus establecimientos han donado a centros
sanitarios y cuerpos de seguridad todo el material del que disponían
que puede resultarles útil para la contención del COVID-19.
Por responsabilidad social y como parte de su compromiso con la ciudadanía en esta crisis sanitaria, Vincci Hoteles ha donado distinto tipo de material a centros sanitarios y a los cuerpos de seguridad para apoyar la labor que están realizando para combatir esta emergencia sanitaria sin precedentes.
Vincci hoteles
La firma hotelera ha indicado a los medios de comunicación profesional que entre todos los establecimientos de la cadena han entregado más de 60.000 unidades de guantes, mascarillas, geles de hidroalcohol, gorros de ducha, etc., en definitiva, todo aquello de lo que disponían y puede contribuir a ayudarles en su trabajo diario para la contención del COVID-19.
Regalos
Pero quizá hay una muy curiosa, y es la acción que realiza «Pronovias», firma que regala vestidos a las mujeres del personal sanitario que tengan previsto casarse
La
firma nupcial, una de las mejor valoradas tanto dentro como fuera de
nuestras fronteras, ha decidido donar vestidos de novia a todas
aquellas enfermeras, doctoras, limpiadoras y, en definitiva, a
cualquier mujer que forme parte del equipo de algún centro
sanitario, y vayan a casarse próximamente. Una iniciativa con la que
Pronovias ha querido aplaudir la excelente e incansable labor que el
personal médico está llevando a cabo y que permanecerá activa
hasta el próximo 31 de agosto de 2020, fecha límite que han
establecido para que las futuras novias del sector hospitalario
puedan solicitar su vestido.
Alessandra Rinaudo, nueva directora artística de la firma, ha sido la responsable de crear y diseñar personalmente ‘The Heroes Collection’, una selección de «hermosos y exclusivos vestidos de novia» para estas mujeres trabajadoras, a quienes describe como soldados implacables en la lucha para curar a los enfermos de coronavirus.
Material médico desde el extranjero
Curiosamente, no solamente entidades nacionales, sino también grandes marcas internacionales se han sumado a la causa. Un claro ejemplo es la noticia en la que se informa que el fundador de Huawei dona a España un millón de mascarillas contra el coronavirus.
Ren
Zhengfei, fundador y presidente de Huawei, ha enviado a España un
millón de mascarillas para luchar contra la rápida propagación del
coronavirus. Esta dotación estaba reservada para el personal y
familiares de los empleados de Huawei en China, pero la mejoría de
las condiciones en su país y la gravedad de la situación en España,
ha hecho que el empresario decidiera donarlas a nuestro país. Se
trata del doble de unidades donadas esta semana por otro de los
grandes magnates chinos, Jack Ma, fundador del Grupo Alibaba.
El
envío de mascarillas del fundador de Huawei ha llegado ya el 21 de
marzo en el vuelo comercial de Air China que une Pekín y Madrid cada
día, con aterrizaje a las 6:10 de la mañana en el Aeropuerto Adolfo
Suárez-Madrid Barajas. La mercancía se enviará a aduanas con toda
la información pertinente para que pueda ser incautada por las
autoridades competentes como material sanitario de primera necesidad,
tal y como designa el decreto ley que estableció el estado de alarma
en nuestro país.
La
donación de Zhengfei al Ministerio de Sanidad se ha gestionado a
través del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA),
entidad dependiente Sanidad que administra la prestación sanitaria
pública de las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. Tony Jin
Yong, consejero delegado de Huawei España, ha hecho de enlace con el
Ministerio de Sanidad para comunicar la decisión del fundador de la
compañía y asegurar el mejor destino inminente del millón de
mascarillas. No es el primer país europeo al que Huawei envía ayuda
sanitaria: Italia e Irlanda han sido otros de los dos beneficiados
por las donaciones de material médico de Zhengfei.
El
‘regalo’ de Ren Zhengfei, fundador y presidente de Huawei, llega en
un momento crítico, justo cuando los equipos de protección
individual (EPI) comienzan a escasear en muchos hospitales españoles,
especialmente en la Comunidad de Madrid. Así lo aseguraban esta
semana distintos médicos y enfermeros consultados por El
Confidencial de centros como el hospital Gregorio Marañón, el Ramón
y Cajal o el hospital de Alcalá de Henares.
Donaciones
Gucci: tiendas y fábricas cerradas y una donación de 100 mil euros
En su lucha contra la situación, y a pesar del cierre de todos sus espacios de venta, desde Gucci se quiere poner un granito de arena.Su presidente y director ejecutivo, Marco Bizzarri, donaba la pasada semana 100.000 euros a título personal a la compañía sanitaria Reggio Emilia, responsable de la gestión de distintos hospitales, entre ellos el de Santa Maria Nuova. El centro médico más antiguo en funcionamiento de la ciudad de Florencia. Cantidad que se suma a la ya comprometida por su matriz, Kering, en esta lucha contra el coronavirus.
Pero no todo son grandes marcas. Grandes gestos de sencillas personas
Quizá lo más hermosos y que más cala en el corazón son acciones que ha ido desarrollando pequeñas marcas y grupos de gente, desde los más pequeños puntos de la península, queriendo aportar su granito de arena.
Un
ejemplo es el hecho de Montse Herrero quien, a través de su pequeña
mercería de Palencia, decidió donar cien metros de tela para
fabricar 6.500 mascarillas sanitarias y ya ha recibido más de 300
llamadas de ayuntamientos, asociaciones, cooperativas y particulares
con el objetivo de sumarse a la iniciativa.
La
idea es tener confeccionadas las mascarillas «lo antes posible»
para entregarlas en la Delegación Territorial de la Junta en
Palencia para su posterior distribución, según explicó.
A
esta causa también se ha sumado la firma de calzado alicantina For
Shoes que, según explica su propietario, José Luis Prada, dispone
de una máquina para coser mascarillas y ha decidido poner a dos de
sus trabajadores a fabricar estos materiales.
Aunque
reconoce que su capacidad de producción es limitada, Prada destaca
que no ha parado de recibir pedidos que donará a los colectivos que
más lo necesiten, como es el caso de las 200 mascarillas que va a
entregar a una asociación de Murcia que da servicio a ancianos.
Y
es que “un grano no hace granero, pero ayuda al compañero”.
Son
numerosas las iniciativas particulares y mascarillas caseras
«Mascarillas Solidarias Ceuta» es la iniciativa que ha nacido a través de las redes sociales y en la que barriadas enteras de la ciudad autónoma confeccionan mascarillas caseras que luego hacen llegar a grupos de la Policía Local, Autoridad Portuaria y a algunos colectivos de militares.
Por su parte, la asociación «Tolerancia 0 al Bullying» de Cantabria ha puesto en marcha una iniciativa ciudadana para confeccionar mascarillas en los domicilios, a la que ya se han sumado seis costureras con el objetivo de extender este movimiento solidario por toda la región.
Además de las donaciones a hospitales y a la Policía Local de Cartagena por parte de empresas locales, vecinas de la comarca murciana del Noroeste están haciendo mascarillas de tela que envían al hospital de Caravaca de la Cruz, según ha difundido el sindicato de enfermería Satse.
En este sentido, y con el mismo objetivo, También, la empresa de calzado «Callaghan» de Arnedo, en La Rioja, ha adaptado sus equipos para el diseño y fabricación de mascarillas y batas sanitarias que harán llegar al gobierno autonómico de la región.
En esta misma línea, el «Instituto Tecnológico del Textil». Aitex, trabaja para homologar tejidos y materiales con el fin de que empresas de la Comunidad Valenciana que se han ofrecido a fabricar mascarillas puedan hacerlo.
En
un contexto más digital, pero con el mismo fin, grupos de
especialistas en impresión 3D de Castilla y León han optado por
fabricar mascarillas que destinarán al complejo hospitalario de
Zamora tras conocer sus necesidades.
Asimismo, estudiantes y profesores de la «Universidad de La Rioja» colaboran en un proyecto en común para la fabricación de material sanitario mediante este sistema y ya han empezado a imprimir piezas para máscaras con pantalla de acetato.
Fue
costurera, parió a 7 hijos y los sacó a todos adelante con su
máquina de coser. A sus 84 años y confinada en su casa de Arcos de
la Frontera, hace mascarillas entre 8 y 9 horas al día para «ayudar»
Con
diez años empezó a trabajar de costurera y luego se casó. A lo que
aportaba el estanco de Antonio, su marido -fallecido hace ya quince
años- ella también contribuyó para sacar adelante a sus siete
hijos. Aportaba lo que eran capaces de crear sus dos manos, su vista
y su pie derecho frente a una vieja máquina de coser Sigma en su
casa de Arcos de la Frontera. Antaño cosió para varios diseñadores
de renombre, y llegó a ser una de las primorosas costureras que
cosía la ropita de bebé para El Corte Inglés. También fue capaz
de confeccionar preciosos vestidos de novia y trajes de comunión.
Una de las mejores costureras del pueblo, si no la mejor.
50 mascarillas al día, cosiendo desde las 9 de la mañana a las 3 y de las 4 hasta las 8 de la tarde. ¡Energía de una persona que a pesar del pasar de los años, no se queda de brazos cruzados y es todo un ejemplo!
Progresivamente se han ido sumando particulares anónimos, personalidades reconocidas del mundo del deporte, alta sociedad, cultura, prensa… que han querido realizar su aportación.
Tal como ha publicado hace unos días Europa Press, el Gobierno centraliza todas las donaciones para el coronavirus en una cuenta del Banco de España
El Gobierno ha abierto una cuenta del Tesoro en el Banco de España con el fin de recibir donaciones para contribuir a hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por la expansión del virus Covid-19, y que no requerirán de aceptación expresa. Estas donaciones están reguladas en el decreto ley aprobado por el Consejo de Ministros de este martes, con varias medidas económicas ante la emergencia sanitaria y social del coronavirus, y se concentrarán así en el Tesoro Público.
A ello hay que sumar entidades bancarias que han optado por la opción de donación, como fue la del «Banco Santander». La entidad financiera liderada por Ana Patricia Botín ha optado hace días por donar 4 millones de Euros. Además, se «ha destinado otro millón de euros a la compra de un millón de mascarillas que enviará al Ministerio de Sanidad». Además, el Banco Santander, ha acordado con las autoridades distintas fórmulas de ayuda para organizar los catering del personal sanitario que atiende a las personas afectadas en el hospital provisional de Ifema». La donación del Banco Santander supone sólo un 0,4% de su presupuesto de publicidad. Se da publicidad a quienes pueden hacer mucho más, pero, evidentemente, no donan, están invirtiendo para obtener un beneficio.
Esta
es una recopilación de algunas acciones que se han ido dando a
conocer progresivamente en los medios o por parte de las marcas en
redes sociales, aunque seguramente irán surgiendo otras.
Realmente estas acciones, no tan previstas, generadas en el marco del «caos» que emana una crisis mundial como la que estamos viviendo, impactarán en en branding de marca y en el “WOM” de la firma, así como en su marketing y su la percepción que exista del valor de marca entre la sociedad en un futuro. El valor de la marca seguramente que puede puede adquirir puntos muy positivos.
En
estos momentos estamos viviendo en España, y en el mundo, una
situación nunca vista y experimentada en muchos aspectos, pero que
precisa de una correcta coordinación y actuación en empresas y
entidades.
Una
crisis supone un momento de presión, de desconcierto de ruptura de
la estabilidad. Todo ello desconcierta y altera tanto internamente
como externamente. Es por ello que son momentos en los que los
protocolos de trabajo, comunicación y la calendarización de los
procedimientos ha de estar muy controlada.
El
Cornovavirus ha puesto en marcha un protocolo de acción único que
no se ha vivdo, como es el estado de alerta. En lo que confiere a la
comunicación, hemos visto como se ha creado un “gabinete de
crisis” y como la información viene dada de un único grupo de
personas, que centralizan el poder, y a nivel de gestión, hay un
ente superior que está respondiendo a dudas de la prensa.
Vivir
una situación de crisis, es algo para lo que culaquier empresa o
entidad, ha de estar preparado. Pensemos que en momentos complejos es
cuando nuesto “público”, precisa una atención excelente desde
el área de comunicación en todos los canales.
Las
entidades empresariales, publicas y privadas, precisan estar en
contacto con su público externo e interno. En muchas ocasiones se
genera una comunicación o información positiva, si bien, en
diversos casos, como algunos de los tristes acontecimientos vividos
recientemente y que han copado cabeceras de prensa y noticiarios, son
desgracias o crisis en las marcas. Toda empresa ha de estar preparada
para estos momentos, y ha de saber como contactar y acercarse a los
afectados y al público en general.
Como
ya he comentado en atenriores post, desde el punto de vista de
quienes gestionan las Relaciones Publicas e Institucionales, la
importancia de informar es patente. Diariamente los responsables de
Comunicación se acercan a su público, si bien no siempre se emite
información positiva. Son múltiples los momentos en la vida de una
marca en la que se enfrenta a situaciones de crisis.
Pero,
¿Qué es una crisis?. El diccionario de la Real Academia Española,
nos descubre, entre las acepciones de la definición la siguiente:
“momento decisivo de un negocio grave y de consecuencias
importantes , por ext., situación dificultosa o complicada”.
Para
la organización ICM (Institute of
Crisis Management), especialistas en el área de las relaciones
públicas, las crisis son “una interrupción significativa del
negocio que produce una cobertura de media a extensa de los medios.
El escrutinio público que resulta afectará las operaciones normales
de la organización y también pudieran tener un impacto, político,
gubernamental, legal o financiero”.
Ante
estos momentos, la empresa ha de actuar
de manera rápida pero organizada. Hemos de tener en
cuenta que la información que se vaya a ofrecer de lo que está
sucediendo, ha de ser planificada y ha de estar contrastada, a
fin de informar correctamente, pero evitando cualquier error por
datos incorrectos o información difusa debido al caos que se puede
estar viviendo. Buscaremos, como profesionales, eliminar la
posibilidad de que los medios especulen, y que ello repercuta en la
realidad y en la marca.
La
empresa nunca debe quedarse callada. Hemos de tener en cuenta
que, si por la inmediatez de los acontecimientos sucedidos no se
cuenta con la información que solicitan los medios o los públicos,
se debe informar que en cuanto se tenga esa información será
comunicada.
A ello se ha de añadir la importancia de la transparencia en los datos ofrecidos, evitando que la posible competencia haga uso de una mala información para atacar la imagen de marca. Es por ello que se ha de ser siempre humilde y aceptar los errores cometidos en procedimientos o actuaciones, así como asumir responsabilidades.
Enfrentarse
a una crisis, podríamos decir que se vincula a un programa de tres
pasos:
Evitarla en primer lugar. Para ello se ha de supervisar constantemente que está sucediendo en la marca y en todo aquello que envuelve a la misma. Nada mejor que conocer nuestras posibles debilidades, para poder fortalecer estos aspectos y evitar agresiones. El Comité de Crisis ha de actuar permanente ¡mente y generar simulaciones de situaciones posibles que se puedan vivir, a fin de saber como atajarlas correctamente.
Responder rápidamente a las situaciones / opiniones generadas por la crisis antes de que escalen a un grado mayor.
Buscar vías para convertir la crisis en una oportunidad. En ocasiones una crisis solventada de manera eficiente y positiva es un excelente escaparate promocional para la marca, como veremos en próximos post.
Hemos
de tener en cuenta que las marcas en nuestros tiempo cuentan con
varios canales para emitir la información en este tipo de
situaciones. No solamente están las ruedas de prensa, los canales on
line han de ser muy tenidos en cuenta, ya que satisfarán la
necesidad de información de un público no profesional, pero
posiblemente también afectado por la crisis.
En
los momentos de crisis:
Se debe comunicar con mensajes, cortos, claros y concisos. Información sumamente fácil de entender y de memorizar, que ha de canal en la población.
A nivel visual, letra fácil de leer, a nivel sonoro música que capte la atención, que no genere alteración si no se precisa y que esté acorde con el mensaje que queremos que llegue a nuestra audiencia.
El mensaje ha de ser el mismo en todos los canales, de manera que no haya duda de lo que está sucediendo y que se ha de hacer. En estos momentos que estamos vemos como hay un grupo de frases que no se deja de repetir, como es el mensaje de “limpiarse las manos con jabón de manera constante”, y el hecho de crear acciones de contención a través de la idea base: “quédate en casa”.
Mensajes constantes. Acciones de comunicación coordinadas de un mismo emisor y amoldadas a todos los tipos de públicos. Ello se manifiesta en titulares, notas de prensa, mensajes en redes sociales.
Implicación de los diversos altavoces en la acción de transmisión del mensaje. En estos momentos, en la actual “crisis del Coronavirus” que estamos viviendo en España, podemos ver como los diversos canales de televisión, radio y prensa, usan los mismos mensajes y leemos o escuchamos la idea de manera constante.
Las opciones de preguntas y dudas son muchas. Es por ello por lo que se ha de conocer las dudas más habituales y transmitir. Se ha de generar un grupo de “Q&A” que se deben responder, puesto que al conocer las preguntas más habituales de la población afectada, daremos de una sola vez respuesta a un amplio volumen de personas. En el caso del coronavirus, el mensaje ha de calar en varios millones de personas. En el caso de acciones a nivel empresa, el mensaje puede que sea necesario que cale en nuestro Equipo humano o en nuestros Clientes o accionistas. Se ha de valorar en todo momento este aspecto, así como la evolución del mismo.
Mensajes de tranquilidad al público, a través del Comité de Crisis, Presidencia o Jefe de Estado. Sea cual sea el caso, transmitir una idea de que “entre todos podemos”, es muy importante. En una crisis, especialmente en un primer momento, la intranquilidad genera revueltas, rechazos a la situación, alteraciones; pero si conseguimos que el mensaje de tranquilidad llegue a los afectados, mentalmente la visión irá cambiando. Pensemos que el calendario de actuación precisa varios pasos, pero también precisa de una “aclimatación” por parte de los afectados.
Implicación de un gabinete de crisis: es un Equipo que será la referencia en todo momento. Sus palabras son vitales, así como sus acciones. Son quienes más ejemplo han de dar.
Gestión e plan de comunicación para prensa y medios de comunicación: la transmisión de datos, la respuesta a las consultas
Implicación de influencers para varios grupos / edades: se ha de llegar a la población o a nuestra audiencia. En ocasiones los “influencers” son una vía de transmisión y confianza. Hace años las palabras de “padres” o “abuelas”, eran fundamentales. Hoy son otras las personas que generan esta confianza y calan rápidamente en la audiencia sobre la que trabajamos.
Lucha contra bulos o «fake news», especialmente a nivel digital, en estos momentos en los que las redes trasmiten información a muy alta velocidad y llega de manera muy rápida. Un Equipo que luche contra ellos y que genere transparencia en la acción que está llevando a cabo el “Gabinete de Crisis” es fundamental.
Tengamos en cuenta que una crisis no avisa, simplemente se presenta. Por ello, que lo mejor y lo más importante para cualquier entidad, sea del sector que sea, es estar preparada para actuar. A lo largo de la historia más reciente, grandes marcas como Renfe o Spanair, así como partidos políticos de diversos países, o figuras públicas, han vivido o están viviendo este tipo de situaciones. De su desenlace, dependerá el reposicionamiento de la marca y su valoración económica. Generar una partida para este tipo de comunicación siempre es importante y supone un positivo ROI, no hemos de olvidarlo como profesionales.
El 8 de marzo de celebra
un día que en los últimos años, donde la igualdad ha cobrado mayor
presencia afortunadamente , busca impulsar la presencia de la mujer y
su lucha.
El Día Internacional de la Mujer se celebra desde 1975. Fue ese año cuando las Naciones Unidas conmemoraban el «Año Internacional de la Mujer», y se tomó la decisión que anualmente se celebraría específicamente en ese mismo día.
De hecho el Día Internacional de la Mujer, durante muchos años, se llamó “Día Internacional de la Mujer Trabajadora”, puesto que era celebrado para recordar la lucha de las mujeres por tener una participación igual que los hombres en todos los aspectos laborales, en la sociedad y en su desarrollo personal.
Al igual que varias
fechas que se celebran en el ámbito internacional, el Día
Internacional de la Mujer desarrolla un tema diferente cada año.
Es en esta fecha, donde
numerosas firmas de todos los sectores económicos, con mayor o menor
presencia en la sociedad, desean impulsar el valor de la igualdad de
una u otra manera a nivel interno y externo. Si formas parte del
Equipo de Comunicación, seguro que has desarrollado alguna acción
en tu calendario, sino, estás aún a tiempo.
Son varias las marcas que optan por un baño de color de las sedes corporativas, de color rosa / rosa fucsia, con el objetivo de impulsar la importancia del género femenino en su empresa
Entrega de placas o premios a aquellas personas o grupos de personas que han luchado por una mejora de condiciones o por nuevas posibilidades para que el día a día del Equipo humano sea más agradable. Un ejemplo son las empresas que han optado, gracias a estas luchadoras, por tener salas de lactancia o guarderías donde tener a sus pequeños y disfrutar de ellos a lo largo de la jornada laboral
Comunicación interna o externa tanto a nivel on line como off line.
Acciones deportivas para una mejor vida saludable, en las que el grupo femenino toma toma un papel principal.
Charlas sobre la diferencia de sexos o sobre como mejorar, desde comités internos, estas posibles diferencias, e información de planes futuros.
Concursos de carteles o exposiciones de fotografía sobre la evolución de la presencia de la mujer en el pasado y la actual realidad, demostrando una mayor implicación en nuevos campos.
Charlas con presencia de mujeres que han realizado importantes mejoras en las entidades, o en otras, demostrando como no hay diferencia entre hombres y mujeres, por ejemplo en campos como medicina, investigación, deportes…
De hecho, aquí tenemos un listado de grandes mujeres en la historia
1. Elena Maseras
Es una de las mujeres más
importantes en España, la primera mujer que accedió a la
Universidad en nuestro país, concretamente a la facultad de Medicina
de la Universidad de Barcelona. Fue en el curso 1872/73 y para poder
inscribirse necesitó un permiso especial del rey Amadeo I.
2. Marie Curie
Es todo un referente en
el mundo de la Ciencia ya que fue la primera mujer en ganar dos veces
el Premio Nobel. El primero lo recibió en la categoría de Física
en 1903 por el descubrimiento de la radiactividad, y el segundo en
1911 en Química por conseguir aislar la radio.
3. Margaret Thatcher
En el año 1979 se
convirtió en la primera mujer en ganar las elecciones en el Reino
Unido y convertirse así en Primer Ministro. Fue una de las figuras
políticas más importantes a nivel mundial en la década de los 80,
a quien apodaron “La Dama de Hierro”.
4. Clara Campoamor
Una de las mujeres más
importantes de la historia de nuestro país, fundamental en la lucha
por los derechos de las mujeres. Fue la primera mujer que intervino
ante el Tribunal Supremo y líder en la lucha para conseguir que las
mujeres pudieran votar.
5. Federica Montseny
Esta escritora publicó
casi 50 novelas cortas dirigidas a mujeres, y fue la primera mujer en
ocupar un cargo ministerial en nuestro país, además de una de las
primeras en Europa Occidental.
6. Evita Perón
Fue la Primera Dama de
Argentina y gracias a ese puesto luchó sin descanso por los derechos
de las mujeres y de los trabajadores. Además, fue modelo, actriz y
locutora.
7. Isabel II de Inglaterra
Es la reina más longeva
en toda la historia de Reino Unido y ha conseguido ganarse el cariño
y el respeto de todos los ciudadanos. Es también la Gobernadora
Suprema de la Iglesia de Reino Unido.
8. J. K. Rowling
Esta escritora pasará a
la historia como una de las mujeres más importantes gracias a ser la
creadora de Harry Potter, saga de la que se han vendido más de 450
millones de libros en todo el mundo, además del éxito de sus
películas. Está considerada ya la mejor escritora de fantasía de
todos los tiempos.
9. Coco Chanel
Diseñadora de moda, está
considerada una de las mujeres más influyentes del siglo XX. Fue la
encargada de adaptar al cuerpo de la mujer las prendas que hasta
entonces eran únicamente para hombres, todo un éxito en aquellos
tiempos.
10. Sally Ride
Física y astronauta de
la NASA, en el año 1983 se convirtió en la primera mujer de Estados
Unidos que fue al espacio. También fue una jugadora de tenis.
Todos los sectores tienen algún referente. En el caso del turismo, destacamos 3 de las mujeres más influyentes de España, por sus carreras profesionales en estos momentos:
Carmen Ruscalleda, la chef con más estrellas Michelín
Se trata de la mujer con
más estrellas Michelín de España, que ganó a través de sus 3
restaurantes. La chef consiguió 3 estrellas en el restaurante Sant
Pau de Sant Pol de Mar (Barcelona), 2 estrellas en el restaurante
Sant Pau de Tokio y otras 2 en el restaurante Moments de Barcelona.
Aunque en la última edición 2019 perdió 3 de las estrellas, Carme
Ruscalleda sigue siendo una de las mujeres más respetada del mundo
gastronómico.
Vanessa de Velasco, mujer pionera de la aviación española
La piloto Vanessa de
Velasco es una de las mujeres referentes de la aviación española
por su proyecto pionero “Aviadoras”. Se trata de un proyecto que
fue creado para dar visibilidad a las mujeres piloto en el sector
aeronáutico, un sector mayoritariamente masculino.
Sus instructores e
instructoras le inculcaron su pasión por el vuelo y la hicieron
sentir que podía conseguir su sueño de trabajar en una compañía.
Actualmente, lleva más de 16 años volando como piloto de avión,
además de ser instructora y directora de Aviadores.
Gloria Fluxá, la única entre los Jóvenes Líderes Globales del WEF
La vicepresidenta del «Grupo Iberostar», Gloria Fluxá, es la única mujer española que figura entre las 100 personas de la red de Jóvenes Líderes Globales del Foro Económico Mundial (WEF).
Gloria Fluxá lleva 14
años trabajando en una multinacional turística que opera en más de
treinta países con más de cien hoteles, agencias de viaje y
operadores que emplean a más de 28.000 personas. Además, participa
activamente en campañas de sostenibilidad turística.
Recientemente, Gloria
Fluxá también ejerce de Jefa de Sostenibilidad de Iberostar,
reforzando la iniciativa del programa “ola de Cambio”. Uno de los
grandes pasos que ha llevado a cabo para mostrar su compromiso con el
medioambiente: “no es una declaración de intenciones, son hechos”.
Por todo ello, Fluxá se
convierte en toda una referencia en el mundo directivo y ejecutivo de
nuestro país.
Desde hace unos meses estamos viviendo, a nivel mundial, los efectos de una “catástrofe” todavía no definida como pandemia, pero que de manera desconcertante, está afectando a la población mundial a una gran escala. Se trata de un acontecimiento progresivo que desde hace semanas viene marcando titulares de noticias y prensa: el conocido como “Covid-19”, un virus que se va expandiendo rápidamente a lo largo de los continentes y países. De hecho, a fecha de esta publicación, es el “enemigo público número uno del mundo”, según la OMS.
En estos momentos de caos
e incertidumbre, es cuando, el Gobierno de cualquier país, y sus
representantes a nivel salud y sanidad, han de demostrar que está
preparados para tristes imprevistos, y con tiempo se ha confeccionado
un plan correcto de comunicación de crisis.
La OMS, así como los
principales organismos públicos implicados en la causa, han
demostrado una rápida y correcta actuación basadas en las 4 P’s:
actuar bien (precaución)
adoptar medidas
preventivas (prevención)
tener todo definido y
organizado (planificación)
ser conscientes de qué
momento actuar (previsión)
Pensemos que la
información que se ofrece es fundamental, y si bien, en algunas
ocasiones puede parecer sucinta y breve, ha de ser de rápida lectura
ycomprensión, a la vez que totalmente contrastada y que no deje
opcion a dudas.
Si bien, en estos
momentos, hay algunas diferencias de gestión entre algunos países,
a nivel de control y contencion de población para evitar mayores
incidencias o expansión del problema, la línea de trabajo común es
la misma.
En situaciones de crisis,
mantener al público afectado informado es fundamental, a la par que
ofrecer vías de contacto con el Gabinete de Crisis (teléfono
gratuíto nacional e internacional, conexión vía correo electrónico
y especialmente canales on line). Dicho Gabinete ha de estar
perfectamente preparado para transmitir la informacion de manera
correcta, y para atender a dudas. De hecho, los datos ofrecidos por
el Gobierno, está demostrando como la población está haciendo uso
de los mismos.
En el caso de atención a
medios de comunicación, se ha desarrollado y actualizado un dossier
especial de prensa, así como comunicados de prensa oficiales (y
contrastados), y un centro de atención especial para Prensa y Medios
de Comunicación (on line y off line), que buscan actuar como altavoz
primario para informar al público en general de lo sucedido y de
los pasos que se van a dar para solucionar el problema.
Ante la situación creada, y que está afectando a todos los sectores, vemos progresivamente como cada marca está optando por una serie de soluciones que implican a todos su Equipo humanos. De hecho, son noticia progresivamente las numerosas empresas internacionales, que están optando desde ya hace días, por el tele-trabajo, con el objetivo de evitar contagios y acumulaciones notorias de trabajadores en sus sedes, así como con la idea de minimizar las bajas laborales y la afectación de la enfermedad entre los colaboradores.
En la actualidad, la monitorización constante de redes sociales es fundamental, ya que la información on line y los posible errores o “distorsiones” de la información oficial, puede afectar a la correcta gestión de la crisis, generando equívocos o “manchas” en la imagen de la marca y en su buen hacer frente a la situación. De hecho son notorias las “curiosas” “fake news” que se han ido generando sobre el virus y sus maneras de curarlo.
En el caso del Covid-19,
Carles Pont, autor del libro Comunicar las emergencias. Actores,
protocolos y nuevas tecnologías, de Editorial UOC, ha comentado que
“La comunicación de crisis salva vidas, pero el problema es que
con el coronavirus no se ha hecho bien”. A ello añade Pont. “Se
ha comunicado mal por dos motivos; se ha hecho tarde y de forma
errática, se ha dado información contradictoria en varios momentos
y no se ha evidenciado cuáles son los mecanismos de prevención de
la enfermedad” y detalla Pont que “si hoy tenemos un alcance real
es gracias a la entrada de la Organización Mundial de la Salud (OMS)
en el caso”.
La monitorización de la información ha de ser constante desde el inicio de la crisis, en la época álgida de la misma, así como en la post-crisis. No debemos dejar ninguna duda sin tratar y se han de corregir cualquier error que se haya generado lo antes posible.
Adoptar medidas proactivas y rápidas, ayudan a evitar o mitigar, en la medida de lo posible, el impacto de una situación crítica.
Comunicar en momentos de crisis siempre es complejo y se ha de hacer con sumo tacto, a la vez que con gran rigurosidad y respetando los tiempos. Cualquier crisis, sea del volumen y alcance que sea, es complicada, y gestionarla supone en gran parte adelantarse al problema, por ello la importancia de tener muy pautado que hacer, como hacerlo y como comunicarlo.
Pensemos además que estamos hablando de algo “desconocido”, situación que no es habitual, y que por complican el proceso psicológico de la información para los receptores de nuestro mensaje. Recordemos que estamos ante un virus prácticamente desconocido hasta la fecha. Al principio, incluso los especialistas lo ignoraban casi todo acerca del mismo. Un riesgo ignoto siempre es percibido como más peligroso que uno con el que ya estamos familiarizados.
Otro factor que incrementa la peligrosidad percibida de un riesgo es que nos venga dado. Si nos exponemos a él voluntariamente, generamos una sensación de control (no siempre justificada) que hace que nos sintamos más protegidos que cuando el riesgo se nos impone sin que hallamos decidido asumirlo. En el caso de un virus potencialmente letal y de fácil propagación, obviamente nadie lo percibirá como un riesgo libremente asumido.
En el sector MICE y otros campos que implican negocios con reuniones de un amplio volumen de personas es donde más está afectando esta controversia.
En lo referido al Mobile World Congress 2020, por ejemplo, mientras organizadores, autoridades sanitarias e instituciones implicadas aseguraban que el evento podía celebrarse con plenas garantías, la lista de empresas que desertaban del congreso como precaución siguió creciendo hasta forzar su cancelación.
Esta situación se ha
seguido dando en otras ferias internacionales y congresos médicos,
así como viajes personales o viajes de grupos.
En el sector turismo, una
referencia a nivel español para la economía, se ha visto como las
hoteleras y las agencias detectan un importante freno en la actividad
por la epidemia. Las empresas buscan fórmulas de flexibilidad para
evitar la parálisis de la industria.
Las cadenas hoteleras y las agencias de viajes contemplan con preocupación las primeras señales de desaceleración en el sector turístico provocadas por la crisis sanitaria del coronavirus. Fuentes de la industria turística explicaron en un interesante artículo publicado por EXPANSIÓN, como a finales de febrero 2020, las reservas estaban más de un 20% por debajo de la misma semana de 2019. Además desde el sector han detectado una caída de casi el 40% en las búsquedas de vuelos, viajes y hoteles respecto el año anterior.
Comunicar en situación
de crisis obliga a estar alerta, conocer últimos datos, seguir
información precisa y emitir por ello mensajes claros así como
cortos y concisos que no den lugar a error.
En el lado opuesto, desde
la perspectiva del marketing, se han detectado, campañas de impulso
de ventas como la que ha iniciado Meliá, Destinia, Ávoris -la
agencia de viajes del Grupo Barceló- o Room Maten que ofrecen
campañas de cancelación sin gastos y descuentos.
«En momentos de incertidumbre y riesgo de parálisis de la industria, debemos responder con más flexibilidad, aportando tranquilidad y dando tiempo para valorar la evolución de una crisis que puede cambiar de un día para otro», afirma el CEO de Meliá, Gabriel Escarrer.
Esta situación destaca ante las acciones que generaron días atrás Vueling y Ryanair. Las dos aerolíneas que mueven a más pasajeros entre España e Italia (foco de referencia en Europa por infectados), los dos países reducen su operativa y se suman a las restricciones de British Airways, Lufthansa y easyJet, entre otros grupos.
Progresivamente iremos conociendo nuevas acciones de comunicación, por parte de marcas y entidades gubernamentales o agrupaciones internacionales. ante esta situación de crisis que afecta a todo el Mundo.
Estamos,
tan solo, a unas horas de la ceremonia más esperada del año, ya no
sólo por los premios, sino por la organización y un protocolo
milimetrado, además de su famosa alfombra roja. El que se trate de
un espectáculo mediático retransmitido por televisión, sea el más
visto de toda la historia, y la gran afluencia de invitados y
público, hacen de los Oscar, un evento único.
Un
año más se ha celebrado la fiesta más emblemática del cine
mundial: la entrega de los oficialmente conocidos como Premios de la
Academia (Academy Award), pero que popularmente conocemos como los
Óscars, la ceremonia de premiación más antigua de este ámbito,
que se sitúa por delante de los premios Tony (teatro, 1947), premios
Emmy (televisión, 1949) y los premios Grammy (música, 1959).
La
primera ceremonia se celebró el 16 de mayo de 1929 en el Hotel
Hollywood Roosevelt de los Ángeles y se entregaron quince
estatuíllas, cuyos ganadores ya se habían anunciado con tres meses
de anterioridad. A diferencia de los multitudinarios actos que se
celebran hoy en día, el acto consistió en un almuerzo privado al
que asistieron unas 270 personas.A partir de la siguiente edición,
en 1930, se optó por comunicar los nombres de los premiados mediante
una nota de prensa embargada que no se podía hacer pública hasta
las 11 de la noche, durante la celebración de la ceremonia. Debido a
que en 1940 Los Ángeles Times rompió el compromiso, adelantándose
al resto de medios, a partir de 1941 se optó por introducir los
sobres sellados que aún se usan hoy en día, y que se abren dentro
de la propia ceremonia.
Un
acto conocido mundialmente, que cuenta con un intenso protocolo antes
y durante la ceremosnia y con muchas curiosidades de los premios:
El protocolo del evento
Dentro
del protocolo del evento existen tres partes principales: la llegada
y paseo por la alfombra roja, la ceremonia de entrega de premios y la
cena oficial posterior que se conoce como Governors’ Ball
after-party.
Etiqueta
La
Academia pide a TODAS las personas que asisten al evento, que vistan
de gala, es decir, smoking para los hombres (nada de corbata) y traje
largo o de cóctel para las mujeres. Esto quiere decir que no sólo
los invitados deben vestir así, sino todo el personal: cámaras,
reporteros, etc.
Hemos
adoptado el término Esmoquin para este traje de etiqueta que deriva,
evidentemente, del término Smoking, porque así se llamaba la
chaqueta que los británicos usaban para ir a los clubs masculinos a
fumar, en el siglo XIX. Con esto, evitaban que sus prendas habituales
se impregnasen del aroma del tabaco.
La alfombra roja
A
nivel de protocolo, el simbolismo que engloba el uso de una alfombra
roja representa honor y respecto y, además, el color púrpura está
estrechamente ligado a la realeza y a las altas jerarquías
eclesiásticas. En la actualidad cualquier evento de cierto nivel la
utiliza como un elemento material irrenunciable, que ha dado lugar a
que el momento en que los invitados la pisan se convierta en el
momento más mediático del evento. Un sinónimo de glamur, que ayuda
a resaltar la importancia tanto del acto como de los asistentes.
Aunque
según la bibliografía, la primera mención a su uso se sitúa en el
siglo V a.C,, parece ser que institucionalmente y como elemento de
honor se usó por primera vez en 1821, en una plantación de
Georgetown, para recibir al presidente de los Estados Unidos, James
Monroe, durante una visita oficial. Ya como toque de sofisticación y
exclusividad, se explica que en 1902 la compañía ferroviaria 20th
Century Limited (una de las mejores y más exclusivas del mundo),
colocó una alfombra roja desde los andenes hasta el vestíbulo en la
Grand Central Terminal de Nueva York para recibir a los viajeros que
descendían de sus trenes. En el mundo del espectáculo, la primera
alfombra roja se colocó en 1922, para la inauguración del Egyptian
Theater de Los Ángeles, y a partir de los años 40 empezó a
consolidarse tal y como hoy en día la conocemos.
Como
profesionales, seamos realistas, los actores van preparados para
hablar con la prensa, dar un discurso en caso de ser el ganador y
para posar en la tradicional y más expectante alfombra roja. Algunos
dicen que la alfombra roja es para proteger los vestidos largos de
las celebrities, pero la realidad es que su verdadera misión es:
Conseguir
un orden en la llegada de los invitados. Delimita muy bien el
espacio y recorrido que deben seguir.
Facilitar
la imagen a los cámaras y fotógrafos. Al parecer, el reflejo del
rojo favorece mucho y saca una mayor calidad de imagen.
La
espectacularidad. Como ya hemos contado en alguna ocasión (ver
entrada aquí) la alfombra roja es símbolo de riqueza, poder y
llama mucho la atención.
El
control del tiempo es uno de los principales problemas del programa,
de ahí la rigurosidad con los minutos de duración de los discursos
de los ganadores.
Qué se hace cuando se rompe el protocolo
En
la esperada ceremonia de los Oscars, retransmitidas a nivel mundial
por numerosas cadenas detelevisión y con un amplio núnero de medios
de prensa nacional e internacionales acreditados está todo
previsto, hay un plan B, de hecho, los maestros de ceremonia siempre
tienen preparados plan B, C y D para salir de algún apuro o de una
situación inesperada:
Un
toque de humor
Una
cita famosa
Una
referencia a una película, puesto que es el entorno más adecuado.
Además
de una seguridad escrupulosa, se plantea qué puede ser lo que puede
llegar pasar.
Con
todo esto se busca que todo siga un hilo de comunicación y los
asistentes así como las personas que siguen la ceremonia por otros
medios, no se den cuenta de este posible incidente.
Recordar
dos casos en que durante la ceremonia de entrega, se «rompió el
protocolo», y ello impactó al público, siendo las responsables
fueron dos actrices latinas que entregaron los premios a la mejor
película en habla no inglesa.
La primera fue la actriz Sofia Loren, cuando en 1998, después de pronunciar la obligatoria frase de “and the Oscar goes to..”, abrió el sobre y gritó: ¡¡Roberto!!, en lugar de pronunciar el título de la película ganadora «La vita è bella de Roberto Benigni». La segunda, seguramente muy recordada, fue cuando la española Penélope Cruz, cuando gritó ¡¡Pedroooooooooooooooooooooo!!, en lugar de «Todo sobre mi madre», obra de Pedro Almodóvar, tras leer el nombre del triunfador en el sobre.
No
obstante, este 2020, será el segundo año que la ceremonia no cuente
con presentador. Y es qie presentar la gala de los Oscars es un reto
de altura. Son muchos los que se atreven, pero luego se arrepienten
tras recibir feroces críticas. Y es que dirigir un evento en directo
que dura más de tres horas y que siguen millones de personas en todo
el mundo sin que sea tedioso es una labor muy complicada.
Por ello, ABC Entertainment, cadena organizadora del evento, ha decidido repetir la fórmula que ya puso en práctica en la última edición y que pasa por no tener un único presentador. “Esperamos tener un grupo de nominaciones muy comerciales y se han aunado una serie de elementos increíbles que nos hace pensar que una vez más tendremos un ‘show’ muy entretenido», declaró el pasado enero Karen Burke, directiva de ABC Entertainment.
Los Agradecimientos
Antes
las ceremonias eran tremendamente largas debida a la dilación de los
discursos de agradecimiento de los premiados, entre otras cosas, pues
tengamos en cuenta que esa noche se entregan exactamente 24
estatuillas, además de los premios especiales. Por ese motivo, en
2001, la academia ofreció un premio a quien diera los
agradecimientos más breves.
Con
relación a la duración de los discursos de agradecimiento, la
actriz Greer Garson tiene el record del discurso más largo. Hablo
cerca de siete minutos tras recibir un Óscar por su papel en Mrs.
Miniver.
¿Por qué ya no se dice “And the winner is…”?
Seguro
que más de uno recordará que hasta 1988, la frase para dar el
premio al ganador de cada categoría era: And the winner is… Desde
el citado año, pasó a ser The Oscar goes to… ¿por qué? Los
americanos son muy correctos, y no querían dar a entender que la
persona que conseguía el premio era un ganador y el resto unos
perdedores, además así sumaban protagonismo a la palabra Oscar.
La estatuilla
A lo largo de la historia de los Óscars, el diseño de la estatuilla solo se ha modificado en dos ocasiones. En 1938, cuando se le concedió al ventrílocuo Edgar Bergen por el muñeco Charlie McCarthy y se fabricó una estatuilla de madera y con la boca articulada. Y en 1939, cuando se le concedió el premio a Walt Disney, por Blancanieves y los siete enanitos, y la estatuilla original se acompañó de otras siete de menor tamaño en referencia a la película.
Como
podemos haber visto a nuestro alrededor, y leído en varios foros on
line, este año 2020, nos trae un amplio abanico de tonos vinculados
a la moda, pero que estarán presentes en la comunicación
corporativa, acciones especiales, eventos, acciones de marketing que
buscan impulso de marca…
Par los profesionales de imagen, Pantone es el líder en medir y catalogar el color. Cada año, la compañía revela un color que define mucho las tendencias gráficas y estéticas en publicidad, diseño gráfico, fotografía y vídeo. Este año 2020, la compañía se aleja de sus tonos cálidos y trae de un color frío muy llamativo: el Azul clásico (19-4052). Un año azul vibrante, que recuerda al sol y los juegos.
«Este imperecedero tono azul infunde calma, confianza y conexión, y resalta nuestro deseo de consolidar unos cimientos fiables y estables sobre los que edificar nuestro camino hacia el umbral de una nueva era», ha declarado Leatrice Eiseman, directora ejecutiva del Instituto Pantone, a lo que añadió en la presentación del color tendencia 2020 unas hermosas palabras:
«Un azul ilimitado que evoca el vasto e infinito cielo nocturno, Classic Blue nos anima a mirar más allá de lo obvio para explicar nuestro pensamiento». Los límpidos cielos de este rincón del mundo en contraste con la blancura infinita de los más de 10.500 kilómetros cuadrados de sal, son puro Classic Blue. Aquí una imagen del «Salar de Uyoni», en Bolivia:
A
esta referencia, añadir unos detalles sobre lo que se está
progresivamente acercando, y que corroboran la informacion ofrecida
por «Shutterstock» que anuncion reicentemente, en una
publicación interactiva, los que ellos creen serán los colores
tendencia de 2020: Lava Lujosa, aqua menta y azul fantasmal.
A
todo ello, y para cerrar esta primera paleta de color «trend»
2020 que impactará en tus eventos, recordarte:
El negro: estamos ante un color que nunca pasa de moda, y que ya lo dijo un gran referente de la moda… «El negro es el color que más estiliza. Es el más halagador. Lo puedes usar a cualquier edad. Lo puedes usar casi para cualquier ocasión», dijo una vez Christian Dior. Una afirmación que sigue siendo cierta, y tendencia temporada tras temporada. La opción ideal si quieres conseguir un «look» favorecedor y elegante en un evento corporativo.
El rosa también arrasará esta próxima temporada. De hecho, son varias las firmas de productos de imagen que están arrasando cono colores propios en la paleta y varios los creativos que han confesado en redes sociales como Instagram estar “obsesionados” con un tono nuevo de lacas de uñas de Chanel. Se llama Daydream, pertenece a la colección de maquillaje de la maison de primavera-verano 2020 y es un rosa camel que continúa la estela de una de las tendencias ganadoras del pasado año en materia de colores de uñas: los tonos «nude». Pero esta vez, es un tono declinado en una versión con tintes rosados que provoca aún más deseos, tanto entre las amantes de los tonos bailarina como las que declaramos nuestro amor al rojo de uñas pero dejamos de usarlo por el nivel de exigencia que implica un color de uñas tan oscuro.
El
verde es otra de las propuestas que ha ido siendo presentes en
los últimos desfiles de moda. Si apuestas por por un total look
verde, ¡triunfarás seguro!
El turquesa es color «apuesta» de esta temporada. Haciendo una extensión del verde, pero creando un nicho especial en el mercado , es una propuesta para combinar con otros colores más sencillos para equilibrar el look en estilismos interiores y exteriores. Una genial propuesta para centros de mesa, en el caso de cenas de gala.
Los tonos neón se apoderaron de nuestros estilismos hace unas cuantas temporadas y este año también se van a llevar muchísimo. Eso sí, se trata de una tendencia apta solo para las acciones más atrevidas e impactantes. Seguro que el evento no pasará desapercibido, especialmente si lo usas en acciones de noche para la bienvenida o para un target millenial.
