Destinos de moda para viajar el 2020

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En ocasiones, un país, un pueblo o una ciudad, deja de pasar desapercibido y se convierte en uno de los nuevos destinos de moda en el Planeta.

Decía la canción “viajar es un placer”, por ello, y para quienes les gusta acercarse a otros destinos, dentro de las posiblidades actuales derivadas del coronavirus, TripAdvisor ofreció hace unos meses, el nombre de los ganadores de los Travellers’ Choice Destinos , unos galardones que reconocen los mejores destinos del mundo de 2020, a partir de la opinión vertida por los viajeros en su página web.

A diferencia de las ediciones anteriores, en esta ocasión y por primera vez, el portal ha establecido dos categorías distintas. Una de ellas es la de los destinos de moda, los favoritos en alza de los usuarios que han experimentado un mayor aumento de comentarios positivos, y la de los emergentes, es decir aquellos lugares que los viajeros guardan entre sus viajes -un indicador de tendencia- y que estarán de moda en el futuro. Entre todos ellos destacan dos ciudades: Cochín, en India, y Kaliningrado, en Rusia, que lideran uno y otro ranking, respectivamente.

Los destinos de moda

A nivel global, Asia y Europa copan los destinos de moda de 2020. En el top 20 a escala mundial figuran siete lugares de ambos continentes, cinco de América (cuatro de América del Sur y uno de Centroamérica), y otro de África.

Cochín, una ciudad portuaria del estado de Kerala, en la costa suroeste de la India, ocupa el nº1, tras la cual destacan Luzón, la isla más grande y poblada de Filipinas, y Oporto, una urbe lusa que requiere pocas cartas de presentación.

El pasado de Cochín, destino que también ha sido incluido en el Best in Travel de 2020 de “Lonely Planet”, está ligado al comercio de especias, lo que la convirtió durante siglos en objetivo codiciado por holandeses, portugueses y británicos, algo que es muy visible en sus espectaculares construcciones coloniales. Formada por una unión de pequeñas aldeas, resulta un destino ineludible para quienes visitan la zona. Y es que, además de una extensa oferta cultural, la localidad presume de una interesante gastronomía. Deambular por sus calles al atardecer, descubriendo mil y un rincones, y pasear en barco por su litoral no tienen precio.

Reseñar que entre los 20 destinos de moda se cuela uno de español: Fuerteventura . La isla, situada en la posición nº 16, resulta a todas luces irresistible para los viajeros de todo el mundo. Destacan por encima de todo su clima agradable durante todo el año, sus espectaculares parajes naturales (entre los que sobresalen sus playas), y una completa oferta de ocio, con los deportes acuáticos en cabeza, una interesante propuesta cultural, con festividades tan destacadas como el carnaval, y su animada vida nocturna.

El listado completo de destinos de moda de 2020, muy heterogéneo, lo conforman las siguientes localidades:

1. Cochín (India)

2. Luzón (Filipinas)

3. Oporto (Portugal)

4. Porto Seguro (Brasil)

5. Gramado (Brasil)

6. Lombok (Indonesia)

7. Da Nang (Vietnam)

8. Zante (Grecia)

9. Tel Aviv (Israel)

10. Cracovia (Polonia)

11. Malta

12. Ho Chi Minh (Vietnam)

13. Cuzco (Perú)

14. Buenos Aires (Argentina)

15. Viena (Austria)

16. Fuerteventura (España)

17. Ciudad de México (México)

18. Chiang Mai (Tailandia)

19. Fez (Marruecos)

20. Budapest (Hungría)

La cultura tirará de las ciudades europeas clásicas y de nuevos destinos. Serán tendencia el año 2020, ciudades como Roma, Londres, París y Berlín. El portal de viajes on line, Rumbo.es explica que los visitantes optarán por hacer un turismo variado y buscando aquello que no figura en las tradicionales listas de ‘have to’. Buscar las zonas donde hacen vida los locales para conocer lo realmente autóctono y adentrarse en su cultura y tradiciones se convierte en una moda en alza. Los viajeros, además de visitar las ciudades de siempre, se interesarán en descubrir esos pequeños pueblos con encanto que tienen mucho que ofrecer en cultura, gastronomía e historia que rodean a estas grandes urbes. Se impone el turismo más experiencial, que además permite desconectar.

En el listado de lugares que ganan adeptos se colocan también Suiza, Suecia y Polonia, tres países que han sido epicentro de hechos determinantes en la historia de Europa y el mundo, y que cada vez más se abren a los turistas internacionales.

Grecia es otro de los países que han renacido después de la crisis, volviendo a colocar sus inigualables ruinas en el foco de los turistas que se decantan por descubrir los pequeños enclaves del Peloponeso que ni siquiera aparecen en las guías.

Otra de los opciones que se convierte en tendencia entre los más jóvenes es el viaje interrail, que permite recorrer Europa en tren.

Como destinos que emergen con fuerza y que han conseguido colarse entre los lugares potenciales para 2020 destacan Marrakech y Dubai. Este despegue forma parte de un fenómeno global en el norte de África, zona para la que apuntan que continuará con su renacer y seguirá siendo tendencia el próximo año. Destinos en los que los turistas quieren volver a sentir la Marruecos de la diversidad, el exotismo y las playas con hoteles de lujo.

Como revelación destaca Dubai un destino del que señalan que “brillará el próximo año como capital del mundo con la Expo 2020, en la que participarán más decenas de países con el lema: ‘Conectando mentes, creando el futuro'”. Dubai se convertirá en la mayor convergencia de culturas del planeta.

Los destinos emergentes

A tenor de los Travellers’ Choice, los destinos tendencia este año son nueve localidades europeas, cinco del continente americano -dos de Sudamérica y de América Central, respectivamente, y uno de América del Norte-, tres asiáticas, dos africanas, y una a caballo entre Asia y África. Algunas probablemente son poco conocidas por los lectores, aunque entre ellas figuran ciudades tan populares como La Paz, Amberes, Luxor o Beirut.

Kaliningrado, el destino que se sitúa en la primera posición de este ranking, es una pequeña ciudad rusa junto al Báltico, al oeste de Lituania y al norte de Polonia, aislada del resto del territorio nacional. Fue alemana hasta el fin de la Segunda Guerra Mundial, cuando Prusia fue troceada y repartida entre distintos países de la órbita soviética. Visitar la antigua Koenigsberg es sumergirse en la historia. Además de la catedral o el pueblo pesquero, se impone acercarse hasta la Puerta de Brandeburgo, una de las siete que permitían el acceso a la ciudad y que todavía se conserva hoy.

La localidad mallorquina de Cala d’Or es la única española entre los destinos emergentes de este año. Ocupa la 18ª posición y es un auténtico paraíso de playas espectaculares y naturaleza exuberante situada en Santanyí, en el sudeste de la isla, al sur de Portocolom. El lugar, ideal para disfrutarlo en familia, todavía conserva su esencia, con rincones como Es Fortí, una fortificación de mediados del siglo XVIII, su puerto deportivo y numerosas rutas de senderismo.

El color con el que vistes y sus tonos te definen, y definen el marketing de las marcas

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Los profesionales de la Psicología, indican que el color se asocia a las emociones de las personas y es la manera de influenciar en el estado físico y mental; por eso los pigmentos que vestimos o pintamos en nuestra casa dicen mucho de nosotros.

En psicología, cada color tiene un significado, por eso aquellos colores que llaman nuestra atención o los pigmentos que vestimos o pintamos en nuestra casa dicen mucho de nosotros.

La psicología del color es un campo que estudia lo que producen los colores en las emociones y en las conductas de la persona, y cada color va a tener un significado. Lara Ferreiro, experta en psicología, explica que es muy interesante descifrarlo porque es algo muy utilizado en márketing, por ejemplo.

Cuando se trata de color, especialmente en marketing, el 93% de la gente va a comprar un producto fijándose en ello. Se habla incluso de que el subconsciente en pocos segundos ya sabe si lo va a comprar en función de si le gusta o no el color. De igual manera, la ropa que nos ponemos en la mayoría de ocasiones define cómo nos sentimos en ese momento.

En psicología, tal como dice Lara Ferreiro, el color se asocia a las emociones de las personas y es la manera de influenciar en el estado físico y mental. Por ejemplo, se ha demostrado que el rojo aumenta el ritmo cardíaco y a su vez provoca adrenalina. Los colores cálidos, como el naranja, rojo o amarillo lo que hacen en algunas personas es suscitarles emociones como calidez o enfado, mientras que los colores fríos, como el verde o el azul, suelen dar sensación de calma pero también de tristeza y frialdad. Muchas personas se visten para transmitir esos conceptos en sí mismos o en sus hogares.

Qué significan los colores

Azul.

Nos recuerda al mar y al cielo y nos transmite estabilidad, confianza y seguridad. Aunque este color significa todo eso, también puede transmitir frialdad o lejanía, por lo que si un día te sientes así, es muy normal que recurras al azul.

Rojo.

Representa el calor, la llama o la fuerza, y está asociado a personas con mucha estimulación y valentía. Se trata de un color muy poderoso que transmite garra, amor y seguridad, aunque también se asocia al peligro, tensión o sangre: Aquellos que visten de rojo transmiten seguridad y fuerza, y grandes marcas lo usan.

Verde.

Va asociado a personas “ecofriendly”. Si lo llevas puesto transmitirás armonía y paz, y querrás dar a entender que vives la vida con mucha esperanza. También está vinculado a personas amigas de los animales. Es un color que no suele relajar ni tranquilizar.

Amarillo.

Simboliza la felicidad, y suelen llevarlo puesto personas felices, optimistas y con vitalidad. Tiene connotaciones muy positivas, aunque también significa que estas personas pueden engañar o mentir o que hay que tener cuidado con ellas, dice. Recordemos que hay personas muy supersticiones que no usan el amarillo porque intuyen que trae mala suerte.

Naranja.

Se trata de la combinación del rojo y amarillo, por lo que tendrá connotaciones de ambos. Vemos que lo suelen usar personas muy cálidas con un punto desafiante, a las que le van los retos. Son personas que necesitan muchos estímulo. También se relaciona con personas con tendencia a la adición, que pueden vestir de naranja porque es un color muy estimulante. Se usa como sustituto del rojo porque no satura tanto.

Negro.

Las personas que visten de negro suelen representar la elegancia y sofisticación, pero cuando se hace con estilo. Es un color que si se lleva siempre puesto puede dar la impresión de ser alguien triste, deprimido, frío y solitario. A veces puede generar desconfianza en quien siempre lo lleva y tiene un poder muy autoritario.

Blanco.

Quienes lo llevan tienden a ser personas puras, claras y representan la inocencia, la simplicidad o la limpieza, aunque también tienen su connotación negativa. Al parecer, personas con trastorno obsesivo-compulsivo podrían vestir con frecuencia de blanco porque es un color que se mancha muy fácilmente y siempre hay que recurrir a otra prenda. Este color define también, a personas que se agobian fácilmente y que necesitan amplitud.

Violeta.

Suelen recurrir a él personas sabias, puesto que es un color muy arriesgado con poder y lujos. También está asociado a conceptos femeninos, igual que el rosa. No obstante, en la actual y cambiante sociedad que vivimos, son cada vez más los hombres que apuestan por él.

Rosa.

Es un color que transmite calma, pero psicológicamente también es muy poderoso para el sexo femenino: Viene asociado a personas aniñadas o inmaduras, y grandes marcas como “Barbie”, saben a qué público impresionar con este color.Algo parecido ha hecho Armani en su nuevo perfume “My Way”, que está impactando en el mercado desde hace unos días

Hemos de recordar, que un mismo color puede tener muchos significados diferentes, dependiendo de valores como la educación o cultura, porque mientras que en Oriente el blanco significa la muerte, en Occidente es el negro el color del luto.

Los colores que nos definen

Pensemos que no solo el color nos define, sino que habría que sumar muchos otros factores. Como indican grandes profesionales, que hay que analizar, a parte de la ropa, cómo va esa persona vestida. Hay una combinación y viendo a la no solo se puede hacer una idea de una persona en base al color de la ropa que viste, sino también por su aspecto.

Si miramos a nuestro alrededor, veremos posiblemente gente que viste siempre el negro, que es habitual a ese color, pero si a eso le sumas que trae el pelo sucio, la ropa sin lavar y cara de pocos amigos, quizá sea fácil determinar que tiene un estado depresivo. Por eso hay que fijarse no solo en el color, sino en cómo lo lleva y en la apariencia en general. Si entre tanto negro hay puntos de color estaríamos hablando, en este caso, de alguien que entiende de moda y tiene su propio toque de glamour y sofisticación. Para hacer un examen de juicio, dicen los profesionales, hay que analizar un concepto mucho más amplio.

Vestir con colores apagados es sencillo y fácil porque no hay que pensar mucho en combinaciones. Te pones esos colores y vas a acertar seguro, por lo que se puede deducir que aquellos que recurren a los grises, marrones o negros son personas muy prácticas. Sin embargo, estos colores podrían estar diciéndonos el estado de ánimo de ese momento. Se puede decir, que las personas que visten con colores oscuros y apagados estan posiblemente, pasando por una mala época temporal. Si eso se prolonga a lo largo de los años se estaría hablando de que son personas que podrían percibir el mundo de una forma mucho más negativa porque con el negro no se deja entrar la felicidad en la vida.

Habitualmente, las personas, y especialmente las mujeres, visten en función del estado de ánimo, por eso, indican profesionales como Lara Ferreiro, sus maletas son mucho más amplias que las de los hombres cuando se van de viaje, puesto que se vestirán en función de ese día.

Campañas de Publicidad turismo España 2020. Objetivo, recuperarse de un gran temporal

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El año 2020 está siendo un año caótico para muchos sectores, pero en países como España, donde más de 14,6% del PIB lo aporta el sector turístico, esta temporada de verano, con el “coronavirus” haciendo grandes estragos en toda Europa, y especialmente en países como España, el sector está de capa caída.

De acuerdo con los datos del INE, en 2019 visitaron España 83,7 millones de turistas, un 1,1% más que un año antes. De esa cifra, la mayor parte llegó para hacer turismo (73,1 millones, el 1,3% más), pero creció mucho más el número de los viajeros por motivos profesionales (5,4 millones, el 7,3% de aumento). Estos datos, seguramente se verán notoriamente alterados en el cierre de campaña 2020.

Hosteltur, revista para profesionales del sector turístico, indicaba este año, el pasado mes de año 2020 en su edición digital, que el sector del turismo gana peso de forma progresiva en la economía española, de la que es el primer motor, ya que en 2018 (últimas cifras publicadas) supuso 147.946 millones de euros, equivalente al 12,3% del PIB ese año, 1,3 puntos más que en 2015. Además, emplea de forma directa a 2,62 millones de personas, más del 12% del total, según refleja la Cuenta Satélite del Turismo, que elabora el Instituto Nacional de Estadística (INE) sobre los resultados de la Contabilidad Nacional.

Este año 2020, a pesar de las diversas complicaciones y primeras barreras para viajar al destino España, por parte de países tan habituales como Inglaterra, Italia, o nuestros vecinos franceses, las cuales, progresivamente se han ido superando, han generando incremento de reservas hoteleras “last minute”, y movimiento en destinos habituales de sol y playa. De todas maneras, y según últimas noticias por los los nuevos datos de contagios, no se descartan nuevos planes de cuarentena, como ya informa Gobierno británico o el gobierno de Noruega, con un gran impacto en el sector.

Todo ello, ha generado un giro de mentalidad en nuestro plan de marketing turístico, y una visión hacia los españoles por parte del Gobierno y de los destinos turísticos, generando una fuerte campaña para el verano 2020, de cara a crear una potente acción de turismo interior y una filosofía de “descubrir lo que tenemos en casa” (que a veces no sabemos y no hemos apreciado), o impulsar de nuevo el “turismo rural” y la “vuelta al pueblo”.

En base a datos publicados, el Gobierno español, destinará este año 2020, tras el impacto del coronavirus, 4.250 millones de euros al plan para salvar el turismo. Un plan que esperaba con ansia el sector, después de tres meses y medio con la persiana bajada y ante la inminente llegada del verano, pero que ha sabido a poco al gremio, ahogado ante la falta de liquidez de sus empresas que aportan el 12,3% al PIB de España. Más de la mitad del presupuesto son préstamos ya anunciados por el Ejecutivo.

Se ha diseñado un vídeo para esta campaña: ‘Lo increíble está más cerca de lo que cree’, presentado en el marco del Plan de impulso del Sector Turístico, que tiene como objetivo invitar a los españoles a viajar por nuestro país, trasladando el mensaje de la seguridad de todos nuestros destinos gracias al esfuerzo realizado por todo el sector turístico español.

Esta impactante campaña, nos recuerda que tenemos “aquí al lado”, referencias culturales internacionales de primer nivel como el Museo del Prado, el Camino de Santiago, la Albufera valenciana, la tierra de Gaudí o la tierra que rediseñó César Manrique. Un grupo de paraísos que están “al salir de casa”, y que nos invitan a descubrirlos de nuevo o por primera vez.

No solo el Gobierno español está apoyando la situación. Medios de comunicación y empresas se han implicado en la causa, para “levantar con fuerza el país”. Un ejemplo de ello es ATRESMEDIA, grupo que continúa con su propósito de acompañar a la sociedad española en la recuperación de la normalidad perdida tras la devastadora crisis originada por la pandemia del COVID-19. Desde su inicio, ha tenido presente su responsabilidad social como primer grupo audiovisual español, realizando un gran esfuerzo por informar y mantener una programación de calidad y llevando a cabo campañas y acciones encaminadas a ayudar a ciudadanos y empresas.

Ahora, ATRESMEDIA celebra la llegada oficial del verano con ‘Un gran verano en un gran país’, una campaña de apoyo al sector turístico nacional. La creatividad evoca aquellos veranos pasados de nuestra infancia, recordados con cariño y nostalgia, y cuyas emociones invita a repetir este año.

Esta nueva fase de su campaña ‘Un gran país’ tiene el objetivo de animar a disfrutar, con responsabilidad, del verano, devolver el optimismo y apoyar al turismo nacional dando visibilidad a las diferentes regiones y rincones de España y a sus ricas tradiciones culturales. ‘Un gran verano en un gran país’ que se estrenó el sábado 20 de junio a las 23.44 horas, coincidiendo con la llegada oficial del verano. Ha arrancado con un spot que ya se está emitiendo en todos los canales y emisoras de ATRESMEDIA.

https://youtu.be/HPF_TXP38Gc

Pero no podemos olvidad una específica acción que busca impactar al turista internacional. Para ello el Gobierno, lanza la campaña “Back to Spain”. Este mes de Julio, uno de los meses de temporada alta del turismo para España, y teniendo en cuenta que los extranjeros están llegando a cuentagotas a nuestro país, por la situación sanitaria, el Gobierno ha lanzado esta campaña, con el objetivo de atraer a estos visitantes internacionales, y promocionar España como destino seguro en la “época COVID19”.

Interconectado en ello, y buscando transmitir la sensación de seguridad, encontramos entrelazado, una campaña que nos recuerda que España es una potencia mundial en gastronomía, un espacio donde invertir, un país donde la sanidad pública es un referente mundial y donde tolerancia, deporte, lucha por mejora van de la mano.

Para ello se ha diseñado la campaña muy específica, con el objetivo de impactar en quienes nos rodean, pero más alla de nuestras fronteras, bajo el título “Un País en el que puedes confiar. Un país en el que puedes creer”, con la búsqueda y el reto de impactar, y recordar que somo un país totalmente “seguro” y que usa el hashtag #SpainForSure

España se encuentra en un momento crucial, una crisis desatada por una pandemia sin precedentes en el mundo actual. Ningún país escapa a sus consecuencias, pero el nuestro ha sido especialmente afectado por esta situación. Conscientes de los esfuerzos que se están haciendo y que se plantean a todos como sociedad en los próximos meses, varias instituciones comprometidas con la imagen de España en el exterior acometen este proyecto colaborativo.

La iniciativa “Spain For Sure”, aúna los valores que siempre han estado presentes en nuestro país, y van a seguir estándolo cuando más necesarios son: España es fiable, puedes seguir confiando en nuestras empresas. España es segura, puedes volver a visitarnos. España es un valor seguro, siempre lo ha sido y va a seguir siéndolo.

Para recordarlo, la campaña recurre a distintos rostros de españoles que simbolizan esos valores, con los que nos queremos identificar, y, sobre todo, que llevan la imagen de España por todo el mundo. Son los denominados “Embajadores Honorarios de nuestra Marca”, de nuestro país, que en numerosas ocasiones han ejercido esta responsabilidad, y que de nuevo muestran su indudable compromiso.

El principal soporte de la campaña es un spot producido por la Secretaría de Estado de la España Global junto con el Foro de Marcas Renombradas Españolas, la Cámara de Comercio de España y la CEOE, que se difunde en sus canales y en los de otras instituciones públicas (ICEX, entre otros) y privadas. Colaboran en la iniciativa varias de las empresas que forman parte del Foro.

Estamos en un año en el que tenemos que volver a demostrar que se puede confiar en la marca España. Para ello, distintas campañas, tanto impulsadas por el Gobierno, como por medios de comunicación y Gobiernos Autonómicos, nos invitan a demostrar, que tras la tormenta vuelve la calma, aunque sea de manera temporal, y nos cueste levantarnos, para remontar y luchar por un excelente resultado final.

Correos impacta y genera opiniones de todo tipo, con su campaña de imagen temporal multicolor “no somos solo amarillo”

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El año 2020 está siendo un año especialmente cargado de momentos singulares, y que seguramente nadie había previsto en su “modus vivendi” o en su agenda personal – profesional. Pandemia, virus, alteraciones, estado de alarma, pérdidas humanas… un “ecosistema” de situaciones únicas, a las que se añade un cambio, que en España realiza “Correos”, una empresa española que inició un proceso de transición de imagen hace un año aproximadamente, el pasado julio 2019, y que no se ha detenido aún.

Hace unos días a los profesionales de la comunicación nos llegó una nota en la que se indicaba que este 2020, Correos celebra el Orgullo LGTBI con arcoíris en furgonetas, buzones y oficinas. El operador de servicio postal ha emitido por primera vez en su historia un sello con la bandera arcoíris, que se ha rotulado en la oficina de la compañía en Chueca y en algunos buzones.

Como indica la entidad, en la nota de prensa emitida, con motivo del Día del Orgullo LGTBI el próximo 28 de junio, Correos ha anunciado el lanzamiento de su primer sello LGTBI, con el fin de rendir homenaje a esta celebración mundial. El diseño de este sello tan especial, cuyo valor postal será de 1€, hace alusión directa al Pasaje Begoña, que en 2019 fue declarado Lugar de Memoria Histórica y cuna de los Derechos y Libertades LGTBI.

Correos pinta la ciudad de #NoSoloAmarillo

Estamos ante una empresa que ha realizado una progresiva regeneración de imagen, pero cuya esencia sigue siendo la misma. Una marca que nos rodea y que ha sido criticada durante años, tildándose de antiga, poco actualizada así como poco eficaz. Bajo el #NoSoloAmarillo ha lanzado una acción hace 50 años impensable, que apuesta por acercarse a un grupo social que progresivamente ha ido consiguiendo más presencia a nivel tanto nacional como internacional, dentro de su proceso de “normalización”, como hemos vivido en los últimos días con vídeos, como el del famoso cantante Pablo Alborán.

Para mostrar su compromiso con el colectivo LGTBI y en su apuesta por la diversidad y la lucha contra la discriminación, la compañía pone en marcha también una serie de acciones en honor a esta fiesta reivindicativa.

Entre ellas destaca la creación del ‘Paq Orgullo’, que incluirá el sello, una bandera del orgullo, una postal prepagada y un abanico cuyo diseño combina el arcoíris con la famosa cornamusa de Correos; el kit perfecto para unirse a la celebración. Tanto el sello como el Paq están disponibles a partir de hoy en la Tienda Online de Correos. Además, el sello se distribuirá a través de todas las oficinas principales de Correos en toda España.

En lo que refiere al grafismo, el diseño del nuevo sello, cuyo valor postal será de 1 euro y ya se encuentra disponible en la tienda ‘online’ de Correos y las oficinas principales de la compañía, hace alusión directa al Pasaje Begoña, una callejuela situada en el centro de Torremolinos (Málaga) cuyos locales se convirtieron durante el franquismo en un lugar de refudio para la comunidad LGTBI y que en 2019 fue declarado Lugar de Memoria Histórica y cuna de los Derechos y Libertades LGTBI.

Conscientes de que este año 2020, el “Día del Orgullo”, será totalmente diferente, con menos gente en la calle y menos fiestas, la empresa pública ha querido poner su grano de arena para poder celebrarlo en las nuevas circunstancias generadas por el Covid-19 y, para ello, va a rotular con la bandera arco iris y #NoSoloAmarillo muchos de sus icónicos elementos: buzones, furgonetas y alguna oficina, como la de Chueca (Madrid).

En lo que refiere a las furgonetas, tal como se puede leer en redes sociales, “No lo pintes. Vinílalo”. Así empieza la publicidad de un conocido fabricante de vinilo utilizado en el ‘car wrapping’, una práctica que sin buscarlo ha puesto de actualidad Correos. El rediseño de furgonetas de reparto con la bandera arcoiris en la campaña dedicada al Orgullo Gay ha generado una amplia polémica y ha despertado la curiodidad de muchos. ¿Ha pintado realmente Correos las furgonetas con los colores LGTBI?

La respuesta es que Correos no ha pintado sus vehículos de nuevo, un proceso que sería muy laborioso y costoso. En realidad, Correos ha aplicado una técnica ampliamente utilizada en el marketing para vehículos y en el mundo del tuning. Con una operación mucho más sencilla y económica que el repintado, la empresa pública ha transformado cinco furgonetas de reparto con el color tradicional amarillo en el alcoiris sumándole cinco franjas más longitudinales a los vehículos: violeta. azul, verde, naranja y rojo.

De este modo, Correos devuelve el color a la celebración del Orgullo, que este año en Madrid tendrá lugar en formato online”, afirma la empresa en la presentación de la campaña, encargada a la agencia creativa Grey con el eslogan ‘No solo amarillo’, según publica la web Reason Why.

En la calle está el candente debate de invertir “versus” crisis ante deudas y salarios pendientes de la entidad. Debate que se hace extensivo y notrio en redes sociales desde hace días.

El coste por transformar cada furgoneta de Correos en vehículos reivindicativos del Orgullo Gay en la campaña es de 1.270 euros más IVA, según publica El Español. En total, 7.683,5 euros con el IVA incluido por los cinco vehículos que ya circulan por las calles convertidos en un reclamo de al atención de los viandantes. Ese gasto forma parte de una campaña que ha costado 12.500 euros y que también ha incluido la rotulación de una oficina de Madrid y de varios buzones de calle.

No obstante, analizando el WOM de marca y la presencia en medios on line y off line locales, nacionaels e internacionales, podríamos decir que estamos antes una Inversión muy recuperada

La inversión para transformar furgonetas, oficina y buzones ha sido ampliamente recuperada con unos ingresos de 18.964 euros por la venta de un sello conmemorativo del Orgullo Gay, al que se unen otros objetos de ‘merchandising’ como abanicos, postales y una bandera que forman un ‘pack’ del Orgullo que se comercializa por 12 euros. El ministro de Transportes, José Luis Ábalos, del que depende Correos, ha tuiteado la noticia de la renatabilidad de la inversión para acallar las críticas que acusaban a al ente de despilfarrar dinero, al margen de la censura de fondo por el apoyo al Orgullo Gay.

De este modo, y como conclusión, podemos decir que “Correos” devuelve el color a la celebración del Orgullo, que este año en Madrid tendrá lugar en formato online del 1 al 5 de julio.

¡Entramos en la post crisis! Publicidad de las marcas y sus productos: ¿más humanos que nunca?

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Estamos saliendo de una etapa que nos ha marcado. Una lenta transición, tras una época de silencio, de intranquilidad, hacia una nueva era en la que aún no sabemos claramente si los procesos serán los mismos, o más bien nos avocamos a nuevos protocolos, como lo están viviendo ya algunos de los sectores. Esta situación, está generando que la publicidad esté cambiando, pero nos recuerde que somos, ante todo, “personas”. ¡En las últimas semanas las marcas se están “dulcificando” y “humanizando” en una época que no es navidad!. Estamos comunicando a nuestra audiencia, de otra manera.

Si analizamos las nuevas campañas emitidas en medios, detectamos cambios de slogan, de “claim”, de entorno de la presencia de imagen, de impulso a una mejora en la realidad. Notamos un acercamiento a los Clientes de manera más progresiva y sensible. Las marcas están actuando como vecinos de una comunidad, y quieren demostrar que sus servicios y productos son de ayuda para todas y todos, tratando de quitar esa “desgastada” capa de imagen industrial, y que solo busca el mero negocio económico y la transacción monetaria.

Hay muchas campañas que han surgido en los diversos sectores de la economía, y que progresivamente surgirán. Desde mi punto de vista, destacar dos entidades que han ido evolucionando, a la par que han caminado a nuestro lado.

Correos: #ParaEsoEstamos

Una muestra es la nueva campaña de Correos, entidad que nos ofrece en sus últimos vídeos de su canal on line, una imagen de empresa nacional, que está en todo el país, que se vinculado a la situación y que trata de impulsar la economía de pequeñas empresas locales ubicadas muchas veces en entorno rural; entidades y “PYMES” que se han reinventado, y se abren a nuevas formas de venta, no conocidas en el vocabulario por la generación de nuestros abuelos, pero que al fin y al cabo hacen lo mismo… conseguir que nos lleguen a domicilio paquetes con productos de gastronomía o artesanía muy valorados y hechos en España. Regresamos a lo ecológico y tratado con mimo, que nos llega en un paquete cargado de cariño a casa, por parte de personas que nos quieren “ayudar”.

Link a vídeo campaña: https://bit.ly/ParaEsoEstamos

A través de Correos Market se ayuda a los productores y productoras más aislados a vender online, y a que a ti, te lleguen esos productos tan buenos que elaboran. Porque, como se dice en la campaña lo que hay que hacer ahora es seguir ayudando. #ParaEsoEstamos

Estamos ante una empresa que ha realizado una progresiva regeneración de imagen, pero cuya esencia sigue siendo la misma que hace más de 100 años.

“La Casera”

Quizá sea el sector alimentación y ocio uno de los que más está jugando a este cambio. Seguro en en un análisis de “spots”, vemos rápidamente firmas del sector alimentación, que llevan caminando también a nuestro lado desde que éramos unos niños, y han resurgido. Es el caso de “La Casera”, una firma de bebidas gaseosas, que ha optado por dos versiones, una hecha por personas como tú y yo que nos muestran sus ganas de superar la crisis y volver a la “rutina”; y otra, en la que hay presencia de la imagen de una conocida y jóven “celebrity” vinculada a la música en varios ambientes, entre ellos Eurovisión. Ambas opciones, están unidas una canción “vintage”, en la que nos recuerda que las cosas más sencillas, naturales, y sanas, vuelven a ser importantes y las valoras más que nunca. Un mix que ha funcionado, y cuyo jingle seguro que se te ha quedado en la cabeza…. ¡y es que habitualmente “juntos”, las cosas, y los días, juntos, suelen salir y llevarse mejor.

Video campaña: https://youtu.be/r0pdENt3P3A

Vídeo: https://youtu.be/GyJS8U4F_90

En esta línea, otras marcas como el grupo de empresas Mahou, San Miguel, Solán de Cabras, han lanzado una emotiva campaña en la que nos recuerdan que #SomosFamilia y como tal, “Somos familia – Y las familias se ayudan”.

Como indica la marca, en su espacio corporativo, “detrás de un nombre no hay solo una persona. Hay muchas más. Porque sabemos que tras cada bar, tras cada restaurante, hay mucha gente. Y todos sois nuestra familia”.

Una acción que nos recuerda la unión con muchos bares y espacios de ocio donde habitualmente todas y todos vamos, puesto que estamos con un país con una gran “cultura de bares” y de disfrutar de la calle, junto a amigos de todo tipo.

Vídeo campaña: https://youtu.be/8gPH6wKyQGs

Tags: crisis, publicidad, comunicación de marca

Transparencia y modestia empresarial en tiempos de crisis

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El ruido y los tambores de un nueva crisis económica mundial resuenan desde hace semanas en los medios de comunicación y en las noticias de política y economía. Estamos viviendo una pandemia, que, tal como ven grandes políticos mundiales, será la puerta de acceso de nuevos problemas económicos y un retroceso para varios sectores.

Durante el último mes, ERTE, ERE, despido, reducción de plantilla, son algunas palabras que están generando ya rumor y sonido, a la avalancha de despidos, que tal como indican las grandes Consultoras y gobiernos de diversos países de la zona Euro, se avecinan.

Si a ello sumamos el “coste de la vida” para una mejor salud, que está generando la situación del COVID-19, por la subida de precio en gran escalada, de algunos productos que, han pasado de apenas unos céntimos a subir varios Euros y convertirse en un nuevo mercado de oportunidades (sin conocer claramente la calidad de los mismos, en ocasiones).

imagenmarcadtejo

En los últimos días de crisis, ya son varias las empresas que han optado por esta estrategia, lo cual les está reportando un excelente WOM en medios. A continuación, tan solo unos ejemplo de varios sectores:

“Meliá baja al 50% el sueldo del CEO y los directores de hotel”

La situación que atraviesa el sector hotelero en España por el coronavirus ha llevado a Meliá a adoptar medidas excepcionales. Para paliar el goteo de despidos -230, según los sindicatos- producido en algunos de sus hoteles en los últimos días, la cadena ha decidido reducir al 50% la jornada y el salario de todos los empleados de oficinas y de los directores de los hoteles.

Esta reducción salarial, que afectará también al CEO de Meliá, Gabriel Escarrer, se llevará a cabo de forma temporal durante dos meses, según explican fuentes conocedoras de la decisión a EXPANSIÓN y confirman desde la empresa. El objetivo es responder a la grave situación del negocio y preservar los empleos.

Fuente : https://www.expansion.com/empresas/transporte/2020/03/13/5e6ace1d468aeb99158b45b5.html

“Ana Botín se rebaja el sueldo y revisará el dividendo a los accionistas por el coronavirus Ana Botín”

La crisis del coronavirus está provocando que algunas empresas tengan que realizar Expediente de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) y también tomar medidas adicionales, como bajada de sueldos de sus directivos.

Una de las primeras entidades en anunciarlo fue Santander, cuyo Consejo de Administración aprobó recientemente bajarse el sueldo para crear un fondo “de hasta 25 millones”, con el objetivo de facilitar material y equipamiento médico para ayudar a frenar la propagación del virus. En concreto, la presidenta, Ana Botín, y su consejero delegado, José Antonio Álvarez, se bajan la retribución fija y variable un 50%, recogió La Vanguardia.

Fuente: https://www.lavanguardia.com/economia/20200324/4880068777/ana-botin-se-rebaja-el-sueldo-y-revisara-el-dividendo-a-los-accionistas-por-el-coronavirus.html

EssilorLuxottica cancela el pago de dividendos y reduce el salario de la gerencia”

La junta directiva de EssilorLuxottica (…) ha pedido al equipo de administración que reduzca los gastos operativos y de efectivo del grupo, incluso mediante la reducción o aplazamiento de parte de la compensación de la gerencia. La última medida se aplicará a los miembros de la junta, cuyo salario será reducido en un 50 %.

Fuente: https://es.fashionnetwork.com/news/Essilorluxottica-cancela-el-pago-de-dividendos-y-reduce-el-salario-de-la-gerencia,1208742.html

Maneras de afrontar los cambios, de dar a conocer los mismos, habitualmente usando notas de prensa o videocomunicados corporativos, que ayudan a impulsar y reposicionar la imagen de marca, en momentos de crisis, que está afectando a todos los sectores. ¿Está tu empresa moviéndose por el camino correcto o ha de actuar aún, y reconducir su planteamiento de comunicación en estos momentos de descontrol? ¡No lo descuides!

Marketing en situaciones de crisis: acciones de marketing corporativo en la crisis del Coronavirus en España

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En las últimas semanas estamos viviendo una situación de crisis y un estado de alarma que supone una alteración de la vida normal y de la rutina, tanto para personas, como para empresas y marcas. Se dice que en este tipo de situaciones en cuando se viven las acciones de solidaridad más grande y surgen las campañas de marketing que más impactan a la audiencia. De hecho, mientras nos piden con esa importante frase “Quédate en casa. Salva vidas. Ayuda a frenar el coronavirus“, otras entidades están haciendo los mismo a través de otras vías.

Hace ya unos días, al comienzo de la crisis, una compañía hotelera, referente en acciones de marketing de impacto y que ha calado progresivamente en un “target” por su estilo. Pero también por la acciones que viene desarrollando desde hace años, saltó a los medios puesto que el presidente y fundador de la cadena “Room Mate Group”, Kike Sarasola, puso a disposición de las autoridades sanitarias los hoteles Room Mate Mario y Room Mate Laura de Madrid con un total de 91 habitaciones. En ellas, se podrían atender a cerca de 180 pacientes.

Progresivamente, han sido varias las entidades, de un nivel y tamaño u otro, que se han ido implicando en la situación. Aquí se recopilan algunas de las mismas:

Alojamiento

A nivel hotelero, en Madrid, Abel Matutes ha cedido el Gran Hotel Colón, de la cadena “Ayre Hoteles”, que se encuentra junto al “Hospital Gregorio Marañón” de Madrid, para atender a los enfermos. Se trata de una respuesta ejemplar que demuestra que los empresarios van a ejercer un papel de liderazgo en esta crisis sanitaria que golpea a sus negocios y exige que estén a la altura de la sociedad civil, como leemos en los medios.

Meliá Hoteles

Meliá ha puesto sus hoteles a disposición de las autoridades para que puedan ser medicalizados en caso necesario.

Los primeros hoteles del grupo en ser adaptados para alojar pacientes con COVID-19 han sido el Meliá Sitges, que comenzará hoy mismo a recibir pacientes, y el Meliá Palma Bay, ubicado en Palma de Mallorca, que mañana quedará totalmente habilitado.

Estas medidas se adoptan por las autoridades sanitarias ante la necesidad de proporcionar a los pacientes una mayor seguridad para evitar posibles contagios, y la conveniencia de preservar la red de hospitales para los casos más graves o que precisen de cuidados más especializados.

En ambos casos, estas infraestructuras hoteleras están dotadas de unas excelentes instalaciones alojativas y de comunicaciones que las hacen idóneas para dar apoyo a los servicios sanitarios.

La adaptación del Meliá Palma Bay, que cuenta con 268 habitaciones, comenzó el pasado lunes, en colaboración con el Govern de les Illes Balears, el Ayuntamiento de Palma y la Brigada de Infantería Palma 47 del Ejército de Tierra, la puesta a punto quedará completada a lo largo del día de hoy.

Como ha informado la Conselleria de Salut, a partir del jueves 26 de marzo habrá 35 habitaciones habilitadas y que quedarán bajo la gestión del Hospital Universitario Son Llàtzer.

Si bien de momento, el sistema sanitario público y privado de las Islas Baleares tiene suficiente capacidad para atender las necesidades de todos los pacientes, en caso de ser necesario el Meliá Palma Bay podría ampliar su capacidad a un máximo de 250 camas, distribuidas en 8 plantas.

Por su parte, el hotel Meliá Sitges habría finalizado su adaptación, habiendo dispuesto inicialmente 40 habitaciones medicalizadas.

Como informa el Consorci Sanitari Alt Penedès-Garraf, que coordina esta operación, esta misma tarde se espera la llegada de los primeros 20 pacientes del área sociosanitaria del Hospital comarcal Sant Camil. El CSAPG ha destinado un equipo multidisciplinar de profesionales asistenciales al hotel, donde ofrecerán sus servicios a los pacientes con las mismas comodidades y cuidados que en el propio hospital.

Comida

La cadena hotelera “Paradores” dona ocho toneladas de alimentos a entidades sociales de toda España

Teniendo en cuenta la norma de cierre de establecimientos turísticos que afecta a todos los hoteles del país, Paradores de Turismo ha donado a entidades sociales y benéficas locales ocho toneladas de alimentos perecederos, que son excedentes de comida provocados por el cierre de sus hoteles y restaurantes tras el estado de alarma decretado en España para frenar la pandemia de coronavirus.

La donación ha tenido como destinatarias entidades sociales locales que ayudan a los colectivos más vulnerables, especialmente afectados en esta situación excepcional, entre las que se encuentran “Cáritas”, “Cruz Roja” o la importante entidad “Bancos de Alimentos”, así como residencias de ancianos y comedores sociales.

Según ha explicado la hotelera pública, se han repartido, en diferentes localidades españolas, 1.550 docenas de huevos, más de 2,6 toneladas de naranjas de zumo, 2.000 kilos de otras frutas, 1.300 kilos de verduras o más de 800 kilos de patatas, además de casi 4.000 productos lácteos.

Los Paradores que más han podido aportar son Alcalá de Henares (Madrid), Corias (Asturias), Cruz de Tejeda (Las Palmas), Cádiz, La Granja (Segovia), El Hierro, El Saler (Valencia), Mojácar (Almería), Santiago de Compostela y Vielha (Valle de Arán).

Paradores ha informado de que ha puesto a disposición del Ministerio de Sanidad aquellos productos susceptibles de ser utilizados para atención médica, como 137.000 guantes de nitrilo, así como algunos centenares de batas y mascarillas. Estos utensilios serán de gran utilidad para podos los profesionales del sector sanitario del país.

Progresivamente son muchas las cadenas de restauración que en estos momentos tan difíciles han decidido poner su granito de arena y dar de comer a nuestros héroes. Se ha creado la iniciativa iniciativa “FOOD 4 HEROES”, gracias a la cual muchos restaurantes están enviando comida a los hospitales para que el personal sanitario pueda afrontar esta crisis con fuerza y energía.

En Madrid, cadenas como “Tasty Poke Bar”, “Grosso Napolitano”, “Goiko Grill”, “Manolo Bakes”, “Honest Greens” o “Tierra Burrito”, han sido los primeros en unir toda su fuerza y llevar comida de forma totalmente gratuita a los servicios médicos para apoyar su labor.

Con la difusión de la acción, muchas otras marcas gracias a esta acción han empezado a unirse al movimiento, desde el cual animan al resto a que se sumen en su esta iniciativa solidaria de delivery a los hospitales de Madrid.

En otro de los puntos complicados de esta crisis, como es la Ciudad Condal, las marcas de delivery “Pizza Market”, “Sushifresh” (Freshperts), “Timesburg”, “Gonzalez&Co.”, “L’Avocateria” y “Niji” se han unido para repartir comida a diario en los principales hospitales de Barcelona y en algunas comisarías de los Mossos d’Esquadra. Por el momento, en cada reparto se entregará comida para más de 200 personas

El Corte Inglés

El Corte Inglés donará ropa de cama al hospital provisional situado en IFEMA para hacer frente a la crisis del coronavirus a través de la “Fundación Ramón Areces”.

Así lo ha anunciado la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, mediante un mensaje que ha publicado en su cuenta de Twitter. En el mismo, agradece a Marta Álvarez, la presidenta de El Corte Inglés, su colaboración con “otra importante donación para la Sanidad madrileña”. Así, la presidenta regional ha finalizado mencionando que “la colaboración público-privada es fundamental para España”.

También hoy, han comunicado que entre las medidas que están implementando ante la complicada situación, darán prioridad a los pedidos online realizados por personal sanitario en sus compras de supermercado para facilitar la labor social que están realizando.

Espacios y recintos:

Fira de Madrid

En el caso de Madrid, la ciudad cobijará en Ifema a personas sin hogar asintomáticas del coronavirus.

Ciertamente y como se publica estos días en numerosos medios, el coronavirus no entiende de fronteras ni de clases sociales. Las personas sin hogar son uno de los colectivos vulnerables que estos días no pueden resguardarse en casa como el resto de ciudadanos y el ayuntamiento de Madrid ha anunciado que les dará cobijo mientras dure la emergencia sanitaria.

En Madrid, uno de los epicentros de la crisis, la Feria de Madrid, “Ifema”, es la entidad escogida para servir de techo a los que menos tienen. Ante la cancelación de todos los eventos previstos, las instalaciones servirán estos días para ser el hogar de los más vulnerables. El consistorio madrileño hizo saber que ya han habilitado ahí 150 plazas para este colectivo que no presente síntomas de coronavirus. La previsión es ir añadiendo el recinto de camas hasta llegar al máximo de su capacidad, previsto en unas 600.

Transporte

El coronavirus ha hecho que los recursos de hospitales, como mascarillas, desinfectantes, material médico y transporte, estén saturados. Un problema para los enfermeros que luchan diariamente por controlar al virus, mientras multitud de pacientes con síntomas acuden a su refugio. Toda ayuda es buena en estos momentos de crisis, por eso “Hyundai” se ha comprometido a apoyarles desde su industria automovilística.

La filial española de la automovilística surcorena Hyundai ha cedido algunos de sus vehículos a varios hospitales de la Comunidad de Madrid su flota de vehículos. El objetivo es que el personal hospitalario pueda realizar su trabajo “con total seguridad”, según ha explicado la compañía en un comunicado.

Asimismo, la marca ha detallado que esta iniciativa que ha implantado en la Comunidad de Madrid se extenderá al resto de España gracias a la colaboración de su red de concesionarios.

Uber

Los taxis y las VTC se vuelcan con el transporte de sanitarios en Madrid. Ambas plataformas se suman al plan de movilidad de la Comunidad de Madrid para garantizar la atención. Desde Uber se ha dado a conocer cómo están colaborando conjuntamente al taxi y Cabify para dar apoyo a los 300 centros sanitarios de la Comunidad de Madrid. “El Gobierno regional nos ha repartido en función del número de licencias, de forma que Uber atiende a 45 centros desde el lunes, otros tantos Cabify y el resto el taxi”, indican desde la plataforma a este medio.

Los centros tienen un coche con conductor con disponibilidad para trasladar personal sanitario en sus trabajos de atención domiciliaria a enfermos. Están operativos entre las 8:00 y las 21:00 horas.

Además, a través de nota informativa a los usuarios de los VTC’s, como “Uber” se informa a los viajes esenciales, que proporcionan material desinfectante a empresas y conductores, siguiendo las indicaciones de las autoridades sanitarias”.

ALSA

La entidad de transportes, desde hace unos días, informó que la Unidad Militar de Emergencias (UME) está realizando traslados de enfermos afectados por el COVID-19 en autobuses de la compañía Alsa, quien ha puesto a disposición de la Unidad su flota de vehículos en todo el territorio nacional para cubrir las necesidades de traslados que puedan surgir en el tiempo que dure esta crisis sanitaria.

El Equipo de prensa de la entidad informa que el interior de los vehículos empleados en estos dispositivos, de cuya operación y desinfección se encargan miembros de la “UME”, está siendo especialmente adaptado para facilitar el traslado de enfermos en camillas y sillas de ruedas entre distintos hospitales y hoteles medicalizados.

Reconversión de fábricas y firmas para crear materiales

Gel hidroalcohólico en las fábricas de Hermès y LVMH

Cada uno trta de aportar algo. En esa misma línea, el pasado 17 de marzo Hermès emitía un comunicado en el que anunciaba que, atendiendo “a las diversas instrucciones lanzadas por el gobierno”, “hemos cerrado todas nuestras tiendas en Francia y en diferentes países de Europa y América”.

A pesar del cierre de espacios de venta, las decisiones de cierre no afectan, anunció el grupo francés, a las instalaciones de su división Hermès Parfums en Le Vaudreuil. Es allí, donde se está implementando, “de forma voluntaria”, “una producción de 5 toneladas de gel hidroalcohólico”. Medida de excepción que sigue a la anunciada, también a principios de esta misma semana, por el también grupo francés LVMH LVMH. Que decidía cambiar la producción de las líneas cosméticas de Dior, Guerlain y Givenchy de sus fábricas, sustituyéndolas por la de geles hidroalcohólicos “ante el riesgo de escasez en Francia” de este producto.

SEAT

Seat ya trabaja para fabricar respiradores contra el coronavirus

El fabricante de coches ya hace pruebas para la elaboración de material sanitario en la planta de Martorell, sin actividad desde el lunes.

Seat ya anunció el pasado viernes que el Consorci de la Zona Franca de Barcelona, la multinacional HP, la firma de impresión 3D Leitat y la propia automovilística habían puesto al servicio de las autoridades su servicio de impresión 3D y los profesionales destinados a ellos “para dar respuesta a las necesidades que puedan surgir vinculadas a la lucha contra la propagación del Covid-19”.

La propuesta se presentó a la Unión Europea, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, y la Generalitat de Cataluña. A los tres se les informó del listado de equipos y recursos: desde técnicos y diseñadores hasta equipamientos de software e impresión

Inditex

En el marco del “caos” que se ha generado en esta crisis, Inditex mantendrá los puestos de trabajo y anuncia donaciones de material sanitario

Si bien la compañía Inditex, principal multinacional del sector textil, está analizando gestionar posibles ERTES y mantener su Equipo humanos, en la lucha contra el coronavirus informa que pone a servicio del Gobierno español, su completa red de proveedores y logística, con la finalidad de incluir en ella la fabricación y distribución de material sanitario, tan necesario en estos momentos en todos los hospitales de la geografía española.

Envíos semanales de material sanitario

Ante la urgente situación en la que vive España, la multinacional ha anunciado de manera paralela que pondrá al servicio del gobierno todo su músculo logístico y productivo. Y de manera especial las estructuras con las que cuenta en China, país donde el brote de coronavirus parece que ya está remitiendo.

Como consecuencia de ello, la compañía anunciaba que realizará, como mínimo, un envío semanal del material sanitario que adquiera de manera directa. Productos de los que ya habría donado 10.000 mascarillas protectoras, a la espera de hacer entrega de otras 300.000 mascarillas quirúrgicas. Todo ello mientras afirma trabajar para traer hasta España máscaras, guantes, gafas protectoras, gorros, calzas y protectores faciales; productos señalados como “urgentes” por las autoridades sanitarias nacionales. Apuntado que de igual modo actuará de apoyo logístico para el transporte desde China de todo aquel otro material que adquiera el Gobierno español de manera directa.

“Es importante señalar”, ha indicado la compañía, “la solidaridad y la ayuda ofrecida desde China por diferentes proveedores y colaboradores, muy especialmente de la Universidad de Tsinghua”. “Cuya mediación está siendo esencial para acceder a material sanitario de primera necesidad”.

Fabricación de material sanitario en sus propias fábricas

Del mismo modo, la multinacional ya está barajando dentro de qué posibilidades y en qué grados puede modificar sus estructuras productivas para dar cabida a la fabricación de material sanitario.

“Estamos explorando la capacidad de convertir parte de nuestra capacidad de fabricación textil a producción de material sanitario, para cuyo objetivo se ha involucrado al equipo de producción de Inditex”. Habiéndose ya identificado, según la mencionada agencia, la opción de fabricar batas protectoras en España. Posibilidad para lo que la compañía estaría implantando ya las últimas medidas sanitarias y analizando la disponibilidad del material requerido.

Material médico y mascarillas

Puig

Puig ofrece ayuda al Gobierno para fabricar geles desinfectantes por el coronavirus

La multinacional de moda y perfumería Puig ha ofrecido al Gobierno su capacidad de producción para fabricar geles desinfectantes y evitar así el desabastecimiento de estos productos en el sistema sanitario por el coronavirus.

Puig sigue así el ejemplo de otras grandes multinacionales de moda y belleza como LVMH, grupo que anunciaba hace unos días que iba a fabricar geles desinfectantes para donarlos a los hospitales franceses. O Cantabria Labs, laboratorio patrio que hacía lo propio y comunicaba su donación de estos productos higienizantes a hospitales españoles.

El objetivo de poder conseguir material sanitario lo antes posible y en grandes cantidades es primordial, por ello otra marca refernecia en la hotelería nacional ha aportado su grano de arena: Vincci Hoteles dona material sanitario para apoyar la lucha contra el COVID-19

La cadena hotelera ha querido aportar su pequeño grano de arena en la labor que están desarrollando centenares de profesionales que llevan semanas luchando para frenar esta crisis sanitaria sin precedentes. Todos sus establecimientos han donado a centros sanitarios y cuerpos de seguridad todo el material del que disponían que puede resultarles útil para la contención del COVID-19.

Por responsabilidad social y como parte de su compromiso con la ciudadanía en esta crisis sanitaria, Vincci Hoteles ha donado distinto tipo de material a centros sanitarios y a los cuerpos de seguridad para apoyar la labor que están realizando para combatir esta emergencia sanitaria sin precedentes.

Vincci hoteles

La firma hotelera ha indicado a los medios de comunicación profesional que entre todos los establecimientos de la cadena han entregado más de 60.000 unidades de guantes, mascarillas, geles de hidroalcohol, gorros de ducha, etc., en definitiva, todo aquello de lo que disponían y puede contribuir a ayudarles en su trabajo diario para la contención del COVID-19.

Regalos

Pero quizá hay una muy curiosa, y es la acción que realiza “Pronovias”, firma que regala vestidos a las mujeres del personal sanitario que tengan previsto casarse

La firma nupcial, una de las mejor valoradas tanto dentro como fuera de nuestras fronteras, ha decidido donar vestidos de novia a todas aquellas enfermeras, doctoras, limpiadoras y, en definitiva, a cualquier mujer que forme parte del equipo de algún centro sanitario, y vayan a casarse próximamente. Una iniciativa con la que Pronovias ha querido aplaudir la excelente e incansable labor que el personal médico está llevando a cabo y que permanecerá activa hasta el próximo 31 de agosto de 2020, fecha límite que han establecido para que las futuras novias del sector hospitalario puedan solicitar su vestido.

Alessandra Rinaudo, nueva directora artística de la firma, ha sido la responsable de crear y diseñar personalmente ‘The Heroes Collection’, una selección de «hermosos y exclusivos vestidos de novia» para estas mujeres trabajadoras, a quienes describe como soldados implacables en la lucha para curar a los enfermos de coronavirus.

Material médico desde el extranjero

Curiosamente, no solamente entidades nacionales, sino también grandes marcas internacionales se han sumado a la causa. Un claro ejemplo es la noticia en la que se informa que el fundador de Huawei dona a España un millón de mascarillas contra el coronavirus.

Ren Zhengfei, fundador y presidente de Huawei, ha enviado a España un millón de mascarillas para luchar contra la rápida propagación del coronavirus. Esta dotación estaba reservada para el personal y familiares de los empleados de Huawei en China, pero la mejoría de las condiciones en su país y la gravedad de la situación en España, ha hecho que el empresario decidiera donarlas a nuestro país. Se trata del doble de unidades donadas esta semana por otro de los grandes magnates chinos, Jack Ma, fundador del Grupo Alibaba.

El envío de mascarillas del fundador de Huawei ha llegado ya el 21 de marzo en el vuelo comercial de Air China que une Pekín y Madrid cada día, con aterrizaje a las 6:10 de la mañana en el Aeropuerto Adolfo Suárez-Madrid Barajas. La mercancía se enviará a aduanas con toda la información pertinente para que pueda ser incautada por las autoridades competentes como material sanitario de primera necesidad, tal y como designa el decreto ley que estableció el estado de alarma en nuestro país.

La donación de Zhengfei al Ministerio de Sanidad se ha gestionado a través del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA), entidad dependiente Sanidad que administra la prestación sanitaria pública de las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. Tony Jin Yong, consejero delegado de Huawei España, ha hecho de enlace con el Ministerio de Sanidad para comunicar la decisión del fundador de la compañía y asegurar el mejor destino inminente del millón de mascarillas. No es el primer país europeo al que Huawei envía ayuda sanitaria: Italia e Irlanda han sido otros de los dos beneficiados por las donaciones de material médico de Zhengfei.

El ‘regalo’ de Ren Zhengfei, fundador y presidente de Huawei, llega en un momento crítico, justo cuando los equipos de protección individual (EPI) comienzan a escasear en muchos hospitales españoles, especialmente en la Comunidad de Madrid. Así lo aseguraban esta semana distintos médicos y enfermeros consultados por El Confidencial de centros como el hospital Gregorio Marañón, el Ramón y Cajal o el hospital de Alcalá de Henares.

Donaciones

Gucci: tiendas y fábricas cerradas y una donación de 100 mil euros

En su lucha contra la situación, y a pesar del cierre de todos sus espacios de venta, desde Gucci se quiere poner un granito de arena.Su presidente y director ejecutivo, Marco Bizzarri, donaba la pasada semana 100.000 euros a título personal a la compañía sanitaria Reggio Emilia, responsable de la gestión de distintos hospitales, entre ellos el de Santa Maria Nuova. El centro médico más antiguo en funcionamiento de la ciudad de Florencia. Cantidad que se suma a la ya comprometida por su matriz, Kering, en esta lucha contra el coronavirus.

Pero no todo son grandes marcas. Grandes gestos de sencillas personas

Quizá lo más hermosos y que más cala en el corazón son acciones que ha ido desarrollando pequeñas marcas y grupos de gente, desde los más pequeños puntos de la península, queriendo aportar su granito de arena.

Un ejemplo es el hecho de Montse Herrero quien, a través de su pequeña mercería de Palencia, decidió donar cien metros de tela para fabricar 6.500 mascarillas sanitarias y ya ha recibido más de 300 llamadas de ayuntamientos, asociaciones, cooperativas y particulares con el objetivo de sumarse a la iniciativa.

La idea es tener confeccionadas las mascarillas “lo antes posible” para entregarlas en la Delegación Territorial de la Junta en Palencia para su posterior distribución, según explicó.

A esta causa también se ha sumado la firma de calzado alicantina For Shoes que, según explica su propietario, José Luis Prada, dispone de una máquina para coser mascarillas y ha decidido poner a dos de sus trabajadores a fabricar estos materiales.

Aunque reconoce que su capacidad de producción es limitada, Prada destaca que no ha parado de recibir pedidos que donará a los colectivos que más lo necesiten, como es el caso de las 200 mascarillas que va a entregar a una asociación de Murcia que da servicio a ancianos.

Y es que “un grano no hace granero, pero ayuda al compañero”.

Son numerosas las iniciativas particulares y mascarillas caseras

“Mascarillas Solidarias Ceuta” es la iniciativa que ha nacido a través de las redes sociales y en la que barriadas enteras de la ciudad autónoma confeccionan mascarillas caseras que luego hacen llegar a grupos de la Policía Local, Autoridad Portuaria y a algunos colectivos de militares.

Por su parte, la asociación “Tolerancia 0 al Bullying” de Cantabria ha puesto en marcha una iniciativa ciudadana para confeccionar mascarillas en los domicilios, a la que ya se han sumado seis costureras con el objetivo de extender este movimiento solidario por toda la región.

Además de las donaciones a hospitales y a la Policía Local de Cartagena por parte de empresas locales, vecinas de la comarca murciana del Noroeste están haciendo mascarillas de tela que envían al hospital de Caravaca de la Cruz, según ha difundido el sindicato de enfermería Satse.

En este sentido, y con el mismo objetivo, También, la empresa de calzado “Callaghan” de Arnedo, en La Rioja, ha adaptado sus equipos para el diseño y fabricación de mascarillas y batas sanitarias que harán llegar al gobierno autonómico de la región.

En esta misma línea, el “Instituto Tecnológico del Textil”. Aitex, trabaja para homologar tejidos y materiales con el fin de que empresas de la Comunidad Valenciana que se han ofrecido a fabricar mascarillas puedan hacerlo.

En un contexto más digital, pero con el mismo fin, grupos de especialistas en impresión 3D de Castilla y León han optado por fabricar mascarillas que destinarán al complejo hospitalario de Zamora tras conocer sus necesidades.

Asimismo, estudiantes y profesores de la “Universidad de La Rioja” colaboran en un proyecto en común para la fabricación de material sanitario mediante este sistema y ya han empezado a imprimir piezas para máscaras con pantalla de acetato.

Muestra que no deja indiferente es la noticia que se puede leer y que bajo el titular “Margarita, la octogenaria que cose 50 mascarillas diarias para los sanitarios” no deja indiferente a nadie. Mas allá del marketing, una reflexión sobre como la edad no es un límite para poder aportar algo.

Fue costurera, parió a 7 hijos y los sacó a todos adelante con su máquina de coser. A sus 84 años y confinada en su casa de Arcos de la Frontera, hace mascarillas entre 8 y 9 horas al día para “ayudar”

Con diez años empezó a trabajar de costurera y luego se casó. A lo que aportaba el estanco de Antonio, su marido -fallecido hace ya quince años- ella también contribuyó para sacar adelante a sus siete hijos. Aportaba lo que eran capaces de crear sus dos manos, su vista y su pie derecho frente a una vieja máquina de coser Sigma en su casa de Arcos de la Frontera. Antaño cosió para varios diseñadores de renombre, y llegó a ser una de las primorosas costureras que cosía la ropita de bebé para El Corte Inglés. También fue capaz de confeccionar preciosos vestidos de novia y trajes de comunión. Una de las mejores costureras del pueblo, si no la mejor.

50 mascarillas al día, cosiendo desde las 9 de la mañana a las 3 y de las 4 hasta las 8 de la tarde. ¡Energía de una persona que a pesar del pasar de los años, no se queda de brazos cruzados y es todo un ejemplo!

Progresivamente se han ido sumando particulares anónimos, personalidades reconocidas del mundo del deporte, alta sociedad, cultura, prensa… que han querido realizar su aportación.

Tal como ha publicado hace unos días Europa Press, el Gobierno centraliza todas las donaciones para el coronavirus en una cuenta del Banco de España

El Gobierno ha abierto una cuenta del Tesoro en el Banco de España con el fin de recibir donaciones para contribuir a hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por la expansión del virus Covid-19, y que no requerirán de aceptación expresa. Estas donaciones están reguladas en el decreto ley aprobado por el Consejo de Ministros de este martes, con varias medidas económicas ante la emergencia sanitaria y social del coronavirus, y se concentrarán así en el Tesoro Público.

Leer más: https://www.europapress.es/economia/macroeconomia-00338/noticia-gobierno-centraliza-todas-donaciones-coronavirus-cuenta-banco-espana-20200401143044.html

A ello hay que sumar entidades bancarias que han optado por la opción de donación, como fue la del “Banco Santander”. La entidad financiera liderada por Ana Patricia Botín ha optado hace días por donar 4 millones de Euros. Además, se “ha destinado otro millón de euros a la compra de un millón de mascarillas que enviará al Ministerio de Sanidad”. Además, el Banco Santander, ha acordado con las autoridades distintas fórmulas de ayuda para organizar los catering del personal sanitario que atiende a las personas afectadas en el hospital provisional de Ifema”. La donación del Banco Santander supone sólo un 0,4% de su presupuesto de publicidad. Se da publicidad a quienes pueden hacer mucho más, pero, evidentemente, no donan, están invirtiendo para obtener un beneficio.

Esta es una recopilación de algunas acciones que se han ido dando a conocer progresivamente en los medios o por parte de las marcas en redes sociales, aunque seguramente irán surgiendo otras.

Realmente estas acciones, no tan previstas, generadas en el marco del “caos” que emana una crisis mundial como la que estamos viviendo, impactarán en en branding de marca y en el “WOM” de la firma, así como en su marketing y su la percepción que exista del valor de marca entre la sociedad en un futuro. El valor de la marca seguramente que puede puede adquirir puntos muy positivos.

Coronavirus: Comunicar en situaciones de crisis

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En estos momentos estamos viviendo en España, y en el mundo, una situación nunca vista y experimentada en muchos aspectos, pero que precisa de una correcta coordinación y actuación en empresas y entidades.

Una crisis supone un momento de presión, de desconcierto de ruptura de la estabilidad. Todo ello desconcierta y altera tanto internamente como externamente. Es por ello que son momentos en los que los protocolos de trabajo, comunicación y la calendarización de los procedimientos ha de estar muy controlada.

El Cornovavirus ha puesto en marcha un protocolo de acción único que no se ha vivdo, como es el estado de alerta. En lo que confiere a la comunicación, hemos visto como se ha creado un “gabinete de crisis” y como la información viene dada de un único grupo de personas, que centralizan el poder, y a nivel de gestión, hay un ente superior que está respondiendo a dudas de la prensa.

Vivir una situación de crisis, es algo para lo que culaquier empresa o entidad, ha de estar preparado. Pensemos que en momentos complejos es cuando nuesto “público”, precisa una atención excelente desde el área de comunicación en todos los canales.

Las entidades empresariales, publicas y privadas, precisan estar en contacto con su público externo e interno. En muchas ocasiones se genera una comunicación o información positiva, si bien, en diversos casos, como algunos de los tristes acontecimientos vividos recientemente y que han copado cabeceras de prensa y noticiarios, son desgracias o crisis en las marcas. Toda empresa ha de estar preparada para estos momentos, y ha de saber como contactar y acercarse a los afectados y al público en general.

Como ya he comentado en atenriores post, desde el punto de vista de quienes gestionan las Relaciones Publicas e Institucionales, la importancia de informar es patente. Diariamente los responsables de Comunicación se acercan a su público, si bien no siempre se emite información positiva. Son múltiples los momentos en la vida de una marca en la que se enfrenta a situaciones de crisis.

Pero, ¿Qué es una crisis?. El diccionario de la Real Academia Española, nos descubre, entre las acepciones de la definición la siguiente: “momento decisivo de un negocio grave y de consecuencias importantes , por ext., situación dificultosa o complicada”.

Para la organización ICM (Institute of Crisis Management), especialistas en el área de las relaciones públicas, las crisis son “una interrupción significativa del negocio que produce una cobertura de media a extensa de los medios. El escrutinio público que resulta afectará las operaciones normales de la organización y también pudieran tener un impacto, político, gubernamental, legal o financiero”.

Ante estos momentos, la empresa ha de actuar de manera rápida pero organizada. Hemos de tener en cuenta que la información que se vaya a ofrecer de lo que está sucediendo, ha de ser planificada y ha de estar contrastada, a fin de informar correctamente, pero evitando cualquier error por datos incorrectos o información difusa debido al caos que se puede estar viviendo. Buscaremos, como profesionales, eliminar la posibilidad de que los medios especulen, y que ello repercuta en la realidad y en la marca.

La empresa nunca debe quedarse callada. Hemos de tener en cuenta que, si por la inmediatez de los acontecimientos sucedidos no se cuenta con la información que solicitan los medios o los públicos, se debe informar que en cuanto se tenga esa información será comunicada.

A ello se ha de añadir la importancia de la transparencia en los datos ofrecidos, evitando que la posible competencia haga uso de una mala información para atacar la imagen de marca. Es por ello que se ha de ser siempre humilde y aceptar los errores cometidos en procedimientos o actuaciones, así como asumir responsabilidades.

Enfrentarse a una crisis, podríamos decir que se vincula a un programa de tres pasos:

  • Evitarla en primer lugar. Para ello se ha de supervisar constantemente que está sucediendo en la marca y en todo aquello que envuelve a la misma. Nada mejor que conocer nuestras posibles debilidades, para poder fortalecer estos aspectos y evitar agresiones. El Comité de Crisis ha de actuar permanente ¡mente y generar simulaciones de situaciones posibles que se puedan vivir, a fin de saber como atajarlas correctamente.
  • Responder rápidamente a las situaciones / opiniones generadas por la crisis antes de que escalen a un grado mayor.
  • Buscar vías para convertir la crisis en una oportunidad. En ocasiones una crisis solventada de manera eficiente y positiva es un excelente escaparate promocional para la marca, como veremos en próximos post.

Hemos de tener en cuenta que las marcas en nuestros tiempo cuentan con varios canales para emitir la información en este tipo de situaciones. No solamente están las ruedas de prensa, los canales on line han de ser muy tenidos en cuenta, ya que satisfarán la necesidad de información de un público no profesional, pero posiblemente también afectado por la crisis.

En los momentos de crisis:

  • Se debe comunicar con mensajes, cortos, claros y concisos. Información sumamente fácil de entender y de memorizar, que ha de canal en la población.
  • A nivel visual, letra fácil de leer, a nivel sonoro música que capte la atención, que no genere alteración si no se precisa y que esté acorde con el mensaje que queremos que llegue a nuestra audiencia.
  • El mensaje ha de ser el mismo en todos los canales, de manera que no haya duda de lo que está sucediendo y que se ha de hacer. En estos momentos que estamos vemos como hay un grupo de frases que no se deja de repetir, como es el mensaje de “limpiarse las manos con jabón de manera constante”, y el hecho de crear acciones de contención a través de la idea base: “quédate en casa”.
  • Mensajes constantes. Acciones de comunicación coordinadas de un mismo emisor y amoldadas a todos los tipos de públicos. Ello se manifiesta en titulares, notas de prensa, mensajes en redes sociales.
  • Implicación de los diversos altavoces en la acción de transmisión del mensaje. En estos momentos, en la actual “crisis del Coronavirus” que estamos viviendo en España, podemos ver como los diversos canales de televisión, radio y prensa, usan los mismos mensajes y leemos o escuchamos la idea de manera constante.
  • Las opciones de preguntas y dudas son muchas. Es por ello por lo que se ha de conocer las dudas más habituales y transmitir. Se ha de generar un grupo de “Q&A” que se deben responder, puesto que al conocer las preguntas más habituales de la población afectada, daremos de una sola vez respuesta a un amplio volumen de personas. En el caso del coronavirus, el mensaje ha de calar en varios millones de personas. En el caso de acciones a nivel empresa, el mensaje puede que sea necesario que cale en nuestro Equipo humano o en nuestros Clientes o accionistas. Se ha de valorar en todo momento este aspecto, así como la evolución del mismo.
  • Mensajes de tranquilidad al público, a través del Comité de Crisis, Presidencia o Jefe de Estado. Sea cual sea el caso, transmitir una idea de que “entre todos podemos”, es muy importante. En una crisis, especialmente en un primer momento, la intranquilidad genera revueltas, rechazos a la situación, alteraciones; pero si conseguimos que el mensaje de tranquilidad llegue a los afectados, mentalmente la visión irá cambiando. Pensemos que el calendario de actuación precisa varios pasos, pero también precisa de una “aclimatación” por parte de los afectados.
  • Implicación de un gabinete de crisis: es un Equipo que será la referencia en todo momento. Sus palabras son vitales, así como sus acciones. Son quienes más ejemplo han de dar.
  • Gestión e plan de comunicación para prensa y medios de comunicación: la transmisión de datos, la respuesta a las consultas
  • Implicación de influencers para varios grupos / edades: se ha de llegar a la población o a nuestra audiencia. En ocasiones los “influencers” son una vía de transmisión y confianza. Hace años las palabras de “padres” o “abuelas”, eran fundamentales. Hoy son otras las personas que generan esta confianza y calan rápidamente en la audiencia sobre la que trabajamos.
  • Lucha contra bulos o “fake news”, especialmente a nivel digital, en estos momentos en los que las redes trasmiten información a muy alta velocidad y llega de manera muy rápida. Un Equipo que luche contra ellos y que genere transparencia en la acción que está llevando a cabo el “Gabinete de Crisis” es fundamental.

Tengamos en cuenta que una crisis no avisa, simplemente se presenta. Por ello, que lo mejor y lo más importante para cualquier entidad, sea del sector que sea, es estar preparada para actuar. A lo largo de la historia más reciente, grandes marcas como Renfe o Spanair, así como partidos políticos de diversos países, o figuras públicas, han vivido o están viviendo este tipo de situaciones. De su desenlace, dependerá el reposicionamiento de la marca y su valoración económica. Generar una partida para este tipo de comunicación siempre es importante y supone un positivo ROI, no hemos de olvidarlo como profesionales.

ODS: Por la Igualdad. La Comunicación corporativa en el Día de la Mujer Trabajadora

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El 8 de marzo de celebra un día que en los últimos años, donde la igualdad ha cobrado mayor presencia afortunadamente , busca impulsar la presencia de la mujer y su lucha.

El Día Internacional de la Mujer se celebra desde 1975. Fue ese año cuando las Naciones Unidas conmemoraban el “Año Internacional de la Mujer”, y se tomó la decisión que anualmente se celebraría específicamente en ese mismo día.

De hecho el Día Internacional de la Mujer, durante muchos años, se llamó “Día Internacional de la Mujer Trabajadora”, puesto que era celebrado para recordar la lucha de las mujeres por tener una participación igual que los hombres en todos los aspectos laborales, en la sociedad y en su desarrollo personal.

Al igual que varias fechas que se celebran en el ámbito internacional, el Día Internacional de la Mujer desarrolla un tema diferente cada año.

Es en esta fecha, donde numerosas firmas de todos los sectores económicos, con mayor o menor presencia en la sociedad, desean impulsar el valor de la igualdad de una u otra manera a nivel interno y externo. Si formas parte del Equipo de Comunicación, seguro que has desarrollado alguna acción en tu calendario, sino, estás aún a tiempo.

  • Son varias las marcas que optan por un baño de color de las sedes corporativas, de color rosa / rosa fucsia, con el objetivo de impulsar la importancia del género femenino en su empresa
  • Entrega de placas o premios a aquellas personas o grupos de personas que han luchado por una mejora de condiciones o por nuevas posibilidades para que el día a día del Equipo humano sea más agradable. Un ejemplo son las empresas que han optado, gracias a estas luchadoras, por tener salas de lactancia o guarderías donde tener a sus pequeños y disfrutar de ellos a lo largo de la jornada laboral
  • Comunicación interna o externa tanto a nivel on line como off line.
  • Acciones deportivas para una mejor vida saludable, en las que el grupo femenino toma toma un papel principal.
  • Charlas sobre la diferencia de sexos o sobre como mejorar, desde comités internos, estas posibles diferencias, e información de planes futuros.
  • Concursos de carteles o exposiciones de fotografía sobre la evolución de la presencia de la mujer en el pasado y la actual realidad, demostrando una mayor implicación en nuevos campos.
  • Charlas con presencia de mujeres que han realizado importantes mejoras en las entidades, o en otras, demostrando como no hay diferencia entre hombres y mujeres, por ejemplo en campos como medicina, investigación, deportes…

De hecho, aquí tenemos un listado de grandes mujeres en la historia

1. Elena Maseras

Es una de las mujeres más importantes en España, la primera mujer que accedió a la Universidad en nuestro país, concretamente a la facultad de Medicina de la Universidad de Barcelona. Fue en el curso 1872/73 y para poder inscribirse necesitó un permiso especial del rey Amadeo I.

2. Marie Curie

Es todo un referente en el mundo de la Ciencia ya que fue la primera mujer en ganar dos veces el Premio Nobel. El primero lo recibió en la categoría de Física en 1903 por el descubrimiento de la radiactividad, y el segundo en 1911 en Química por conseguir aislar la radio.

3. Margaret Thatcher

En el año 1979 se convirtió en la primera mujer en ganar las elecciones en el Reino Unido y convertirse así en Primer Ministro. Fue una de las figuras políticas más importantes a nivel mundial en la década de los 80, a quien apodaron “La Dama de Hierro”.

4. Clara Campoamor

Una de las mujeres más importantes de la historia de nuestro país, fundamental en la lucha por los derechos de las mujeres. Fue la primera mujer que intervino ante el Tribunal Supremo y líder en la lucha para conseguir que las mujeres pudieran votar.

5. Federica Montseny

Esta escritora publicó casi 50 novelas cortas dirigidas a mujeres, y fue la primera mujer en ocupar un cargo ministerial en nuestro país, además de una de las primeras en Europa Occidental.

6. Evita Perón

Fue la Primera Dama de Argentina y gracias a ese puesto luchó sin descanso por los derechos de las mujeres y de los trabajadores. Además, fue modelo, actriz y locutora.

7. Isabel II de Inglaterra

Es la reina más longeva en toda la historia de Reino Unido y ha conseguido ganarse el cariño y el respeto de todos los ciudadanos. Es también la Gobernadora Suprema de la Iglesia de Reino Unido.

8. J. K. Rowling

Esta escritora pasará a la historia como una de las mujeres más importantes gracias a ser la creadora de Harry Potter, saga de la que se han vendido más de 450 millones de libros en todo el mundo, además del éxito de sus películas. Está considerada ya la mejor escritora de fantasía de todos los tiempos.

9. Coco Chanel

Diseñadora de moda, está considerada una de las mujeres más influyentes del siglo XX. Fue la encargada de adaptar al cuerpo de la mujer las prendas que hasta entonces eran únicamente para hombres, todo un éxito en aquellos tiempos.

10. Sally Ride

Física y astronauta de la NASA, en el año 1983 se convirtió en la primera mujer de Estados Unidos que fue al espacio. También fue una jugadora de tenis.

Todos los sectores tienen algún referente. En el caso del turismo, destacamos 3 de las mujeres más influyentes de España, por sus carreras profesionales en estos momentos:

Carmen Ruscalleda, la chef con más estrellas Michelín

Se trata de la mujer con más estrellas Michelín de España, que ganó a través de sus 3 restaurantes. La chef consiguió 3 estrellas en el restaurante Sant Pau de Sant Pol de Mar (Barcelona), 2 estrellas en el restaurante Sant Pau de Tokio y otras 2 en el restaurante Moments de Barcelona. Aunque en la última edición 2019 perdió 3 de las estrellas, Carme Ruscalleda sigue siendo una de las mujeres más respetada del mundo gastronómico.

Vanessa de Velasco, mujer pionera de la aviación española

La piloto Vanessa de Velasco es una de las mujeres referentes de la aviación española por su proyecto pionero “Aviadoras”. Se trata de un proyecto que fue creado para dar visibilidad a las mujeres piloto en el sector aeronáutico, un sector mayoritariamente masculino.

Sus instructores e instructoras le inculcaron su pasión por el vuelo y la hicieron sentir que podía conseguir su sueño de trabajar en una compañía. Actualmente, lleva más de 16 años volando como piloto de avión, además de ser instructora y directora de Aviadores.

Gloria Fluxá, la única entre los Jóvenes Líderes Globales del WEF

La vicepresidenta del “Grupo Iberostar”, Gloria Fluxá, es la única mujer española que figura entre las 100 personas de la red de Jóvenes Líderes Globales del Foro Económico Mundial (WEF).

Gloria Fluxá lleva 14 años trabajando en una multinacional turística que opera en más de treinta países con más de cien hoteles, agencias de viaje y operadores que emplean a más de 28.000 personas. Además, participa activamente en campañas de sostenibilidad turística.

Recientemente, Gloria Fluxá también ejerce de Jefa de Sostenibilidad de Iberostar, reforzando la iniciativa del programa “ola de Cambio”. Uno de los grandes pasos que ha llevado a cabo para mostrar su compromiso con el medioambiente: “no es una declaración de intenciones, son hechos”.

Por todo ello, Fluxá se convierte en toda una referencia en el mundo directivo y ejecutivo de nuestro país.

Comunicación de crisis: actuar correctamente. Caso Coronavirus

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Desde hace unos meses estamos viviendo, a nivel mundial, los efectos de una “catástrofe” todavía no definida como pandemia, pero que de manera desconcertante, está afectando a la población mundial a una gran escala. Se trata de un acontecimiento progresivo que desde hace semanas viene marcando titulares de noticias y prensa: el conocido como “Covid-19”, un virus que se va expandiendo rápidamente a lo largo de los continentes y países. De hecho, a fecha de esta publicación, es el “enemigo público número uno del mundo”, según la OMS.

En estos momentos de caos e incertidumbre, es cuando, el Gobierno de cualquier país, y sus representantes a nivel salud y sanidad, han de demostrar que está preparados para tristes imprevistos, y con tiempo se ha confeccionado un plan correcto de comunicación de crisis.

La OMS, así como los principales organismos públicos implicados en la causa, han demostrado una rápida y correcta actuación basadas en las 4 P’s:

  • actuar bien (precaución)
  • adoptar medidas preventivas (prevención)
  • tener todo definido y organizado (planificación)
  • ser conscientes de qué momento actuar (previsión)

Pensemos que la información que se ofrece es fundamental, y si bien, en algunas ocasiones puede parecer sucinta y breve, ha de ser de rápida lectura ycomprensión, a la vez que totalmente contrastada y que no deje opcion a dudas.

Si bien, en estos momentos, hay algunas diferencias de gestión entre algunos países, a nivel de control y contencion de población para evitar mayores incidencias o expansión del problema, la línea de trabajo común es la misma.

En situaciones de crisis, mantener al público afectado informado es fundamental, a la par que ofrecer vías de contacto con el Gabinete de Crisis (teléfono gratuíto nacional e internacional, conexión vía correo electrónico y especialmente canales on line). Dicho Gabinete ha de estar perfectamente preparado para transmitir la informacion de manera correcta, y para atender a dudas. De hecho, los datos ofrecidos por el Gobierno, está demostrando como la población está haciendo uso de los mismos.

En el caso de atención a medios de comunicación, se ha desarrollado y actualizado un dossier especial de prensa, así como comunicados de prensa oficiales (y contrastados), y un centro de atención especial para Prensa y Medios de Comunicación (on line y off line), que buscan actuar como altavoz primario para informar al público en general de lo sucedido y de los pasos que se van a dar para solucionar el problema.

Ante la situación creada, y que está afectando a todos los sectores, vemos progresivamente como cada marca está optando por una serie de soluciones que implican a todos su Equipo humanos. De hecho, son noticia progresivamente las numerosas empresas internacionales, que están optando desde ya hace días, por el tele-trabajo, con el objetivo de evitar contagios y acumulaciones notorias de trabajadores en sus sedes, así como con la idea de minimizar las bajas laborales y la afectación de la enfermedad entre los colaboradores.

En la actualidad, la monitorización constante de redes sociales es fundamental, ya que la información on line y los posible errores o “distorsiones” de la información oficial, puede afectar a la correcta gestión de la crisis, generando equívocos o “manchas” en la imagen de la marca y en su buen hacer frente a la situación. De hecho son notorias las “curiosas” “fake news” que se han ido generando sobre el virus y sus maneras de curarlo.

Podemos ver algunas “fake” en:

https://www.elperiodico.com/es/tele/20200226/lo-peor-del-coronavirus-las-fake-news-7865262

En el caso del Covid-19, Carles Pont, autor del libro Comunicar las emergencias. Actores, protocolos y nuevas tecnologías, de Editorial UOC, ha comentado que “La comunicación de crisis salva vidas, pero el problema es que con el coronavirus no se ha hecho bien”. A ello añade Pont. “Se ha comunicado mal por dos motivos; se ha hecho tarde y de forma errática, se ha dado información contradictoria en varios momentos y no se ha evidenciado cuáles son los mecanismos de prevención de la enfermedad” y detalla Pont que “si hoy tenemos un alcance real es gracias a la entrada de la Organización Mundial de la Salud (OMS) en el caso”.

Podemos ampliar información en la entrevista publicada en: https://www.consalud.es/pacientes/coronavirus-fake-news-sanitarias-virus-miedo-expande-redes_74183_102.html

La monitorización de la información ha de ser constante desde el inicio de la crisis, en la época álgida de la misma, así como en la post-crisis. No debemos dejar ninguna duda sin tratar y se han de corregir cualquier error que se haya generado lo antes posible.

Adoptar medidas proactivas y rápidas, ayudan a evitar o mitigar, en la medida de lo posible, el impacto de una situación crítica.

Comunicar en momentos de crisis siempre es complejo y se ha de hacer con sumo tacto, a la vez que con gran rigurosidad y respetando los tiempos. Cualquier crisis, sea del volumen y alcance que sea, es complicada, y gestionarla supone en gran parte adelantarse al problema, por ello la importancia de tener muy pautado que hacer, como hacerlo y como comunicarlo.

Pensemos además que estamos hablando de algo “desconocido”, situación que no es habitual, y que por complican el proceso psicológico de la información para los receptores de nuestro mensaje. Recordemos que estamos ante un virus prácticamente desconocido hasta la fecha. Al principio, incluso los especialistas lo ignoraban casi todo acerca del mismo. Un riesgo ignoto siempre es percibido como más peligroso que uno con el que ya estamos familiarizados.

Otro factor que incrementa la peligrosidad percibida de un riesgo es que nos venga dado. Si nos exponemos a él voluntariamente, generamos una sensación de control (no siempre justificada) que hace que nos sintamos más protegidos que cuando el riesgo se nos impone sin que hallamos decidido asumirlo. En el caso de un virus potencialmente letal y de fácil propagación, obviamente nadie lo percibirá como un riesgo libremente asumido.

En el sector MICE y otros campos que implican negocios con reuniones de un amplio volumen de personas es donde más está afectando esta controversia.

En lo referido al Mobile World Congress 2020, por ejemplo, mientras organizadores, autoridades sanitarias e instituciones implicadas aseguraban que el evento podía celebrarse con plenas garantías, la lista de empresas que desertaban del congreso como precaución siguió creciendo hasta forzar su cancelación.

Esta situación se ha seguido dando en otras ferias internacionales y congresos médicos, así como viajes personales o viajes de grupos.

Fuente:

https://www.diariofarma.com/2020/03/03/coronavirus-el-gobierno-ordena-cancelar-los-congresos-o-cursos-que-impliquen-a-profesionales-sanitarios

En el sector turismo, una referencia a nivel español para la economía, se ha visto como las hoteleras y las agencias detectan un importante freno en la actividad por la epidemia. Las empresas buscan fórmulas de flexibilidad para evitar la parálisis de la industria.

Las cadenas hoteleras y las agencias de viajes contemplan con preocupación las primeras señales de desaceleración en el sector turístico provocadas por la crisis sanitaria del coronavirus. Fuentes de la industria turística explicaron en un interesante artículo publicado por EXPANSIÓN, como a finales de febrero 2020, las reservas estaban más de un 20% por debajo de la misma semana de 2019. Además desde el sector han detectado una caída de casi el 40% en las búsquedas de vuelos, viajes y hoteles respecto el año anterior.

Fuente:

https://www.expansion.com/empresas/transporte/2020/03/04/5e5ec4a9468aeb807b8b456d.html

Comunicar en situación de crisis obliga a estar alerta, conocer últimos datos, seguir información precisa y emitir por ello mensajes claros así como cortos y concisos que no den lugar a error.

En el lado opuesto, desde la perspectiva del marketing, se han detectado, campañas de impulso de ventas como la que ha iniciado Meliá, Destinia, Ávoris -la agencia de viajes del Grupo Barceló- o Room Maten que ofrecen campañas de cancelación sin gastos y descuentos.

“En momentos de incertidumbre y riesgo de parálisis de la industria, debemos responder con más flexibilidad, aportando tranquilidad y dando tiempo para valorar la evolución de una crisis que puede cambiar de un día para otro”, afirma el CEO de Meliá, Gabriel Escarrer.

Esta situación destaca ante las acciones que generaron días atrás Vueling y Ryanair. Las dos aerolíneas que mueven a más pasajeros entre España e Italia (foco de referencia en Europa por infectados), los dos países reducen su operativa y se suman a las restricciones de British Airways, Lufthansa y easyJet, entre otros grupos.

Progresivamente iremos conociendo nuevas acciones de comunicación, por parte de marcas y entidades gubernamentales o agrupaciones internacionales. ante esta situación de crisis que afecta a todo el Mundo.